Français 
A
Note : 2 sur 5
delais de livraison importants et relance obligatoire pour être livré. Peut mieux faire
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Rien à signaler niveau commande, ni sur les produits reçus, ni emballage.
Pas contre très mauvaise gestion de l'information sur le suivi colis (préparation, envoi, mise à disposition). Surement un problème informatique mais j'ai failli ne pas voir que le colis était dispo sur la période de disponibilité au point retrait
Pas contre très mauvaise gestion de l'information sur le suivi colis (préparation, envoi, mise à disposition). Surement un problème informatique mais j'ai failli ne pas voir que le colis était dispo sur la période de disponibilité au point retrait
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Je n’ai toujours pas reçu mon colis pas d’appel ni message du transporteur
Cordialement
Je n’ai toujours pas reçu mon colis pas d’appel ni message du transporteur
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée en deux fois. Chaque bon de livraison ainsi que le suivi livraison, ne correspondait pas au produit envoyé. Ma commande à nécéssité quatre appels téléphonique pour m'assurer du bon suivi de mes commandes.
A
Note : 3 sur 5
Un mois avant le départ de mon colis
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Compresseur OK... le lien de suivi de coli prétendait que le coli n'était pas encore parti, alors qu'il était déjà arrivé... un coup sur la peinture de la cuve (3cm*0.5cm)...
A
Note : 3 sur 5
J'ai payé un supplément pour avoir les produits le lendemain mais ce délai n'a pas été respecté!
A
Note : 3 sur 5
Contrairement à d'habitude , colis reçu avec du retard , bien que cela ne semble pas être de la responsabilité de l'expéditeur
A
Note : 3 sur 5
Commande bien reçu mais les frais de port était exorbitant
A
Note : 1 sur 5
Packaging déplorable, un article sur deux perdu dans le transport et l'autre abîmé.
Le troisième article jamais arrivé (rupture de stock), bien qu'il soit toujours sur le site.
Ré-envoi de l'article manquant qui arrive rapidement mais incomplet....ça fait beaucoup.
Le troisième article jamais arrivé (rupture de stock), bien qu'il soit toujours sur le site.
Ré-envoi de l'article manquant qui arrive rapidement mais incomplet....ça fait beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
Peut mieux faire....
A
Note : 1 sur 5
Pas de couple.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je vous ai commander une hitachi vous m'envoyé une HIKOKI.
quand vous commandé une peugeot et vous reçevé une renault esque vous ete content? Abonne entendeur salut
quand vous commandé une peugeot et vous reçevé une renault esque vous ete content? Abonne entendeur salut
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Le fabricant HITACHI a changer de nom depuis la fin de l'année 2018.
Le fabricant HITACHI et HIKOKI on toujours travaillé ensemble, ce changement de nom ne change en rien a la fabrication de votre produit reçu.
Cependant le nom HITACHI - HIKOKI est bien stipulé dans le descriptif du produit acheter.
En espérant que votre produit reçu correspond a vos attentes.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Le fabricant HITACHI a changer de nom depuis la fin de l'année 2018.
Le fabricant HITACHI et HIKOKI on toujours travaillé ensemble, ce changement de nom ne change en rien a la fabrication de votre produit reçu.
Cependant le nom HITACHI - HIKOKI est bien stipulé dans le descriptif du produit acheter.
En espérant que votre produit reçu correspond a vos attentes.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 2 sur 5
Déçu, le délai de livraison 1mois 1/2 et au final en téléphonant pour relancer le produit n'existe plus (personne vous appel, pas de mail...)
A
Note : 2 sur 5
Dommage les délais de livraison ne sont pas ceux annoncés sur le site
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Lors du passage de votre commande votre produit BOSCH n'était pas en stock, nous avons du passer votre produit en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n’étant pas en stock lors de votre achat, le délais de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Une commande passé le 13/02/2019 pour expédition le 28/02/2019
ce délais étant annoncé sur la fiche du produit.
En espérant que votre article vous a été pleinement satisfaisant.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Lors du passage de votre commande votre produit BOSCH n'était pas en stock, nous avons du passer votre produit en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n’étant pas en stock lors de votre achat, le délais de livraison est de 5 à 15 jours ouvrés pour vous livrer.
Une commande passé le 13/02/2019 pour expédition le 28/02/2019
ce délais étant annoncé sur la fiche du produit.
En espérant que votre article vous a été pleinement satisfaisant.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Contrairement à ce qui a été affiché de 8 à 15 jours de délai. La livraison c'est avérée bien plus longue : commande effectuée le 02/02/2019 commande reçue le 27 soit 25 jours...Ce n'est pas le service attendu.
A
Note : 3 sur 5
Le délai sur une partie de la commande était largement sous-estimé au départ, d'où une longue attente sans explication satisfaisante de la part de Guédo. Le délai n'est pas de leur fait, le manque d'information si.
A
Note : 3 sur 5
cde à 11h40 le jeudi. Article en stock donc selon la pub sur le site, départ le jour même et livraison en point relais le lendemain avant 13h.
Article signalé expédié le jour même.Le lendemain pas de nouvelles. Après un mail sans réponse, coup de téléphone pour m'entendre dire que le colis allais bientôt partir .Ensuite des mails contradictoires m'annonçant une livraison le samedi matin et un autre, le lundi à partir de 13h !!
En fait, colis livré le samedi à 8h15 mais averti plus tard par mail et non par sms.
Article signalé expédié le jour même.Le lendemain pas de nouvelles. Après un mail sans réponse, coup de téléphone pour m'entendre dire que le colis allais bientôt partir .Ensuite des mails contradictoires m'annonçant une livraison le samedi matin et un autre, le lundi à partir de 13h !!
En fait, colis livré le samedi à 8h15 mais averti plus tard par mail et non par sms.
A
Note : 3 sur 5
Commandé, payé et reçu plus de 15 jours après, car il fallait faire venir de chez Bosch chez vous. Stock zero.
A
Note : 1 sur 5
Je ne vois ai rien commande par contre j ai recu confirmation de commande, courrier de la poste et encore votre enquete xe satisfaction de ce jour bien que je vous ai fait mention de l erruer...et que bous m ayiez repondu...
A
Note : 2 sur 5
De bons produits mais un service de mauvaise qualité, délais extrement long.
A
Note : 2 sur 5
Le site semble sérieux sauf pour le choix de leurs livraisons (GLS)
Je reçois une demande d’avis alors que le colis n’est pas livré et le transporteur annonce l’avoir livré
Je reçois une demande d’avis alors que le colis n’est pas livré et le transporteur annonce l’avoir livré
A
Note : 1 sur 5
Surprise en ouvrant le coffret: pièce de la poignée où passe le guide de profondeur cassée /HS. Le descriptif du coffret mentionnait une poignée supplémentaire :elle n’etait malheureusement non présente J’aurai du ouvrir le coffret à la livraison ,et l’aurai refuser.
A
Note : 3 sur 5
Incompréhension avec le vendeur sur une caractéristique d'une perceuse.
A
Note : 2 sur 5
Lors de la commande le matériel été dispo. Mais je l’ai attendu 2 mois!!!
Mais il est bien conforme à ma commande.
Mais il est bien conforme à ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Still not arrived.
No news
No news
A
Note : 3 sur 5
Comme sérieux livrant dans les dom
A
Note : 3 sur 5
Date non précise
A
Note : 1 sur 5
Depuis le 9 janvier 2019, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour 11 février 2019
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Votre commande vous a été expédié en date du 04/02/2019 par le transporteur Colissimo DOM
Vous pouvez suivre le suivi de votre colis dans le mail envoyé suite a l'envoi de votre commande.
Votre colis a pris du retard de livraison du a une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Votre commande vous a été expédié en date du 04/02/2019 par le transporteur Colissimo DOM
Vous pouvez suivre le suivi de votre colis dans le mail envoyé suite a l'envoi de votre commande.
Votre colis a pris du retard de livraison du a une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Délais non respectés
pas d'infos sur le retard
pas d'infos sur le retard
A
Note : 2 sur 5
Délai annonce non respecté
A
Note : 3 sur 5
Super produit decu par l'envoi car commande passer le vendredi avant midi. Mais pas envoyé pour livraison Lendemain avant 13h. Malgré un mail pour le signaler aucun test de leur part. dommage. Mais super matériel.
A
Note : 3 sur 5
Délai très long entre la commande et la livraison
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète
Les produits sont mentionnés disponible sur le site au moment de la commande et à chaque fois la livraison est partielle
Aucune information, nous devons relancer
Bon produit mais mauvais service
Les produits sont mentionnés disponible sur le site au moment de la commande et à chaque fois la livraison est partielle
Aucune information, nous devons relancer
Bon produit mais mauvais service
A
Note : 1 sur 5
2 semaines sans réponse de leur part suite a un problème de livraison incomplète
A
Note : 1 sur 5
Je trouve inadmissible de vendre en france un télémètre laser dont l'affichage est en pieds ( feet ) Il est grand temps que les rosbeefs se cassent de l' europe puisqu'ils n'adoptent pas le système métrique !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Suite a votre avis nous vous confirmons la possibilité de pouvoir afficher les valeurs en mètres sur ce type de télémètre laser.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre avis nous vous confirmons la possibilité de pouvoir afficher les valeurs en mètres sur ce type de télémètre laser.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée sans encombre.
Cependant la garantie affichée comme argument de vente par le site n'existe pas. J'ai pris la peine de les contacter pour leur poser la question, j'attends toujours une réponse.
Cependant la garantie affichée comme argument de vente par le site n'existe pas. J'ai pris la peine de les contacter pour leur poser la question, j'attends toujours une réponse.
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas aprecier la faiblesse de l'embalage, jai constaté une failure sur la charniere plastique transparent superieure si le colis tombe il casse pas serieu, la rapidité de la livraisont super domage pour l'emballage
A
Note : 3 sur 5
L'un des produits à mis un mois et demi pour arriver. Aucun message d'information. C'est dommage car je suis un client régulier.