Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
A l'emballage le carton a un sens d'emballage: haut-bas
Et là: ben c'est ignoré
Autrement le colis et arrivé presque à 24h, en bon état et fonctionnel.
Satisfait
Prêt à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Les délais de livraison pourrait être plus rapide, sinon bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Je ne recommande pas le site, en effet j'ai commandé un produit qui était affiché livrable entre 5 et 20 jours ouvrés. Cela fait bientôt 30 jours ouvrés que j'attend et quand je les contacts, ils ne savent pas me dire ou est mon colis, on me dit : "on se renseigne et on vous recontact", mais rien n'est fait. En résumé : un manque de sérieux et de suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
On me demande d’évaluer le vendeur alors que je n’ai pas encore reçu l’intégralité de ma commande passée le 21/02/2020. Ce jour le 11/03/2020, toujours rien.
En revanche ma carte a été débitée après expédition d’une partie de la commande c’est à dire le 28/02. GUEDO n’a non seulement pas de stock mais en plus il fait travailler votre argent en attendant. C’est à la limite de l’honnêteté...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Note en baisse par rapport aux précédentes commandes car délais "à rallonges" et livraison partielle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Produits commandés le lundi 24/2 à 9h, livraison annoncée pour le mercredi 26/2, mais rien reçu à cette date. Relance le 27/2 pour expédition immédiate puis colis finalement reçu le 28/2. Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Livraison trop longue aucun délai respecté ...!!
Je ne recommande pas se site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
très bon site mai pour celle commande pas bon, trop long, reçu après la fin du chantier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Ma commande n'est pas encore livré en totalité et vous me demandez mon avis. Vous feriez mieux de servir les clients plutot que de vous occuper de votre image.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Aucun numéros de suivi sur le colis donc pas terrible mais prix très très compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Commande reçu 4 semaines plus tard.
Au bout de 15 jours, l’entreprise Guedo n’avait toujours pas passé la commande auprès de bosch.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
délai livraison pas respecté cause problème de personnel pour déballage matériel une semaine après réception chez guedo j ai été obligé d aller chez guedo chercher le matériel 90km de déplacement aller retour par contre personnel très serviable chez guedo pour trouver le matériel en urgence pour pouvoir me le fournir sur place merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
J'ai fait mon achat sur ce site car la livraison devait se faire sous 48h. ... finalement j'ai reçu la perceuse un moi et demi après. Pour ça, j'ai du appelé Guedo une fois par semaine, et chaque on me répondait que j'en serai livré vendredi. Personnel sympathique, juste un peu de laisser-aller. L'article correspond à mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Pas de stock non spécifié sur le site, donc augmentation du delais de livraison et aucun mail pour prevenir, c est pas normal ni commercial .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Aucune notifications de l'avancement par mail et deux relances téléphoniques ont étés nécessaires pour être livré un mois plus tard...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
livraison pas assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Largement hors délais ... c’était ma première et dernière commande sur ce site. Et j’en ferai de la mauvaise pub autour de moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
15jours sans nouvelle .prix tres variable d'un site a l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Les délais de livraison ne sont pas respectés! j’ai commandé pour recevoir le lendemain avant 13h résultat reçu une semaine après c’est super pratique quand tu commandes car ça presse merci encore à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Après une semaine toujours pas livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
bon produit mais j'ai retéléphoné pour avoir un variateur le vendeur ma dit avec ça fini par CI j'ai commandé mais pas de variateur juste un démarrage progressif donc un peut déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
retard a la livraison, pas pro pour les pros
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
je n'ai rien reçu au bout de 22 jours, contactés par mail je n'ai pas de réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Il était indiqué une livraison sous 48h et la livraison s'est effectuée sous 96h. Il est vrai que j'ai passé la commande le samedi ou le dimanche, toutefois la livraison n'a été effectuée qu'à partir du jeudi. Cela fait un retard de deux jours...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
La totalité de la commande ne m'a pas été envoyée : il manque un article sur les 3 commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Jusqu’à présent toujours très satisfait mais pour cette commande la livraison a été très longue. Appelé plusieurs fois. Promesse et j'attendais....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
délais de livraison super long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
3 semaines pour recevoir ma commande alors que la livraison était renseignée sous 48h
3 mails pour avoir les infos sur ma commande
Service client a améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Paye en chronopost pour être livré le lendemain, mais Guedo qui est submergé par les commande du lundi, n'ont cas prendre intérimaire pour le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Service livraison à revoir,délais non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Délai de livraison très important.
Un mois .:-(
Sinon bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Juste un oublie sur le colis de marquer mon nom, il n y avait que le nom du commerçant et en me présentant le commerçant ma dis que je n avais pas de colis mais tout et rentré dans l ordre le lendemain il avait ouvert le colis pour vérifier croyant que c était a lui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Produit non encore testé.
Concernant le vendeur et la livraison , délai non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Délai de préparation du colis très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Les délais de livraison ne son pas respecté, heureusement les frais de livraison m'ont été remboursé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Délais de livraison et informations manquantes quand une commande prend du retard ...
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Bonjour,
Délai d'attente très très long, j'ai dû modifier ma commande passée le 11.12.19 car l'article n'était plus en fabrication alors que j'ai pu le mettre dans le panier. J'ai donc choisi un autre article qui ne m'est parvenu que le 23.01.20 car pas en stock donc en provenance du fabricant.
Lors de mon appel pour avoir le suivi de mon colis, je n'ai pas pu accéder au service qui était débordé, j'ai laissé mes coordonnées et une personne ne m'a rappelée que 5 heures plus tard.
Guedo devrait prévenir ses clients des délais estimés qu'ils puissent commander en connaissance de cause.
Je ne sais pas si c'est de la malchance mais c'est une mauvais expérience que je ne renouvellerai pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Ma commande a pris beaucoup temps pour arriver et je suis un peu déçu là dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Je suis très déçu car lors de la commande, je devais pouvoir bénéficier d'un remboursement de 30 € de FEIN. Mais il m'a été répondu qu'il fallait commander avant le 31 décembre 2019, précision que je n'ai vue nulle part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
le câble d accélérateur a cassé au premier coup d essai .j attends le sav peut-être qu ils peuvent me dépanner.
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