Français 
A
Note : 2 sur 5
Délais trop long et commande incomplète
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Service client déplorable.
Mauvais produits livrés une première fois, après appel du service client, nouvelle livraison non conforme.
J’ai rappelé une nouvelle fois le service client qui n’a pas été du tout agréable.
Ils m’ont même bloqué une commande prête et payée car je n’avais retourné les produits de la seconde livraison non conforme.
Mauvais produits livrés une première fois, après appel du service client, nouvelle livraison non conforme.
J’ai rappelé une nouvelle fois le service client qui n’a pas été du tout agréable.
Ils m’ont même bloqué une commande prête et payée car je n’avais retourné les produits de la seconde livraison non conforme.
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée incomplète, manque de stock ! Alors que les articles étaient notés en stock à la commande. J'ai écrit pour demander des explications, j'ai reçu une réponse rapide mais aucune précision concernant le délai pour mon article manquant
A
Note : 3 sur 5
la moitié de la commande a été livrée alors que le site disait que tout était en stock.
A
Note : 3 sur 5
Site de facile navigation, livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Monsieur, Madame. Je vous relance ma demande d’explication en ce qui concerne 5 l de solution Hydro alcoolique livré au lieu de ma commande initiale de 5 l de gel . Je vous ai envoyé mon e-mail avec des photos , j’attends l’éclaircissement de cette situation. Merci d’avance.
Je n’ai toujours pas reçu la réponse.
Je n’ai toujours pas reçu la réponse.
A
Note : 3 sur 5
Un produit pas reçu dans ma commande.. J'ai fais une réclamation mais aucune nouvelle pour l'instant.. Dommage... Pour le reste RAS
A
Note : 1 sur 5
Commandé 1 lot de dix disques lamelles reçu 1 disque
A
Note : 3 sur 5
produit ne correspondant pas, mal expliqué
A
Note : 3 sur 5
Etre livré 1 mois plus tard !! j'aimerais avoir des clients qui payent 1 mois d'avance.
A
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande, j'ai du envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement car 8 jours après ma commande n'avait toujours pas été traitée par guedo-outillage alors que ceux-ci donné une livraison effectuée au maximum dans les 8 jours.
A
Note : 2 sur 5
La commande a été passé il y a deux mois, je viens de recevoir qu’une partie de cette commande, qui plus est a été livré à plus de 30 km de chez moi ce qui n’était pas prévu initialement.
À part cela les disques à tronçonner semble conforme à ce que j’ai commandé.
À part cela les disques à tronçonner semble conforme à ce que j’ai commandé.
A
Note : 3 sur 5
bien pour navigation sur le site
A
Note : 2 sur 5
trois semaines de delai , pour 48h prevu
cdl
cdl
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop longue
A
Note : 1 sur 5
1 seul des 2 items a été livrés, alors que les 2 apparaissaient en stock sur le site. La commande apparaît soldée sur mon compte. J'ai relancé sur le site et par mail. Réponse rapide mais ambiguë de votre part " article en commande et en cours de livraison" . Cela fait 1 mois ! et depuis aucune nouvelle
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du gel, j'ai reçu de la solution beaucoup trop liquide.
J'ai envoyé un mail. Je n'ai jamais reçu de réponse.
J'ai envoyé un mail. Je n'ai jamais reçu de réponse.
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un car de ma commande vous m'avez envoyé que le bidon de liquide de 5 litres j'ai toujours pas reçu les deux pots de linette par contre l'argent vous l'avez encaissé et plus de nouvelle
A
Note : 3 sur 5
Sites de bonne qualité, tarifs très intéressant
A
Note : 1 sur 5
1 mois d'attente
A
Note : 1 sur 5
LE SITE donne des infos erronées: le descriptif dit que c'est un gel hydroalcoolique alors qu'il s'agit d'une solution hydroalcoolique.
LE SAV de trés mauvaise foi dit que c'est la même chose; ne veut pas reconnaître qu'un gel n'est pas une solution Malgré mes tentatives de proposer de renvoyer le produit pour recevoir un gel (qui est au même prix)
LIVRAISON un peu en retard mais on peut comprendre vu la situation du corona.
LE PRODUIT ne correspond pas à ce qui est décrit sur le site
OPINION TRES MAUVAISE je n’achèterais plus sur à ce marchand et le ferais savoir largement
LE SAV de trés mauvaise foi dit que c'est la même chose; ne veut pas reconnaître qu'un gel n'est pas une solution Malgré mes tentatives de proposer de renvoyer le produit pour recevoir un gel (qui est au même prix)
LIVRAISON un peu en retard mais on peut comprendre vu la situation du corona.
LE PRODUIT ne correspond pas à ce qui est décrit sur le site
OPINION TRES MAUVAISE je n’achèterais plus sur à ce marchand et le ferais savoir largement
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les lingettes, je l'ai signalé à GUEDO et aucune nouvelle
A
Note : 2 sur 5
RAS concernant le processus de commande et de livraison. Un peu long bien sûr (2 semaines et demi) mais on peut comprendre. Ma déception est lié à la définition du produit, qui ne correspond pas à l'attente, sachant que le vendeur propose le choix entre gel et liquide : Le gel est en fait un liquide très fluide.
A
Note : 3 sur 5
Malgré les problèmes actuels, livraisons assez rapide, bonne navigation sur le site
A
Note : 3 sur 5
Pas d'envoi Email 48h avant livraison
A
Note : 1 sur 5
Après avoir reçu un produit diffèrent de ma commande j effectue une réclamation par téléphone puis comme indiqué par mail auquel j attends toujours la reponse.je trouve inadmissible de n avoir aucune réponse sur le devenir de ma commande. A part avoir reçu un produit que je n ai pas besoin et ne pas savoir si j aurai l article commandé voila la première expérience chez GUEDO .très mécontent attends un hypothétique bon de retour pour renvoyer l l article non correspondant. bref je ne recommande pas cette entreprise.
A
Note : 1 sur 5
JE RECOIS UNE MEULEUSE HIKOKI ALORS QUE JE COMMANDE UNE HITACHI PRECISEE SUR MA COMMANDE ET LIBELLEE SUR LA FACTURE ET LA QUALITE LAISSE A DESIREE ,JE NE FERAIS PLUS CONFIANCE A CETTE MARQUE ET CE FOURNISSEUR.
JE SUIS TRES DECU ET JE CROIS QUE JE NE F
JE SUIS TRES DECU ET JE CROIS QUE JE NE F
A
Note : 1 sur 5
Service client exécrable commande en date du 16032020 à ce jour toujours rien reçu
Dois-je faire la bonne publicité?????
Dois-je faire la bonne publicité?????
A
Note : 3 sur 5
bien reçu sauf un article cassé
j'ai envoyer des photos en demandant un échange mais pas de réponse
j'ai envoyer des photos en demandant un échange mais pas de réponse
A
Note : 3 sur 5
Une article de la livraison n'est pas arrivé: le dispositif pour affûtage SE 77
A
Note : 2 sur 5
Si on fait son travail en temps et en heure tout va bien
Sinon le corona-virus arrive et après on est encore pire que d'habitude
Donc pas bon du tout
Sinon le corona-virus arrive et après on est encore pire que d'habitude
Donc pas bon du tout
A
Note : 3 sur 5
bonjour,bien reçu la commande établi pliable fatmax stanley, pas d' emballage!!! un angle de cassée a l'arriver !!! établi super pratique .merci
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, j'aurais apprécié que le carton soit masqué.
Effort a faire sur l'emballage.
Excellent prix
Effort a faire sur l'emballage.
Excellent prix
A
Note : 3 sur 5
mauvaise période pour les livroison
A
Note : 1 sur 5
2 produits achetés ( perceuse a percussion 110c et visseuse à choc 200c Bosch pro ) les deux produits sont défectueux et ont une rotation "voilé". La perceuse et en retour pour remboursement chez guedo et la visseuse va partir au sav Bosch direct
A
Note : 3 sur 5
Bien mais délai de livraison trop long
A
Note : 2 sur 5
Délai de traitement de la commande et de livraison beaucoup trop long. En plus sur l étiquette d envoi il n y avait pas mon nom donc pour une livraison en relai colis c est plus que moyen. Heureusement que la personne a pris le temps de rechercher avec le numéro du colissimo.
A
Note : 3 sur 5
Délai long , mais produit conforme
A
Note : 1 sur 5
2 mois pour me livrer et encore sûrement parce ce que j'ai téléphoné 2 fois sinon aujourd'hui je n'aurais peut-être pas ma cde .le produit est bien heureusement.
A
Note : 3 sur 5
trop long