Avis clients de Guedo Outillage

Neant

Livraison rapide et emballage carton OK mais la scie n'était pas bien calée dans le systainer. Du coup, le support intérieur est arrivé cassé, dommage

Suite a une première commande non fonctionnelle, j'ai contacté par téléphone le site guedo outillage pour demander un remboursement. Personne ne m'a répondu pendant une matinée. Heureusement j'avais également envoyé un email avec lequel j'ai reçu un bon de retour. Avis mitigé donc.

Délais beaucoup trop long.

Je ne commanderai plus sur ce site en raison du délais trop long...plus d un mois pour avoir une perceuse...les vacances sont passées et les travaux finis..sans la perceuse!

Très bon service de la part de Guedo mais l'attitude du livreur déplorable

Commande effectuée le 18 juin, nous sommes le 22 août et je n ai toujours rien !!!
Outil nécessaire pour un chantier... j appelle semaine dernière pour un remboursement ma commande devient subitement en préparation. Je rentre d une semaine de travail et ... elle n est tjs pas là. Nous sommes pris pour des imbéciles

plus 1 mois pour recevoir ma Cd pas d information de la par de GUEDO

Le site annonce des fausses promotions, même le prix est soldé sur le site il y a moins cher ailleurs pour le même article. Scandaleux, déplus le service client, envois des messages pré-écrit qui ne réponds pas clairement à la demande.

Bonjour, j'ai du attendre 15 jours avant d'être livré!. De plus j'ai du relancer pour être servi alors que mon règlement à bien sûr été encaissé. Je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement

Bonjour,
La communication avec cet enseigne est a revoir, je n'ai eu aucune réponse a mes 2 messages envoyés vis le formulaire de contact sur leur site. Sinon j'ai bien reçu ma commande.

Boutique irreprochable jusqu'alors. Cette commande est la pire que j'ai pû avoir et en plus ce n'est pas soldé

Pour une commande faite le 29/06/20 je l’ai reçu plus d’un mois par chronopost, qui eux me l’on livré en 48 heures après son enlèvement résultat 1 mois d’attente sans nouvelles aberrant......! ! !

bj,
J'ai bien reçue les 2 produits en bon état coforme etc... seul bémol le temp de livraison
très long.

Envoie rapide, super tarif.

Plusieurs commandes effectuées sur le site mais ma dernière s’est très mal passé. Commande effectuée le 4 juin et réceptionné le 11 août. Alors que le délai d’attente était de 10 à 15 jours. Du coup je suis un peu déçu pour cette dernière commande passée, sachant qu’à aucun moment quelqu’un du site vous contacte pour s’excuser ou vous informer du retard de la commande

Commandée pour livraison le lendemain, finalement livré 1 mois plus tard sans excuse ni geste commercial

Delai de livraison beaucoup trop long ( 2 mois)

Pas de problème au niveau livraison bonne information paquet arrivé comme prévu petit problème au niveau du contenu il manque un accessoire important le système d d'accroche, pour une perceuse c est embêtant

mauvaise coordination avec le transporteur je pense très déçu

délai de livraison très long et compte débité avant expédition ...

Je suis particulièrement mécontent du service Guedo , qui semble incapable de gérer ses transporteurs. A trois reprises j' ai bloqué mes journées à attendre un transporteur pour l' enlèvement d' un produit détérioré lors de la livraison. Ni le fournisseur ni le transporteur ne vous contactent en cas de contretemps bien qu' il possèdent deux numéros de téléphone et deux adresses mail .
Commande passée le 15/7/20, livraison le 29/7/20 d' un produit détérioré.
Aujourd'hui 12/08/20 je suis toujours dans l' attente de l'enlèvement du produit HS et de la livraison du produit de substitution.
Bilan: trois journées de perdues, palabres téléphoniques, voilà pourquoi Je ne serai plus jamais un client Guedo , et je vais me charger de faire circuler ce message .

Ne répondent pas aux mails. N’envoient pas de confirmation de commande.

Délai de livraison non assuré et aucune information de retard. Arrivée de la commande durant les congés avec une durée de 8 jours pour retirer la livraison, beaucoup trop court.

Commande interminable quand ont n a pas le produit en stock que l ont présente pas et que l ont encaisse pas aussitôt. Pas professionnel toutes les excuses sont bonne mm le COVID qui à le dos large

Plus d'un mois de délai de livraison ... bofbof la gestion de stock

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Temps de préparation bien trop longs.

Délai non respecté et livraison partielle sans information de date de livraison finale.

délai plus long que prévue, obligé d appeler pour avoir des nouvelles et de plus pas la bonne adresse de livraison donner au transporteur

J'ai attendu plus de deux moi avant d'être livré. C'est moi qui a dû relancer .
Personne ne m'a prévenu du retard alors que le colissimo coûte très cher pour l'île de la Réunion.
J'ai été pénalisé du retard pris pour pouvoir avancer sur mes chantiers

délai livraison un peu long sinon correct dans l'ensemble

Commande effectuée le 16 juin 2020, reçue le 23 juillet 2020. Colis incomplet, date de livraison du reste estimée à mi-août 2020. Personne ne prend la peine de nous informer du retard de livraison et aucun geste commercial possible !!!!

Produits tout à fait correct mais délais de livraison et suivi client proche du néant 36 jours pour recevoir une commande qui devait arriver au plus tard en 20 jours même avec la crise sanitaire je trouve cela très très décevant et anormal! Dommage...

Délais de livraison affichés avant la commande mensongés ! Commande reçue plus de 20 jours après le paiement.

objet payé, argent retiré (500.00€) mais la commande fût prit en compte une bonne semaine après un rappel de ma part au service client.... ! hallucinant....

Je n’ai reçu que la moitié de ma commande

Très mauvaise expérience : plus de deux mois pour recevoir un outil !!! En revanche, vous n'avez pas tardé pour encaisser mon paiement !
Je ne recommanderai plus chez vous.

j'ai malheureusement réceptionné mon colis avec l'attache de la malette de la perceuse cassé

Cherchant une petite boulonneuse à chocs j'ai regardé sur le web. J en ai trouvé une sur Amazon et me disant je vais faire travailler une entreprise française au lieu d'un géant ricain j'ai commandé directement sur le site Guedo qui presentait l'article sur le site amazon.
Grossière erreur commandé le 27/06 je l'ai reçu le 17/07 après plusieurs message de moins en moins aimables et resté sans réponse sauf le dernier m'annonçant l'envoi très loin du délai de livraison promis.

Delais de réception extrêmement long pour recevoir une commande incomplète.