Français 
A
Note : 3 sur 5
Emballage totalement inadapté et mal fait.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
J'attends toujours 2 caisses Stanley, et cela fait plus d'un mois !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Veuillez nous excuser du temps de livraison de votre commande dans sa totalité. Actuellement nos fournisseur rencontre du retard de réapproviosnnement de leur produits suite a des rupture de leur stock au niveau national. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour finaliser l'envoi de votre commande. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
La facture n'est pas en ligne sur mon compte = obligé de la demander 2 fois (à la 1ére demande il manquait la raison sociale de l'entreprise)
A
Note : 3 sur 5
Commande du 30/10 - 3 étoiles car j'attend une date de livraison. Que fait la satisfaction client?
A
Note : 1 sur 5
Aucune livraison de faite
Aucune réponse du site
Site à fuir absolument ; probable arnaque pour relever vos empruntes de carte
Aucune réponse du site
Site à fuir absolument ; probable arnaque pour relever vos empruntes de carte
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais produit visiblement déjà utilisé avant d'être livré ...
A
Note : 2 sur 5
Très bien
Le matériel correspond à mes attentes
Délais de livraison respecté
Je recommande
Le matériel correspond à mes attentes
Délais de livraison respecté
Je recommande
A
Note : 2 sur 5
Article non conforme
A
Note : 3 sur 5
délais de commande trop long
A
Note : 1 sur 5
L'appareil était marqué au prix de 86 sur votre site avec envoi gratuit
En recevant le colis j'ai remarqué que vous aviez prélevé 89.90
En recevant le colis j'ai remarqué que vous aviez prélevé 89.90
A
Note : 3 sur 5
commande arrivée avec 3 mois de retard
A
Note : 2 sur 5
Emballage inexistant,commande arrivée avec carton éventré, heureusement rien ne manquais
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous allons faire remonter l'information a notre service d'expédition. Veuillez nous excuser de cette livraison reçu abimé par le transporteur lors de son acheminement. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
Titre de l'article volontairement rédigé dans le but de tromper l'acheteur. SAV de mauvaise foi. A fuir.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Veuillez nous renseigné quel produits de votre commande ne vous a pas satisfait malgré la fiche article. Dans l'attente de votre retour. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
Commande passée en fevrier livrée en aout.
A
Note : 1 sur 5
ne respecte pas les délais
A
Note : 3 sur 5
Bon produit ,mais a la commande en description s' était 15 de porté la ses 10 m.
A
Note : 2 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Cette note n'est valable que pour cette commande et non pour l'ensemble des commandes que j'ai déjà passées sur ce site.
Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison.
Sans rancune
Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison.
Sans rancune
A
Note : 3 sur 5
j'ai passé commande fin janvier pour une livraison annoncée début février.
J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin.
Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.
J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin.
Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.
A
Note : 1 sur 5
L'article reçu ne correspond pas à l'article commandé. Le SAV nous dit que l'article en ligne sur le site n'est pas en stock et n'en auront pas, après avoir essayé de nous faire croire que c'était le bon article avec une autre référence.
A nous de choisir de le garder ou de le envoyer pour un remboursement
A nous de choisir de le garder ou de le envoyer pour un remboursement
A
Note : 2 sur 5
Mon compte a été débité 4 jours avant la livraison.
A
Note : 2 sur 5
J'ai mis 5 mois à recevoir ma commande ( donnée pour 20 jours ouvrables ) ce n'est peut être pas du à une défaillance de Guedo mais l'article en question était toujours sur le site avec toujours le même délais de livraison..Cherchez l'erreur !
A
Note : 3 sur 5
Site un peu vieillot mais commande très réactive.
A
Note : 2 sur 5
À nouveau une simple enveloppe bulle pour l'envoi d'un chargeur 12-18 V. Sans carton, je précise.
Décevant de la part de Guedo.
Décevant de la part de Guedo.
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison important (plus de trois mois) sans aucune information et surtout prélevement à la commande !
A
Note : 1 sur 5
Une première commande sur le site, délais de livraison très long au bout de 21 jours réception d'une partie de ma commande, aucune info du site Comme quoi la commande ne serait pas complète, surprise à la réception du colis. Et aujourd'hui toujours en attente du reste de ma commande passée le 09 juin. Très déçue !!!!
A
Note : 3 sur 5
temps de livraison bien long apres la commande (une dizaine de jours)...seulement une partie sans explications ni excuses...heureusement que le materiel est bon...
A
Note : 2 sur 5
Livraison de produit ne correspondant pas à la commande
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Suite a votre commande merci de revenir vers nous concernant votre commande reçu qui ne correspond pas a vos attentes afin de pouvoir répondre au mieux a votre demande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre commande merci de revenir vers nous concernant votre commande reçu qui ne correspond pas a vos attentes afin de pouvoir répondre au mieux a votre demande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
commander le 28 janvier 2021 reçus le 8 juin 2021 j'ai voulus faire travailler une entreprise française ,vu la date de livraison sa doit sous traiter avec un autre pays
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète
A
Note : 3 sur 5
Le livraison a été rapide mais je mets moyen car l'emballage à l'intérieur du colis n'est pas adapter par rapport à la fragilité du casque soudure. En effet pour réduire le volume du colis globale, l'emballage du casque soudure à été supprimer. Il y a donc eu compression du poste à souder et des cables sur le casque qui l'a cassé. D'où la demande d'un second envoi du casque qui cette fois ci était dans son emballage et est arrivé sans problème.
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une meuleuse avec des disques, j'ai bien recu les disques mais à ma grande surprise pas la meuleuse, obligé de les contacter pour savoir ce qu'il se passe, ils me disent qu'il y a une rupture de stock et que je ne l'aurai que en septembre (commandé debut juin) malgré que sur leur site le produit était bien marqué "disponible et en stock". j'ai contacté le service client qui n'a pas voulu faire le moindre geste commercial, je ne suis donc pas très satisfait de ce site sur lequel je ne commanderai plus.
A
Note : 3 sur 5
Manque vraiment de rapidité pour expédier un article en stock Dommage.
A
Note : 2 sur 5
Une fois n'est pas coutume mais quand même : deux batteries 18 V en vrac dans une simple enveloppe "bulle", ce n'est pas conforme aux standards de Guedo.
A
Note : 1 sur 5
Aucun respect des délais annoncés sur le site, même pas l'idée de prévenir le client qui a payé à la commande .
En ce qui me concerne je change de fournisseur.
Gjl
En ce qui me concerne je change de fournisseur.
Gjl
A
Note : 1 sur 5
j'ai juste reçu le colis de la BOCH meuleuse diamètre 125 100w avec son coffret.
le reste je n'ai encore rien reçu.
le reste je n'ai encore rien reçu.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour , deux mois que j'ai payé et toujours rien recu .
Le plus mauvais des partenaires.
Le plus mauvais des partenaires.
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu nëétait pas celui commandé...
A
Note : 3 sur 5
Sans mon appelle chez guedo outillage mon colis ne serai jamais arrivé.
A
Note : 1 sur 5
j'attends ma commande depuis 2 mois et toujours pas de nouvelle après plusieurs appel téléphonique au marchand.
Le produit à toujours été marqué sur le site comme disponible sauf depuis quelques jours.
toujours aucunes nouvelles du alors que le paiement à été effectuer depuis début avril.
peut être que mon avis fera accélérer l'envoie de mon achat de 531 quand même
Le produit à toujours été marqué sur le site comme disponible sauf depuis quelques jours.
toujours aucunes nouvelles du alors que le paiement à été effectuer depuis début avril.
peut être que mon avis fera accélérer l'envoie de mon achat de 531 quand même