Français 
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, livraison rapide si article en stock, sinon délai 15j-3 semaines.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon cite
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité des produits malgré le retard de livraison des produits.
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
A
Note : 1 sur 5
Aucune réactivité un mois et demi pour recevoir une commande suite à de l'outillage non disponible. j'ai fait la demande d'envoi du matériel disponible est annulé le matériel non disponible pas de réponse de leur part. Celle-ci sera la dernière commande!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
bien rapide ras
merci
merci
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème avec ce site qui est très bien construit.
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pas d'information au client quand l'article n'est pas disponible.
A
Note : 4 sur 5
très facile d'accès et sérieux
A
Note : 2 sur 5
Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.
A
Note : 2 sur 5
Livraison mauvaise!!!!!¡
A
Note : 4 sur 5
Achat sans soucis et en toute confiance
A
Note : 4 sur 5
commande conforme , délai de livraison beaucoup trop long sur un produit en stock
A
Note : 3 sur 5
Nous avions passés notre commande et l'avions réglé et nous avons dù rappeler car vos services avaient oublié de nous l'envoyer mais comme ils l'avaient en stock tout est rentré dans l'ordre.
A
Note : 3 sur 5
Matériel conforme, impeccable, timing excellent.
Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)
Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)
A
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Note : 2 sur 5
La société GLS n'est pas passée à la maison car j'étais présent toute la journée et dans l'après midi j'ai réceptionné un SMS qui me dit qu'ils n'ont pas livre car il n'y avait personne à la maison et que je devais aller chercher le colis chez cadeau 68 ,le lendemain matin le colis n'était pas sur place à 10h j'ai du téléphoner et retourner dans la soirée
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
A
Note : 2 sur 5
1 mois de délai pour un article sur une commande, emballage non adapté provoquant la casse de l'article (boite de forets dans une enveloppe !) pour l'autre.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
tout bien
A
Note : 1 sur 5
Minable, délai largement dépassé, erreur de mode de livraison. A éviter à tout prix.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux. Manque juste la facture.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans accros
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
Emballage soigné
Matériel de qualité professionnelle. On regrette juste qu'il n'y est pas plus de disque a poncer.
A
Note : 3 sur 5
point relai ne correspondant pas à ma demande
A
Note : 4 sur 5
délai plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
bon service, pdp
A
Note : 3 sur 5
point positif l'expédition et livraison!rapide et offert.
Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol
Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol
A
Note : 4 sur 5
Rapide, clair et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballe
A
Note : 1 sur 5
Qu'il y ait des problèmes d'approvisionnement je veut bien le comprendre, mais je n'en n'ai pas été informé et plus de trois semaines pour recevoir un produit promis entre 5 et 10 jours cela fait vraiment beaucoup trop.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol colis trop léger pour une livraison en Guadeloupe. Il ne manquait rien mais le carton était éventré.
A
Note : 4 sur 5
facilité de commande et de réception. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, bien structuré, prix intéressants.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.
J'ai reçu ma facture avec le matériel mais je n'ai pas réussi a obtenir un duplicata à partir de mon compte.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site ,de bon conseiller téléphonique , une vraiment entreprise sérieuse .
A
Note : 1 sur 5
Très satisfait du professionnalisme des personnes qui ont œuvré pour moi. Merci pour ma commande
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur ce site, prix compétitifs, assez bonne réactivité.
Livraison GLS sans problème, délai total un peu plus long que prévu (5j ouvrés), mais très acceptable (C'est le mois d'aout!).
Bon emballage du produit, documents de garantie étendue fournis.
Livraison GLS sans problème, délai total un peu plus long que prévu (5j ouvrés), mais très acceptable (C'est le mois d'aout!).
Bon emballage du produit, documents de garantie étendue fournis.
A
Note : 4 sur 5
malheureusement le livreur n'est pas à la hauteur du site.
A
Note : 4 sur 5
emballage très correcte, commande passée samedi en fin d'après-midi reçue le jeudi 9h30
A
Note : 1 sur 5
Commande faite lundi soir nous somme jeudi et toujours pas livre or votre site annoncé une livraison dans les 24 heure résulta retard sur le chantier je ne reconnu ferai pas ce site