Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Très bon site pour le "grosses" commandes, bcp moins bien pour la présente commande en raison de la part excessivement importante des frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Très professionnel, suite livraison de mon perforateur au déballage j'ai constaté une avarie sur le coffret,pourtant pas de trace de choc sur l'emballage j'ai donc fait un mail à GUEDO qui m'a renvoyer un coffret neuf sans surcoût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
bien mais pas connu du public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
La livraison est rapide en revanche, on annonce une montre offerte, et elle est absente du colis c'est agaçant les promesses non tenues
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site, la montre est offerte par Bosch.
Il vous suffit de vous enregistrer sur le site de Bosch dédié à cette opération, puis Bosch vous livrera la montre connectée en cadeau.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
qualite de l Emballage tres moyenne
Point Relais a privilegier plutot que le Transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
J ai du recuperer ma commande dans un point relais bien que livraison prevue a domicile , . Pourtant aucun avis de passage. Sinon correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
l'adresse d'expédition portée sur le colis N'EST PAS celle enregistrée dans mon compte client, ce qui a retardé la livraison de 72h!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Ce site est très bien et facile de consultation.
Par contre, si vous souhaitez améliorer votre site, il serait peut-être interessant d'adjoindre une rubrique : accessoires (de la marque ou pas) utilisables avec le produit, par exemple. Mais cela n'est qu'une proposition...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Lorsque vous êtes sur une fiche produit, vous pouvez consulter "vous aimerez aussi" qui indique les accessoires compatibles avec le produits. Cela n'est pas encore présent sur tous les produits mais nous travaillons dessus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outilage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bien dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Sérieux et disponible, tarif attractif, un léger bémol sur le traitement de la commande corrigé simplement grâce a un simple coup de fil. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Bien fait mais très long en livraison. Plus de 1 moi alors qu'il est marqué entre 5 et 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
serieuxet rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
bien dans les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
tres décu , ma commande effectuée le 06 / 01 n a été prise en compte que le 24/01 et livrée le 26/01 ,alors que soit disant , l attente etait de 5 a 8 jours , la prochaine fois , je prendrai le temps d aller l acheter en magasin de bricolage , car 20 jours d attente pour un disque a tronconner , c est se foutre de la gueule du client, il n y a pas d autre mot
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Le délai indiqué était de 5 à 15 jours vu que le produit n'était pas en stock. Nous avons mis d'avantage de temps que prévu à réapprovisionner le produit et nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
J'ai choisi GUEDO car on me garantissait une livraison sous 48h si commande avant 13h et une livraison gratuite à partir de 50€ d'achat. Bilan : toujours rien au bout de 6 jours et 2,88€ de frais de port. Appel téléphonique et par miracle livraison dès le lendemain en Chronopost qui en plus livre dans un relais et non chez moi comme prévu ( pas d'avis dans la boite à lettres et présence au domicile ).
La totale donc pour 2 entreprises que j'éviterai en priorité ! La MAKITA, par contre c'est du sérieux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Commande reçu rapidement !
Pas encore utilisé mais très bon site et bon prix!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
délai un peu long entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Produits qui n'était pas en stock donc livraison un peu tatdive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Site très professionnel. Livraison rapide. Juste un bémol: le colis est arrivé en mauvais état (carton de faible qualité), mais sans conséquence sur les produits livrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Je ne suis absolument pas content de la livraison!
Aucune information sur la date de livraison contrairement à ce qu'il était écrit et ce soir j'ai retrouvé le carton devant la porte d'entrée! !!!!
N importe qui aurait pu me prendre la commande. C'est inadmissible
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le livreur doit normalement vous prévenir et ne pas laisser le colis si il n'y a personne pour le récupérer.
Nous allons remonter l'information au transporteur.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Au niveau emballage ras , par contre ils pourraient faire des economies de cartons car c'est arrivé dans deux cartons separés alors que cela tenait dans un seul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
Article tout à fait conforme.
Prix correct.
Délai de livraison: 1 mois (au lieu de "5 à 15 jours")
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
nous avons effectuer une commande le 18 12 2016 et le colis a ete recu le 24 01 2017 apres plusieurs appels !! hors lors de notre commande le produit n'etait pas noté en rupture de stock. Nous nous poserons la question avant de commander a nouveau
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison. Le réapprovisionnement à pris d'avantage de temps que ce qui était prévu.
Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Délai annoncé non respecté mais produits conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
C'est dommage que je puisse pas mettre ZÉRO!!!
Des vrai voleur, commande annoncé avec un délai de 8jours, mais livré 74 jours après la commande!!!
Ne répond pas au mail ou appel!!!
Surtout éviter de commander chez eux, le seul site où j'ai regretté un achat sur le net!
Essaye Racetool, showroom, afdb, etc
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce manque de communication. Le produits était en rupture chez notre fournisseur et nous ne vous avons pas remonté l'information. Nous travaillons sur l'amélioration de notre service client pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai beaucoup trop long.
Bien cordialement,
L'équipe Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
site interessant par le choix et les prix. sur la commande que j'ai passée, un poil long pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
traitement de ma commande trop long car pas en stock malgré ce qu'annonçait le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Je suis satisfait du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Pratique à choisir, mais long dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Bonne transaction.Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
commande expédie le lendemain,marchant sérieux,plus cas attendre ma commande et sont bon fonctionnement.
4 étoiles car nous savons pas comment va être traité le SAV en cas de problème bien sur.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Pratique, bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Simple et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Clair mais très grosse attente pour obtenir le produit. Et en plus coffret L-Boxx Bosh arrivé détérioré. Sinon, suivi de livraison OK par Chronopost
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard de livraison. Le calage n'étant pas en stock, nous avons du le commandé et la livraison a été plus longue que prévu.
Si le L-Boxx a été détérioré durant le transport, je vous invite a prendre contact avec le service client. Nous vous proposerons une solution.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Je ne recommande pas, pas de disponibilité, pas d'informations
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Commande indiqué au moment de votre commande, le produit n'étant pas en stock, le délai est de 5 à 15 jours, le temps de commander le produit et de le réceptionner pour pouvoir vous livrer.
La livraison est prévu aujourd'hui chez vous.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Délai de livraison pas respecter en livraison 48 h
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour les deux jours de retard sur la livraison.
Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien
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