Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
delai non tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Très bon site, beaucoup de choix,rapport qualité prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
un peu long mais arrivé à bon port !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
3 mois de retard sur la commande = 1 T-shirt offert...vous auriez pu en offrir 3(1 par mois)!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
bonjour
J'ai commandé une batterie pour ma visseuse makita le 5 mai 2017 et je viens de la recevoir le 13 juin.2017. J'ai du appeler cinq fois pour qu'enfin on me l'envoie.....Rupture de stock, mais j'aurai aimé qu'il me le signale au premier appel voir au deuxième......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
pratique!; un peu plus d'info sur la page comparant tous les produits permettrait de progresser plus vite vers un choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Nul attente interminable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Bonjour,
Délais mensonger et après appel accueil fort grossier !
Désolé mais je ne serais plus client d'une société qui encaisse et ensuite prend son temps pour livrer les clients!
Nous sommes passé de 15jrs a 1 mois et demi de delai, 45 jours! Quelle honte.... inacceptable
Aucun suivi du reste de la commande sur le site internet, mettez-vous à la page bon sang !!!
Pour mentir en revanche vous êtes imbattables !
Adieu, fuyez !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard de livraison sur les produits qui n'étaient pas en stock. Les 3 produits en stock on bien été livrés le lendemain de votre commande ( le 16 mai). Les deux produits que nous n'avions pas en stock sont partis ce matin de chez nous pour une livraison demain, soit 29 jours après votre commande.
Il vous est possible de faire le suivi de votre commande sur votre compte client.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Pour le produit cest mafell donc pas de souci mais le gestion du delais de livraison du vendeur etais assez catastrophique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Le service de vérification des commandes, il me manque une pièce sur mon coffret MAKITA.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Pouvez vous nous envoyer un mail a l'adresse contact@guedo-outillage.fr en nous indiquant votre numéro de commande, ainsi que la pièce manquante.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
PRODUIT LOURD DE 1.8KG.
IL VAUT MIEUX PRENDRE LA GAMME VERTE.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
le perceuse percussion équivalente en bosch vert fait 1.6 kg.
Elle fait donc 200/300 grammes de moins, mais ce n'est pas du tout le même outils. Le bosch vert est prévu pour une utilisation occasionnelle, pour des particuliers. Le Bosch bleu est destinés aux professionnels pour une utilisation intensive.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Mais la livraison n'est pas bonne. Le livreur a jeté le colis par dessus le portail alors que nous étions présents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Les produits ont été expédiés dans les délais impartis et sont arrivés en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
bon site pour achat de materiels de qualité a prix abordable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Je découvre. À suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
De très bon choix. dommage que le délai de livraison soit bien au delà de ce qui est indiqué sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
colis reçu rapidement , mais le colis en lui même il était cerclé mais pas fermé, est ce un oubli ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Précis, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Attention aux délais !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
site clair, avec des prix attractifs . J'attend le colis pour voir plus loin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Livraison rapide vers la Polynésie Française. Frais de port Pas trop élevés pour les objets de moins de 3 kg. Pas de mauvaise surprise à l'ouverture des colis, l'objet est bien conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Ce très bien mais le seul point négatif c'est que Je reçois pas les factures pour mes compta
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
je n'ai pas reçu les bandes commandées mais une autre dimension
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quel est la dimension des bandes que vous avez reçu ?
Cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Sérieux ,compétant et commerçant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Commande passée il y a plus d'un mois le dernier article est expédié aujourd'hui ce n'est pas très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Expédition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Reçu rapidement mais fraise droite abîmé. Contact par téléphone avec mail explicatif et photos. 10 jours après toujour pas de news.... alor que par téléphone on m'a affirmé qu'ils effecturer le remplacement de celle-ci. J'attend toujour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Clair, bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
J'ai l'habitude de le consulter et je le trouve facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Delais de livraison très rapide sur le site mais non respecté.
J'ai dû aller à la poste pour recuperer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Produit conforme à la commande, délais de livraison respecté. Le seul bémol, la batterie était dans une pochette à bulles et rien d'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Bon site avec des bonnes promotions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Pas déçu, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
bien bon service rapide et efficace par contre je devais recevoir un coffret de forets avec et a ce jour je n ai toujours rien reçu est ce normale ? merci
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Excusez nous pour le coffret, il y a eu y avoir un oubli au moment de la préparation du colis..
Nous vous préparons un nouveau colis avec le coffret manquant, vous le recevrez d'ici 2 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Délai de livraison trop long et sans information !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Ras sur GUEDO en tant que tel qui a respecté ses engagements avec rapidité du traitement de la commande et son envoi.
Par contre extrêmement mécontent du transporteur GLS qui se permet sans préavis d'envoyer un mail m'informant qu'il n'a pas pu effectuer la livraison pour problème d'adresse (?)
Pour une autre commande sur un autre site j'ai eu la même sanction avec ce même transporteur.
Effectuant assez régulièrement des achats internet Je n'ai aucun souci avec d'autres livreurs.
De fait je ne commanderai plus sur des sites affichant ce transporteur.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous proposons différents moyens de livraisons avec différents transporteurs. SI il y a un soucis dans votre secteur avec un transporteur en particulier, je vous invite à sélectionner un autre transporteur lors de votre prochaine commande.
restant à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage