Français 
A
Note : 3 sur 5
!!!!!!!!!!
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Prix intéressant.
A
Note : 1 sur 5
le produit ne marche pas
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Si vous avez un problème sur votre visseuse, je vous invite à contacter le service client pour une prise en charge et un retour en garantie du produit.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Si vous avez un problème sur votre visseuse, je vous invite à contacter le service client pour une prise en charge et un retour en garantie du produit.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
bonnes offres
A
Note : 4 sur 5
C'est ma première commande j'attend d'abord la réception et ensuite je donnerai mon avis
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité_pris
A
Note : 4 sur 5
Le coffret correspond bien à la description du site.
A
Note : 4 sur 5
RAS !
Livré dans les temps et sans soucis !
Pas encore testé le perfo sinon nickel !!
Livré dans les temps et sans soucis !
Pas encore testé le perfo sinon nickel !!
A
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas, et bons site, malgré un manque de communication quand à la disponibilité du produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, meuleuse conforme à ce que j'en attendais.
Seul bémol qui empêche la note maximale : un délai pour la livraison d'un disque diamanté un peu plus long que la durée initialement indiquée, mais rien d'abusif non plus. La hot line a toujours su répondre aimablement et avec précision.
Je repasserais par Guedo pour mes futurs achats sans soucis.
Seul bémol qui empêche la note maximale : un délai pour la livraison d'un disque diamanté un peu plus long que la durée initialement indiquée, mais rien d'abusif non plus. La hot line a toujours su répondre aimablement et avec précision.
Je repasserais par Guedo pour mes futurs achats sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, mais petit soucis sur la retranscription des adresses de livraison ayant entrainé l'incapacité du livreur à venir à mon adresse. Bien rattrapé par la suite.
A
Note : 3 sur 5
erreur de douille dans ma livraison, plus foret disponible sur le cite mais pas en stock
A
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison dans les délais, document pour extension de garantie avec le colis
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide. Livraison en moins de 24h!
A
Note : 3 sur 5
Site bien conçu, navigation agréable, traitement et suivi commande très satisfaisants. Une réserve toutefois concernant l'emballage : le coffret HITACHI 5 forets SDS+ est arrivé cassé. Il manque en effet un des bras d'articulation du couvercle... et comme celui-ci ne se trouvait pas dans le carton on peut même se demander si il n'a pas été livré en l'état.
A
Note : 4 sur 5
très efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Article conforme.Par contre livraison hors délai,à retirer dans un dépôt, alors qu'elle devait être en recommandé chez moi. Pas content du tout.
A
Note : 2 sur 5
bonne prestation pour une première fois
A
Note : 2 sur 5
quand j'ai ,reçu ma commande surprise surprise!! c’était un petit lapidaire au lieu d'un perforateur donc retour a l'envoyeur . obliger de loué un perforateur pour le week end car ,reçu le bonne outil 4 jours plus tard , geste commercial rien du tout.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette erreur, il y a eu une inversion de commande à l'expédition.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Nous nous excusons pour cette erreur, il y a eu une inversion de commande à l'expédition.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage que comme d'habitude les livreurs jouent au foot avec les colis (boîtes de vis complètement éventrées )
A
Note : 1 sur 5
bonjour désolée mais Chrono-post . c'est pas sérieux livres-ton en 48 h00 joujou pas de colis .. le mercredi soir . il a un problème ...je les commander le dimanche soir . ..
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Normalement, vous avez du recevoir un mail de Chronopost en indiquant qu'ils souhaitent de nouvelles instructions de livraison.
Le suivi du colis indique "Destinataire inconnu à l'adresse indiquée".
Je vous invite donc à vous rendre sur le suivi de livraison sur la page ci-dessous pour donner de nouvelles instructions.
http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XW734379388FR&langue=fr_FR&pod=true
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Normalement, vous avez du recevoir un mail de Chronopost en indiquant qu'ils souhaitent de nouvelles instructions de livraison.
Le suivi du colis indique "Destinataire inconnu à l'adresse indiquée".
Je vous invite donc à vous rendre sur le suivi de livraison sur la page ci-dessous pour donner de nouvelles instructions.
http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XW734379388FR&langue=fr_FR&pod=true
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, produit conforme et de qualité
A
Note : 4 sur 5
plutôt bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site malgré une livraison qui a nécessité une intervention de ma part car le délai allait être dépassé sur un produit
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et un grand merci à Jean Pierre pour son attitude compréhensive et commercante.
A
Note : 4 sur 5
Ok envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
delai non tenu.
A
Note : 4 sur 5
à recommander
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, beaucoup de choix,rapport qualité prix correct
A
Note : 4 sur 5
un peu long mais arrivé à bon port !
A
Note : 3 sur 5
3 mois de retard sur la commande = 1 T-shirt offert...vous auriez pu en offrir 3(1 par mois)!!!
A
Note : 2 sur 5
bonjour
J'ai commandé une batterie pour ma visseuse makita le 5 mai 2017 et je viens de la recevoir le 13 juin.2017. J'ai du appeler cinq fois pour qu'enfin on me l'envoie.....Rupture de stock, mais j'aurai aimé qu'il me le signale au premier appel voir au deuxième......
J'ai commandé une batterie pour ma visseuse makita le 5 mai 2017 et je viens de la recevoir le 13 juin.2017. J'ai du appeler cinq fois pour qu'enfin on me l'envoie.....Rupture de stock, mais j'aurai aimé qu'il me le signale au premier appel voir au deuxième......
A
Note : 4 sur 5
pratique!; un peu plus d'info sur la page comparant tous les produits permettrait de progresser plus vite vers un choix
A
Note : 1 sur 5
Nul attente interminable
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Délais mensonger et après appel accueil fort grossier !
Désolé mais je ne serais plus client d'une société qui encaisse et ensuite prend son temps pour livrer les clients!
Nous sommes passé de 15jrs a 1 mois et demi de delai, 45 jours! Quelle honte.... inacceptable
Aucun suivi du reste de la commande sur le site internet, mettez-vous à la page bon sang !!!
Pour mentir en revanche vous êtes imbattables !
Adieu, fuyez !!!!
Délais mensonger et après appel accueil fort grossier !
Désolé mais je ne serais plus client d'une société qui encaisse et ensuite prend son temps pour livrer les clients!
Nous sommes passé de 15jrs a 1 mois et demi de delai, 45 jours! Quelle honte.... inacceptable
Aucun suivi du reste de la commande sur le site internet, mettez-vous à la page bon sang !!!
Pour mentir en revanche vous êtes imbattables !
Adieu, fuyez !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard de livraison sur les produits qui n'étaient pas en stock. Les 3 produits en stock on bien été livrés le lendemain de votre commande ( le 16 mai). Les deux produits que nous n'avions pas en stock sont partis ce matin de chez nous pour une livraison demain, soit 29 jours après votre commande.
Il vous est possible de faire le suivi de votre commande sur votre compte client.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Nous nous excusons pour le retard de livraison sur les produits qui n'étaient pas en stock. Les 3 produits en stock on bien été livrés le lendemain de votre commande ( le 16 mai). Les deux produits que nous n'avions pas en stock sont partis ce matin de chez nous pour une livraison demain, soit 29 jours après votre commande.
Il vous est possible de faire le suivi de votre commande sur votre compte client.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Note : 3 sur 5
Pour le produit cest mafell donc pas de souci mais le gestion du delais de livraison du vendeur etais assez catastrophique...
A
Note : 3 sur 5
Le service de vérification des commandes, il me manque une pièce sur mon coffret MAKITA.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Pouvez vous nous envoyer un mail a l'adresse contact@guedo-outillage.fr en nous indiquant votre numéro de commande, ainsi que la pièce manquante.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
Pouvez vous nous envoyer un mail a l'adresse contact@guedo-outillage.fr en nous indiquant votre numéro de commande, ainsi que la pièce manquante.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage