Français 
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long pour la meuleuse mais surtout nous n'avons pas été averti qu'elle n'était pas en stock à la commande.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Sans surprise pour le materiel. En revanche délai de livraison extrêmement longs. Annonces en 15 jours ouvres , livres après presque 45 jours d attente.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement en bon état, conforme à la commande, seul l offre promotionnel qui était pourtant validé avec ma commande à été annulé... et le code new letter ne fonctionnais pas sinon ras
A
Note : 1 sur 5
A déconseillé pour le délai
A
Note : 2 sur 5
Il mon dit que mon colis aller arriver en fin de semaine toutes les semaines et sa pendant plus d'un mois pas de geste comercial rien fin bref 5 a 15 jours ouvrés a fini en 1 mois et demi merci
A
Note : 2 sur 5
Absence de suivi sav
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Suite a votre mail que vous nous avez envoyé et a nos recherche suite a votre problème de SAV.
Nous vous avons indiqué la prise en charge de votre demande avec une commande chez notre fournisseur MAKITA de votre pièce manquante.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre mail que vous nous avez envoyé et a nos recherche suite a votre problème de SAV.
Nous vous avons indiqué la prise en charge de votre demande avec une commande chez notre fournisseur MAKITA de votre pièce manquante.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 1 sur 5
il serait bon d'envoyer les factures ! Merci
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Vos factures sont disponible directement sur votre compte.
En vous connectant vous aurez la possibilité de télécharger votre facture d'achat.
Restant a votre écoute.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Vos factures sont disponible directement sur votre compte.
En vous connectant vous aurez la possibilité de télécharger votre facture d'achat.
Restant a votre écoute.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Sérieux. Facile d'accès. Prix correct.
A
Note : 4 sur 5
Bon prix
A
Note : 3 sur 5
Seul bémol: Je n'ai pas été informée que la commande allait être livrée en plusieurs fois. j'ai du téléphoné pour en connaitre la raison et si j'allais être livrée de la totalité!
A
Note : 4 sur 5
Délai plus long qu'annoncé, sinon très bien, y compris emballage.
A
Note : 2 sur 5
Plus d’un mois pour recevoir ma commande ... honteux !!!
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Une meuleuse commandée le jeudi matin ne m'a été livrée que le mardi suivant alors que le site GUEDO indiquait une livraison en 24 heures.
Une meuleuse commandée le jeudi matin ne m'a été livrée que le mardi suivant alors que le site GUEDO indiquait une livraison en 24 heures.
A
Note : 1 sur 5
Le produit était affiché en stock malheureusement il a été expédié 1 mois plus tard... Mon compte lui a bien été débité le jour de la commande par contre. Aucun geste de Guedo malgré mes réclamations.
A
Note : 4 sur 5
La livraison en 48h ne correspond pas à la réalité
A
Note : 2 sur 5
Importante Commande début janvier (13)
Partiellement livrée en plusieurs fois au bout d’un mois
Dernier outil reçu le 25 mai, plus de 4 mois après la commande
Réponse invariable: “probléme avec notre fournisseur”
Service commercial lamentable: aucune excuse, aucune suggestion, inexistant
C’était ma troisième commande, je pense que c’était la dernière
Partiellement livrée en plusieurs fois au bout d’un mois
Dernier outil reçu le 25 mai, plus de 4 mois après la commande
Réponse invariable: “probléme avec notre fournisseur”
Service commercial lamentable: aucune excuse, aucune suggestion, inexistant
C’était ma troisième commande, je pense que c’était la dernière
A
Note : 4 sur 5
Bonnes gammes de matériels et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Rapide aucun problème
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Lorsque il y a une rupture de stock auprès de vos fournisseurs, il serait très appréciable d'être prévenu par mail pour être au courant de la situation....Je peux comprendre la rupture de stock en revanche le manque de communication un peu moins....
Pas très professionnel sur ce coup la.
Lorsque il y a une rupture de stock auprès de vos fournisseurs, il serait très appréciable d'être prévenu par mail pour être au courant de la situation....Je peux comprendre la rupture de stock en revanche le manque de communication un peu moins....
Pas très professionnel sur ce coup la.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec du stock. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison très long dans notre cas est sincèrement trop long et il sera un frein dans mes prochaines commandes, aussi les moyens de paiement ne sont pas à la hauteur d'un site marchand tel que l'on souhaite.
A
Note : 1 sur 5
Aucune réponse du SAV suite à un mail après l'achat d'un plastique de calage qui ne correspond pas l'utilisation prévue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais un suivi correct et emballage sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Plus d’informations sur le délai ..
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue...
A
Note : 4 sur 5
Il manque le disque qui est promis par le vendeur.
A
Note : 4 sur 5
Tout n'a pas été disponible de suite, mais l équipe s est mobilisée pour m envoyer l intégralité de la commande rapidement
A
Note : 1 sur 5
Delais trop long commandé en mars reçu fin mai
A
Note : 4 sur 5
très bien emballé !
A
Note : 2 sur 5
Caisse systainer arrivée cassée avec une demande faite au sav avec photo mais aucune réponse de guède outillage
A
Note : 3 sur 5
Livraison sous 48h au lieu de 24h comme annoncée...
A
Note : 1 sur 5
mauvais service client
A
Note : 2 sur 5
j'ai du renvoyer un mail pour que la commande me soit livrée
A
Note : 2 sur 5
Le site propose plusieurs moyens de livraison à des prix différents et vous informe ensuite par mail qu'ils feront comme bon leur semble. En réponse à mon appel téléphonique on m'a soutenu que je n'avais aucune raison de préférer un type de livraison plutôt qu'un autre, et qu'on n'était de toute façon pas responsable. J'ai obtenu d'annuler la commande. J'ai trouvé le même matériel sensiblement moins cher, avec un délais un peu supérieur, sur un site qui ne monnaye pas des services qu'il ne peut honorer.
A
Note : 4 sur 5
j'ai eu du mal à trouver ce que je chechais
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du site et du délai de livraison. Juste un petit bémol, j'ai commandé perforateur burineur 830W HIKOKI de référence DH26PC Z et j'ai reçu un appareil de référence DH26PC !
A
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide et produit pas mal, dommage que la marque soit du hikoki au lieu du hitachi indiqué sur la photo
A
Note : 3 sur 5
quelques jours ont été nécessaire sans doute avant que je reçoive un mail me disant que ma commandes était en préparation alors que le paiement était effectué depuis plusieurs jours
ça met un peu de stress quand même lorsque l'on ne connait pas le site
ça met un peu de stress quand même lorsque l'on ne connait pas le site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Pour commander aucun soucis mon colis tarder à arriver, un petit appel et temps de réactivité excellent en revanche le choix du transporteur pour la livraison médiocre.