Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
le matériel reçu à l'air correct (pas encore utilisé),mais je suis déçu car j'ai reçu un bon de réduction valable à la première commande après avoir commandé donc inutilisable !
ce n'est pas très honnête .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Moyen, délai largement supérieur aux prévisions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Parfait, rapide et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
bien pas rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien pro mais à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pas d'opinion , c'est ma 1ère commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
mauvais article reçu car photo non contractuelle et retour a notre charge
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Commande conforme avec respect limite de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Délai de livraison long pour la meuleuse mais surtout nous n'avons pas été averti qu'elle n'était pas en stock à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Sans surprise pour le materiel. En revanche délai de livraison extrêmement longs. Annonces en 15 jours ouvres , livres après presque 45 jours d attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Colis reçu très rapidement en bon état, conforme à la commande, seul l offre promotionnel qui était pourtant validé avec ma commande à été annulé... et le code new letter ne fonctionnais pas sinon ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
A déconseillé pour le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Il mon dit que mon colis aller arriver en fin de semaine toutes les semaines et sa pendant plus d'un mois pas de geste comercial rien fin bref 5 a 15 jours ouvrés a fini en 1 mois et demi merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Absence de suivi sav
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Suite a votre mail que vous nous avez envoyé et a nos recherche suite a votre problème de SAV.
Nous vous avons indiqué la prise en charge de votre demande avec une commande chez notre fournisseur MAKITA de votre pièce manquante.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
il serait bon d'envoyer les factures ! Merci
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Vos factures sont disponible directement sur votre compte.
En vous connectant vous aurez la possibilité de télécharger votre facture d'achat.
Restant a votre écoute.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Sérieux. Facile d'accès. Prix correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Seul bémol: Je n'ai pas été informée que la commande allait être livrée en plusieurs fois. j'ai du téléphoné pour en connaitre la raison et si j'allais être livrée de la totalité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Délai plus long qu'annoncé, sinon très bien, y compris emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Plus d’un mois pour recevoir ma commande ... honteux !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Bonjour,
Une meuleuse commandée le jeudi matin ne m'a été livrée que le mardi suivant alors que le site GUEDO indiquait une livraison en 24 heures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Le produit était affiché en stock malheureusement il a été expédié 1 mois plus tard... Mon compte lui a bien été débité le jour de la commande par contre. Aucun geste de Guedo malgré mes réclamations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
La livraison en 48h ne correspond pas à la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Importante Commande début janvier (13)
Partiellement livrée en plusieurs fois au bout d’un mois
Dernier outil reçu le 25 mai, plus de 4 mois après la commande
Réponse invariable: “probléme avec notre fournisseur”
Service commercial lamentable: aucune excuse, aucune suggestion, inexistant
C’était ma troisième commande, je pense que c’était la dernière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Bonnes gammes de matériels et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Rapide aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Bonjour,
Lorsque il y a une rupture de stock auprès de vos fournisseurs, il serait très appréciable d'être prévenu par mail pour être au courant de la situation....Je peux comprendre la rupture de stock en revanche le manque de communication un peu moins....
Pas très professionnel sur ce coup la.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Site sérieux avec du stock. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Le délai de livraison très long dans notre cas est sincèrement trop long et il sera un frein dans mes prochaines commandes, aussi les moyens de paiement ne sont pas à la hauteur d'un site marchand tel que l'on souhaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Aucune réponse du SAV suite à un mail après l'achat d'un plastique de calage qui ne correspond pas l'utilisation prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Livraison un peu longue mais un suivi correct et emballage sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Plus d’informations sur le délai ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Livraison un peu longue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Il manque le disque qui est promis par le vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Tout n'a pas été disponible de suite, mais l équipe s est mobilisée pour m envoyer l intégralité de la commande rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Delais trop long commandé en mars reçu fin mai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
très bien emballé !
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