Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Visseuse à bon prix rien à dire et livraison rapide impecable !
MAIS le seul hic !!! Visseuse de 2018
Impossible de prolongé la garantie de 3 ans chez milwaukee
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
bonne qualité de matériel
mais colis arrivé complètement éventré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Bon site, le service client répond rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Commande passée facilement, reçu rapidement.
Différents choix pour recevoir sa commande, ce qui est un plus.
Emballage, par contre, zéro pointé.
La commande était dans un simple carton, beaucoup trop grand, ce qui fait que les divers produits se sont entrechoqués pendant la livraison et, du coup, des traces, des coups, des griffures et une felure sur une des boites des outils commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
un peu déçue de la livraison de ma commande. Délais un peu longs pour un article disponible sur le site, report de livraison et changement de point de livraison qui m'a obligée à me déplacer plus loin que le lieu choisi à l'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien à redire sur l'article commandé mais l'emballage n'étais pas de grande qualité. Reçu un avis de passage avec l'annotation "colis abîmé" Donc retour au bureau de poste (à 20 km de mon domicile). Pas top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Coffret de transport abîmé alors que l'emballage était en bon état ! il ne sera bientôt plus utilisable car la casse se situe au niveau d'une fermeture; bref; par sérieux car le problème aurait du être détecté avant expédition. D'autre part, une étiquette collée sur le coffret indique que la machine était accompagnée d'un télémètre laser GLM 30 (valeur commerciale 59€); même si la machine était proposée sans ce dispositif, la remise de 39% est-elle alors bien réelle ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
leur prestataire de livraison est peu satisfaisant, par contre le choix et les remises sont très interessantes et le sav très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Mon 5eme achat sur Guedo. La livraison un peu plus lente que d'habitude! Au prochain achat je les consulterai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très bien dans l'ensemble. Des problèmes dans le suivi du colis (Information insuffisante.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
les articles sont de bonne qualité mais le livraison beaucoup trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Commande passer le lundi à 23h
Reçu le vendredi à 11h en point relais pour vous cela correspond à une livraison en 24h ?
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Malgré un colis abîmé, le « SAV » à été impeccable et la communication parfaite.
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
de bon renseignement sur l'outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bon site, navigation simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
j'ai commandé une ponceuse girafe et des abrasifs pour travailler avec.
la ponceuse est arrivé rapidement mais le carton écrasé et ouvert et il me semble que la ponceuse à déjà été monté, de plus les bagues de serrage pour les durites d'aspiration et de protection ont cassées a la troisième utilisation.
Les abrasifs sont arrivé trop tard j'ai été obligé d'en acheté en magasin donc je n'ai pas utilisé ceux que vous m'avez livrés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bon site.
Promet la livraison en 24h pour toute commande avant 13h.
J'ai commandé à 11h59 le jeudi 27/05/2019, j'ai reçu ma commande le lundi 01/07.
Pourtant je comptais bien dessus pour le week-end
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Délai de livraison correct. Le produit reçu ne correspondait pas exactement à celui commandé suite à une modification du fabricant. Une solution commerciale a été trouvé sans difficulté et le descriptif produit modifié.
Je suis satisfait de cette transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Délai respecter prix compétitif pour une premiere commande satisfait du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Bien facile ďaccés. Un petit bémol sur la livraison prévenir 10 minutes avant de livrer c'est un peu juste pour s'organiser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Un problème a la réception: le produit sensé être neuf était assez abîmé. Mais le site à été très réactif et en une semaine l'échange était fait. Le 2ème envoi était cette fois ci conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Aucun respect des délais de livraison prévus.
Un mois pour avoir un malheureux coffret outillage.
J'ai du me faire dépanner ...
Pas d'information sur la commande seulement des réponses aux questions !!
Bref très désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Autant il n’ya Rien à dire sur les produits qui sont des marques connues par contre seul l’ accueil laisse à désirer.
Un sentiment général de déranger le personnel, un accueil froid ...........
Vos prix sont la motivation de l’ écoute.
A prix égal je vais ailleurs.
Espérant une amélioration...........
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
J'ai trouvé que çà n'était pas très fluide pour commander,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Délai très long, aucune information donnée, seulement à ma demande.
Il faudrait donner l’état du stock avant le paiement du ou des articles.
Je ne sais pas si je rachèterai sur ce site si on me donne pas la certitude d’être livrée dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bon accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Site bien fait; envoi du colis rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
C'est un peu long au niveau livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
La pièce livrée ne correspond pas à la pièce commandéee, Elle ne s'adapte pas sur la machine malgré les références.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
exelent je recommanderai sans hésiter article conforme à la commande et delais de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
15j de délai pour recevoir ma commande alors que le coffret était noté disponible je trouve ça long
mais colis reçu conforme et emballé correctement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
J'ai reçu une visseuse à batterie au lieu d'un perforateur filaire. Résultat : je suis bloqué sur mon chantier depuis 4 jours et je n'ai pas de nouvelles de mon perfo. Si je reçois le bon produit rapidement avec un geste commercial, je me ferai un plaisir de mettre une bonne note...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Veuillez nous excuser de cette erreur d'envoi sur votre commande.
Vous venez aujourd'hui de déposer votre colis pour procéder au retour de votre reçu.
Dès retour de votre colis, qui nous sera livrer dès demain, nous procèderons a l'envoi en express de votre produit commandé.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Délai de livraison très long
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