Avis clients de Guedo Outillage

L'offre du produit mentionnait la fourniture de 5 buses. Il n'y en avait que deux dans le coffret. Le service client m'a informé qu'il s'agissait d'une erreur dans la proposition. J'ai demandé en compensation un geste commercial sur l'achat d'une buse spécifique. J'attends toujours la proposition ...

Transaction impeccable, rapide et sans surprise.

Bien

Très bon service.

J'avais demandé le changement d'adresse de livraison par téléphone 5 mn après avoir passé ma commande, j'ai reçu un mail de confirmation et ma commande a été livrée sans que l'adresse ait été changée. J'ai dû faire 270km pour la récupérer.

Cela aurait pu être très bien avec plus de transparence et de communication sur les délais de livraison : aucune information après l'acceptation du paiement et obligé de relancer. Loin des standards des sites marchands

j ai appele pour une commande en cours et apres 1 mois on me dit toujours rien sur sa livraison j attend tjs leur appel mauvais suivi

Sauf pb de livraison. Aucune info du transporteur après plusieurs jours d’ou nécessité de vous contacter. Relance de votre part. Et livraison sans aucune info préalable. Heureusement que nous étions présents. Bref transporteur nullissime. Cordialement

Parfait

Satisfait du produit de sa commande à la livraison.

reçu très rapidement. point négatif : protection dans l'emballage un peu juste, il manquait une protection à l'une de mes batteries commandées

Délai de livraison trop long

Tout s’est bien passé.

Comme je n'ai toujours pas reçu ma commande, on ne m'a pas dit qu'il y aurait un délai de 15 jours pour la recevoir. Je suis vraiment déçue de mon achat sur le site de cette société professionnelle. J'ai dû envoyer un email pour demander où était mon colis et on m'a dit qu'il y avait un délai Alors que je n'ai pas été prévenu lorsque j'ai passé la commande ou lorsque j'ai effectué le paiement il est important de le dire à un client qui s'attend à ce qu'un article soit livré dans les 3 à 5 jours ouvrables Je n'aurais pas commandé auprès de cette société si on m'avait dit qu'il allait falloir plus de deux semaines pour recevoir l'article dont j'avais besoin immédiatement pour mon travail. Brad quarless

Très bien et sérieux.

Trop de délai sur livraison Aucune visibilité sur date produit manquant

Vous mettez en avant une extension de garantie mais impossible à effectuer

Délais un peu long.

J' ai commandé, vous avez encaissé mais je n' ai toujours rien reçu

Livraison rapide auprès du fournisseur seul problème c'est par rapport à chronopost qui était en grève.

livraison conforme aux attentes.

Ma commande a été mal emballée. Le carton est arrivé avec un gros trou quand je l’ai récupéré. J’ai failli le refuser à la poste mais je n’avais pas envie de perdre du temps (retour expéditeur etc…). Heureusement il ne manquait rien, mais on pouvait clairement passer le poing par le trou.

Délais trop long entre commande et livraison

Colis bien arrivé et conforme

Très bien

Commande reçue conforme dans un délai très rapide.

Commande urgente de produits en stock passée le mercredi avant 15h et livrée seulement le mardi suivant avec l’option chrono relais en 24h. Après appel le jeudi en fin de journée car rien ne bougeait au niveau de la commande on m’apprend que la société est en inventaire alors que rien n’est mentionné sur le site. Je l’aurais su avant je n’aurai pas commandé. Même pas un petit mot d’excuse pour le retard dans le colis. Pourtant j’ai déjà commandé par le passé et cela avait été livré en 24h. Manque de communication et de mise à jour sur le site internet pour dire que c’est l’inventaire et qu’il n’y aura pas d’expédition pendant quelques jours. Dommage.

Livraison correcte avec le produit commandé. Seul bémol, aucune info entre la commande et la remise au transporteur sinon bonne expérience.

Bien

Bon service dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur

Très bien à voir dans le temps

Livraison rapide Produit conforme

Ma Commande : 561456 passée le 02/09/2024 15:32:28 et payé ce jour n'est toujours pas expédiée. 3 semaines pour expédier une commande payée n'est pas acceptable. J'étais habitué à plus d'efficacité chez Guedo. Ce délais et le manque d'information n'est pas vendeur.

Appareil retourner car ne fonctionne pas. En attente du remboursement ou d'un nouvel appareil

livré dans les delais

Le liquide des lingettes BigWipes a coulé dans l’emballage carton durant le transport… Dommage 😓

Le produit commandé est de qualité, la livraison a été respecté. le colis est arriver en super état. Je recommande.

site bien achalandé beaucoup de matériel disponible rapidement

C'est dommage que cela soit à moi de découvrir que le produit n'est pas en stock et que cela soit à moi de vous contacter pour connaître l'information !

Commande correct