Avis clients de Guedo Outillage

emballage pas terrible !!!

Pas de souci livraison rapide sans problème.

reçu la commande très rapidement après le confinement.

Commande faite le 12/04 sur un produit expédié sous 8 jours.
Facture et produit soit disant expédié le 9/05 (presque 1 mois d'attente) avec un numéro de suivi mais bizarrement, rien chez le transporteur. On est le 17/05.
1ere et dernière commande chez eux.
Ils ne répondent pas aux mails et l'argent à été encaissé rapidement.

Pas tres bon . Les erreurs de stock sont assez légitimes....faudrait simplement prevenir et assurer une information post livraison .Là rien depuis 15 x jours. !!

biensur il y a au la periode de confinement.. mais j ai eu ma commande le 13 soit 40 jours après avoir commnadé

Commande effectuée le 10/04/2020 suite à un mail commercial du 10/04/2020 de Guedo qui précisait "
Solutions, Gels et Lingettes Hydro-alcooliques
Nous avons réussi à obtenir des solutions hydroalcooliques pour vous aider à vous protéger si vous devez reprendre votre activité et vos chantiers.
Ces solutions vous permettent de désinfecter les mains et toutes les surfaces.
N'hésitez pas à partager l'info à ceux qui en ont besoin."
Ces produits étaient notés disponibles à la date de la commande.
Livraison partielle du gel hydroalcoolique le 13/ 05/2020 soit plus d'un mois de délai pour les lingettes désinfectantes aucun délai à ce jour.
Bravo pour le sérieux, Guedo fait une campagne e-mailing engrange les commandes et les clients attendent sans aucune info sur les délais ou l'avancement de la commande.
C'est lamentable on ne peut pas tout imputer au COVID.
Client depuis quelques années, c'est bien la dernière fois que nous achetons sur ce site.

Commande bien arrivée Délais trop long (commande le 3 avril 2020-reçu le 14 mai 2020) même avec la crise sanitaire le délais semble trop long (40j)!!!!!!! cordialement

Une situation économique compliquée fait que je reçois le produit 1 mois et demi après la commande alors que le site me l'annonçait sous 15 jours. Je le comprends aisément, néanmoins nous avons 3 semaines pour nous enregistrer sur le site de garantie dewalt par rapport à la date d'achat. Il est donc trop tard pour en bénéficier.

Site bien conçu,mais après relance pour le délai de livraison , on m'a indiqué que mon colis avait été expédié par Chronopost alors que je l'ai reçu par transporteur GLS

conforme à l'attente

Decu, je n'ai pas recu ma commande au complet alors que tout était disponible.
De plus je n'ai été pas averti, j'attend toujours le reliquat de ma commande sans nouvelle

Commande Recu à moitié
Envoyer deux mails
Un coup de fil
Et pas de nouvelles
A vous de juger

Satisfait dans l'ensemble.
Juste un petit Couac, car ils m'ont expédié une commande incomplète (article non approvisionné) sans me spécifier qu'il ferait l'objet d'une livraison différée.
Comme le colis avait un peu souffert, j'ai pensé à la perte par le transporteur de ma petite pièce manquante.
Le service livraison m'a vite rassuré, merci, et l'expédition suivante a été rapide elle aussi, mais un bon de livraison à jour aurait simplifié les choses.

Le dévidoir est arrivé rayé et tâché, traces multiples de saletés mal essuyées. A-t-il était utilisé? Pas de retour sur ma réclamation, malgré plusieurs appels téléphoniques et deux mails accompagnés de photos. En ces temps où l'e-commerce se développe, à éviter.

tres bon produit

peu d'infos sur le délai de livraison .

Très bien

Commande arrivé très tard, j'ai envoyé plusieurs mails afin de connaître l'avancement de ma commande mais aucune réponse ! Et un jour comme par hasard, après avoir envoyé un mail de menace de mise en demeure, ma commande a été expédiée. Très mauvaise expérience je ne recommande pas ce vendeur et je ne recommanderais plus chez eux!

moyen car je n'ai pas reçu ma commande donc ......

Mes paquets d électrodes étaient ouvertes et il en manquait
Trop déçu

J ai pas tout la commander.Vol d'argents ?

je ne connaissais pas, site très intéressent.

Commande arrivée rapidement et sans problème,malgré le confinement.

je n'ai toujours pas reçu ma commande complète

Première expérience. Satisfait

très bien malgré une expédition un peu longue.

Commande arrivée en deux fois

Livraison partielle mais délais respectés pour la première partie malgré les contraintes du COVID19. Un suivi en ligne du reste à livrer serait un plus !

Je ne suis pas content du vendeur que j'ai eu au tph avant de passer commande. Il m'avait certifié que la promo Karcher marchait aussi avec les particuliers . J'ai perdu 100 euros . Merci à lui .

Évaluation impossible pour cause de confinement

Je mets trois étoiles car avant de commander l'article Guedo m'avait affirmé par mail que l'article était vendu par paire. Et à la réception, déception il n' y avait qu'une piece.dans le colis

Délais trop long et commande incomplète

Transport trop lent mais bon c’est la faute à covide

Service client déplorable.
Mauvais produits livrés une première fois, après appel du service client, nouvelle livraison non conforme.
J’ai rappelé une nouvelle fois le service client qui n’a pas été du tout agréable.
Ils m’ont même bloqué une commande prête et payée car je n’avais retourné les produits de la seconde livraison non conforme.

bien et rapide

Commande arrivée incomplète, manque de stock ! Alors que les articles étaient notés en stock à la commande. J'ai écrit pour demander des explications, j'ai reçu une réponse rapide mais aucune précision concernant le délai pour mon article manquant

la moitié de la commande a été livrée alors que le site disait que tout était en stock.

Etant arrivé par le market place manomano, je n'ai pas d'avis trés tranché ...

Site de facile navigation, livraison rapide