Avis clients de Guedo Outillage

non respect des délais de livraison

Une partie de la commande arrive vite l'autre met plus de temps et on ne nous informe pas sur ce "décalage" d'arrivée de la commande

Je fais mes achats sur votre site depuis plusieurs années, le site est conviviale on trouve rapidement les produits ansi que les consommables
Les délais sont corrects, je n'ai jamais eu de soucis concernant les livraisons

très mauvais site, de très mauvaise foi

produit conforme mais livré avec un mois de retard

Produits livrés conformes et bien conditionnés. Les articles en stocks sont reçus très rapidement, en revanche l'information de suivi pour les produits en livraison différée est inexistante.

Pas satisfait car je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon mail!!

Livraison avec un peu de retard mais conforme, bien emballé

1 mois pour recevoir la commande par contre la carte est retirée tout de suite

Très bon rapport qualité prix. En revanche pour le délai.... il ne faut pas etre pressé.
Le service client n’est pas non plus très réactif mais répond dans la semaine

Livraison longue mais produit conforme

Bien

Je suis satisfait du délais de livraison par contre le commentaire lié à cette machine sur le site GUEDO qui m’a permis de prendre ma décision de cet achat était faux
Sur le site pour ce modèle il est indiqué un moteur bruschless alors que c’est un moteur à charbon . D ou ma très grande déception a réception malheureusement je ne recommanderai pas sur ce site

Très lent. Bien emballé.

Très bon site

Le site est globalement bien fait les descriptions sont claires dommages pour la prépa des commandes l’est moins

livraison rapise et conforme

Le site est sérieux pour la commande mais j attend toujours une réponse sur la prise en compte de la garantie ainsi qu une aide pour prolonger celle-ci. Sinon rien à dire, je recommande
à dire

Délai plus long qu'annoncé mais pandémie de COVID-19 donc ... Sinon emballage parfait et produits conformes. Je recommande ce site.

SERVICE CLIENT A L'ECOUTE

Bien !

1 mois et demi de délais de livraison..

livraison très long

Délai respecté et, pour moi, proximité du magasin.

Délai de livraison extrêmement long, certes lié au retard fournisseur en cette période de Coronavirus mais par aucune information de la part de Guédo: il a fallut que j'appelle à plusieurs reprises pour avoir un semblant d'information...déçu...

Très bon prix. La Présentation des produits peut être mieux détaillé et surtout la compatibilité des accessoires aux marques. Il m a fallu faire un retour plus une autre commande pour pouvoir continuer mes travaux. Retour à ma charge bien entendu.
Le délai de livraison est assez long aussi.
S ´il n y a pas d urgence dans la nécessité de vos achats. Je recommande le site.
D ailleurs malgré ces petites déconvenues, moi même en faisant un peu attention et en anticipant un peu, je referai des commandes sur ce site.

Prix intéressant mais 1,5 mois pour recevoir ma commande et aucune réponse à mon email demandant une date prévisionnelle.

R A S

Ok bien

Bon choix de materiel de qualité à prix corrects.
Ancien client jamais déçu jusqu'à cette dernière commande. Guedo a été irréprochable quant au respect de ma commande, par contre le transporteur, choisi par Guedo,a modifié les conditions de livraison de sa propre initiative. J'ai reçu mon colis une semaine après la date prévue, grâce à mon facteur qui s'est dévoué. Informé à 2 reprise par moi même, Guedo ne m'a jamais répondu. Par ailleurs, une garantie 3 ans est proposée, sauf que le site Dewalt ne répond pas. J'ai informé Guedo qui ne m'a jamais répondu. La vente de matériel est une chose, l'assistance au client est tout aussi importante. Je n'ai pas le recul pour savoir si c'est un problème ponctuel ou récurent chez Guedo. Je leur donnait toujours ma priorité pour acheter mes machine ce ne sera plus le cas.

a fuire chargeur abîmé tres mal emballé et lame de scie non livré sans date d'estimation d'envois. débrouiller vous .je recommander plus.

Très bien

Le descriptif des produits est faux, le délai de livraison est supèrieur et quand on a une réclamation ils ne répondent pas...

Bonjour
Les délais annoncés étaient de 5 à 6 jours ....colis comprenant que la moitié de ma commande livrée en 15 jours .
Aucunes informations sur la date de livraison du reste de ma commande.
Dommage !!!

site fiable

livraison rapide

manque d'information sur le délai de livraison

Pour sa part, Guedo semble avoir été dans les temps, et malgré un manque de réactivité notoire (1semaine 1/2 pour une réponse a un courriel) le matériel a été envoyé dans les temps. Par contre, coté livraison, ce fut la bérézina et si je n'avait pas relancé le livreur, je serai toujours en attente du colis......A noter, aucun suivi du colis.

j'ai passé commande le 3 avril deja en confinement et la date était de 15 à 20 jours ce qui semble raisonnable vu le moment de la crise, j'ai été debité le lendemain et c'est normal selon la loi mais je dois apres le debit être livré sous 1 mois ?????
Cétait ma première commande et la dernière cra j'avais demandé un geste commercial mais rien. Donc ce fût ma première et dernière commande chez guedo et je recommanderais pour rien au monde ce site. La crise Coro à bon dos avec un delai deja assez long mais surtout l'encaissement tres rapide? surtout si c'est pour dire le delai est du à la crise et bien il fallait encaisser en fonction d'une certitude d'un mois de livraison

délai trop long, pas de communication.