Français 
A
Note : 1 sur 5
J'ai une commande en cours depuis le 20 juin et il manque toujours un produit
Sans que personne ne nous préviennent
Sans que personne ne nous préviennent
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
pour cette commande délais de livraison raisonable
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, vendeur de confiance. Seul le suivi (tracking) du colis n'étais pas à jour mais vu le contexte du Covid ...
A
Note : 3 sur 5
quand on envoie des mail il ne réponde pas
A
Note : 1 sur 5
Livraison sous un mois et demi, alors que l’article était en stock sur le site
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais livraison très longue et surtout avec très peu d’informations
A
Note : 3 sur 5
Site bien organisé, facile d'utilisation.
Délais très longs, au delà de celui prévu lors de la commande.
Aucune réponse à mes mails.
Délais très longs, au delà de celui prévu lors de la commande.
Aucune réponse à mes mails.
A
Note : 2 sur 5
Vérifier les photos que vous mettez sur la présentation de la articles
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler, machine expédiée par Geodis et récupérée directement sur leur plateforme après prise de rendez-vous sur leur portail en ligne donc l'adresse vous est communiqué par sms. Efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bons tarifs, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes, seul petit problème, délaie de livraison pas respecter.
Sinon dans l’ensemble très bon site !!
Sinon dans l’ensemble très bon site !!
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en partie manque une boite de lamello de 10 ... délai de livraison un peu long .. les concurrents font mieux ,mais celà reste satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la commande et la livraison.
Par contre la personne à qui j'ai offert et fait livrer l'outil a reçu ma facture dans son colis !!!!!!!
Par contre la personne à qui j'ai offert et fait livrer l'outil a reçu ma facture dans son colis !!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
produit aspirateur milwaukee conforme à ma commande est bien emballé
A
Note : 2 sur 5
Matériels reçus en retard. Aucune réponse de l'entreprise quand on essaye de les contacter par téléphone ou par mail. Aucune communication.
Colis intacte. Ponceuse/visseuse Bosch de bonne qualité.
Colis intacte. Ponceuse/visseuse Bosch de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté, mais il y a un manque de protection des batteries et du chargeur dans le carton, et de la boite d'emballage du taille haie.
A
Note : 1 sur 5
J ai un problème avec le compresseur que j ai commandé il y a une semaine, j ai contacté le site de revente mais je n’ai aucun retour. Il fuit lors de son remplissage. Il est sensé être neuf mais il y a ce problème dès le premier branchement. Merci de me contacter pour m’indiquer quoi faire.
A
Note : 2 sur 5
Produit soit disant en stock livré sous 48H 72H , 2 mois après je n’ai toujours pas mon matériel je précise ce n’est pas du au COVID car je les appeler il m’ont dit que ce n’était pas en stock
A
Note : 3 sur 5
L'aspirateur est celui commandé, très bien emballé ; par contre le délai de livraison quasi 1 mois d'attente !! Et sans aucune nouvelle de Guedo (malgré un paiement immédiat à la commande) Suis pas certaine de recommencer l'expérience...
A
Note : 2 sur 5
Expédition de la commande beaucoup trop long
A
Note : 1 sur 5
Déplorable.
Commande passée le mardi à 9h, expédiée le vendredi à 17h alors que tout était annoncé en stock.
Arrivée des elements dans un colis sans aucun element de calage, donc libre de se balader dans le carton. La visseuse à choc a cassé le boite de foret, qui ont frappé la visseuse.
Appel du SAV le lendemain, qui ne daigne décrocher qu'à 10h30 (au lieu des 8h annoncés). Aucune proposition, aucune réaction, on me demande d'envoyer des photos (ce que j'avais déjà fait) et d'attendre la prise en charge de la réclamation.
Une semaine après, toujours aucune nouvelle.
Déplorable de A à Z. A fuir.
Commande passée le mardi à 9h, expédiée le vendredi à 17h alors que tout était annoncé en stock.
Arrivée des elements dans un colis sans aucun element de calage, donc libre de se balader dans le carton. La visseuse à choc a cassé le boite de foret, qui ont frappé la visseuse.
Appel du SAV le lendemain, qui ne daigne décrocher qu'à 10h30 (au lieu des 8h annoncés). Aucune proposition, aucune réaction, on me demande d'envoyer des photos (ce que j'avais déjà fait) et d'attendre la prise en charge de la réclamation.
Une semaine après, toujours aucune nouvelle.
Déplorable de A à Z. A fuir.
A
Note : 2 sur 5
beaucoup de retard dans la commande.
A
Note : 4 sur 5
très content.livraison rapide et bon outillage correspondant a ma commande
A
Note : 1 sur 5
j'avais commandé une disqueuse bosh GWS 13-125 CI en réduction que je n'ai jamais pu avoir (et pourtant sur le site le délai n'a jamais changé) et au bout de deux mois, j'ai demandé si une autre marque équivalente était disponible, on m'a proposé une disqueuse coûtant beaucoup moins cher, par dépit j'ai accepté et là comme par miracle en 2 jours elle était livrée. Non ce site n'est pas très honnête, j'ai été déçu.
A
Note : 1 sur 5
2 mois de délais et aucune solutions proposer mis à part annuler commande
A
Note : 4 sur 5
Bien, rien à redire,livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Ne receptionnant pas ma commande je m'en suis inquiétée auprès du service clients à 2 reprises. Ce dernier, bien qu'apparemment très occupé, m'a toujours répondu très aimablement.
Merci beaucoup de votre accueil.
Merci beaucoup de votre accueil.
A
Note : 4 sur 5
Navigation assez facile
A
Note : 3 sur 5
Délai de quinze jours entre la commande et l'expédition... Pas acceptable pour un produit qui est supposé être en stock.
Sinon ; bien emballé avec livraison rapide par Chronopost.
Sinon ; bien emballé avec livraison rapide par Chronopost.
A
Note : 4 sur 5
en raison du covid, gros retard de livraison, ce qui est compréhensible. Le seul bémol est le manque de communication sur les retards et délais de guedo.
A
Note : 2 sur 5
La commande d'une meuleuse Dewalt disponible a été enregistrée le 16 mai 2020. Le colis disponible qui devait arriver sous quinzaine, a été reçu le 1er juillet 2020. Guedo m'a expliqué qu'au mois de mai il y avait 15 jours ouvrés et quinze jours de jours fériés? Ma commende a été faite que le 16 mai. J'ai reçu le produit que le 1er juillet 2020. Je ne pense pas me resservir chez ce commerçant. Grosse difficulté pour les appeler. Je déconseille ce fournisseur.
A
Note : 1 sur 5
Aucune information et aucun suivi sur la livraison, on ne sait rien et on ne nous informe pas. Guedo donne des informations sur la disponibilité des produits lors de la commande, ce n'est que tromperie et les délais ne sont absolument pas respectés. Je ne recommande pas ce site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien juste la livraison très long
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, plus d'un mois.
Magasin à 25 kms.
Vive le local.
Magasin à 25 kms.
Vive le local.
A
Note : 1 sur 5
Bjr,
Mauvais accueil téléphonique, renvoi vers un collaborateur en télé travail qui n'a jamais rappelé.
Au final un matériel livré inadapté et incomplet.
+ 4 semaines de délai entre l'encaissement de mon paiement et de la livraison.
Désolé de ne pouvoir vous noter mieux.
Cdt
Mauvais accueil téléphonique, renvoi vers un collaborateur en télé travail qui n'a jamais rappelé.
Au final un matériel livré inadapté et incomplet.
+ 4 semaines de délai entre l'encaissement de mon paiement et de la livraison.
Désolé de ne pouvoir vous noter mieux.
Cdt
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, délai de livraison respecté
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 22 Avril 2020, réceptionnée le 2 Juillet 2020. Tout est dit.
A
Note : 4 sur 5
Bon site, RAS.
A
Note : 4 sur 5
Prix bien placé qui compense un délai un peu long.