Français 
A
Note : 4 sur 5
Suivi colis indisponible
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai un peu long
A
Note : 4 sur 5
TRÈS SATISFAIT DE LA LIVRAISON PARTIELLE (3 COLIS) MAIS IL ME RESTE ENCORE 3 COLIS A RECEVOIR .
A
Note : 3 sur 5
machine commandée car elle était en stock sur le site, mais en fait la livraison a tardé trop longtemps en me faisant croire qu'elle était en livraison ....
A
Note : 4 sur 5
J'avais la référence du produit donc je l'ai trouvé facilement sur le site. J'habite en Belgique à 3km de la France. Dommage que j'ai dû chercher une adresse française dans mes connaissances, j'aurai préféré aller chercher dans un point relais ou recevoir chez moi sans frais. A part ça, tout est ok.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande livraison rapide satisfait
A
Note : 4 sur 5
Site et fournisseurs a recommander. Le seul bémol a été un changement de service de livraison qui a été changé sans avertissement
A
Note : 4 sur 5
Délais respecté
A
Note : 3 sur 5
Client habitué de guedo, j'ai été déçu par l'emballage de ma dernière commande.
Une simple enveloppe bulle pour 2 kgs de marchandises dont 2 serres joints qui, durant le transport ont cassé leur emballage et abîmé les autres articles.
Une simple enveloppe bulle pour 2 kgs de marchandises dont 2 serres joints qui, durant le transport ont cassé leur emballage et abîmé les autres articles.
A
Note : 3 sur 5
Produits mal emballé ,du coup poste à souder légèrement abîmé .
Sinon livraison rapide
Sinon livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide et bien emballée et reçue sans domage
A
Note : 3 sur 5
Livraison pas toujours très rapide.
Pas de réponse au téléphone.
Pas de réponse au téléphone.
A
Note : 3 sur 5
6 semaines d'attente alors que le produit (payé) était censé être disponible... j'ai connu mieux. A la réception, le colis avait été ouvert...sans doute pour chercher une batterie inexistante. Heureusement, il ne manquait rien. Le transporteur GEODIS aurait pu mieux faire également, d'un autre côté, la livraison était "gratuite". Dommage! ... Je ne suis pas sûr de renouveler une commande.
A
Note : 4 sur 5
Un bon site
Matériel de qualité
Matériel de qualité
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Mais promotions mises en avant alors que d'autres sites pratiques les mêmes tarifs. Donc pas sérieux là dessus.
A
Note : 3 sur 5
Parfois trop caché, il faut bien chercher les pièces détachées
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplete et aucune information sur le restant à livrer.
C'est peu rassurant d'autant que le paiement a été encaissé à 100% !!
C'est peu rassurant d'autant que le paiement a été encaissé à 100% !!
A
Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ,le coffret 5 ciseaux à bois , manche en bois STANLEY
- 216217 , commandé en même temps que le jeu 9 clés mâles 6 pans coudées (que je reçu)
Vais-je le recevoir un jour ??
- 216217 , commandé en même temps que le jeu 9 clés mâles 6 pans coudées (que je reçu)
Vais-je le recevoir un jour ??
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande de pointes pour cloueur toutes dispersées et inutilisables du fait d'un mauvais conditionnement.Malgré 2 mails photos à l'appui et un message téléphonique je n'ai pas obtenu de réponse à ma réclamation.
A
Note : 4 sur 5
Juste un petit problème pour finaliser la commande suite à un dysfonctionnement du site pendant au moins 24 heures sinon c'est parfait.
A
Note : 3 sur 5
J'ai enfin reçu mon colis après avoir signalé au vendeur que le colissimo à mon nom portait une adresse erronée et avait été livré dans un département voisin.
Indépendamment de cette livraison, j'ai reçu ces derniers jours un colissimo ne m'étant absolument pas destiné et venant de ce même vendeur.
J'ai aussitôt signalé ce loupage à GUEDO et leur ai proposé de leur renvoyer ce colis.
Indépendamment de cette livraison, j'ai reçu ces derniers jours un colissimo ne m'étant absolument pas destiné et venant de ce même vendeur.
J'ai aussitôt signalé ce loupage à GUEDO et leur ai proposé de leur renvoyer ce colis.
A
Note : 2 sur 5
Madame, Monsieur
Je me félicite de votre démarche qualité qui semble vouloir améliorer ses prestations (il y a matière...).
Commande livrée incomplète (commande n° 319964)
Absence du bon de livraison dans le paquet
Pas de mél de suivi de livraison
Accueil téléphonique à la limite de la correction
Après avoir exigé d'avoir un responsable au téléphone la situation s'est enfin débloquée.
L'erreur est humaine, la désinvolture intolérable.
Prévenance, bienveillance, courtoisie : le triptyque qui vous ouvrira toutes les portes du succès.
Cordialement
R. TABAI
Je me félicite de votre démarche qualité qui semble vouloir améliorer ses prestations (il y a matière...).
Commande livrée incomplète (commande n° 319964)
Absence du bon de livraison dans le paquet
Pas de mél de suivi de livraison
Accueil téléphonique à la limite de la correction
Après avoir exigé d'avoir un responsable au téléphone la situation s'est enfin débloquée.
L'erreur est humaine, la désinvolture intolérable.
Prévenance, bienveillance, courtoisie : le triptyque qui vous ouvrira toutes les portes du succès.
Cordialement
R. TABAI
A
Note : 4 sur 5
Outil de qualité. Délai de livraison un peu long.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis, le problème c'est que les des batteries était emballé ensemble dans une enveloppe à bulles.
Les deux batteries on pris chère dans le transport.
Il faudrais revoir l'emballage.
Les batteries sont abîmés visuellement.
Les deux batteries on pris chère dans le transport.
Il faudrais revoir l'emballage.
Les batteries sont abîmés visuellement.
A
Note : 4 sur 5
pas de soucis, très facile d'accès, livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. 1ère Commande !! 1 case est prévue pour des observations lors de la commande. Actuellement sur notre secteur, les plateformes et transports tournent à 110%...les colis en souffrent, 1 sur 3 est à retourner.. Coûts, temps, etc.. J'ai demandé de prévoir le colis type renforcé, matériel bien protégé, ce n'est pas gratuit. nous participons aux frais !! Et bien, le magasin est aussi à 110 % !!
1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras !
Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !
1 carton simple avec le matériel non calé, nageant...Carton arrivé, défoncé à 110% ...heureusement cette fois , matériel ras !
Au responsable clients... Enlevez donc cette case, cela ne sert à rien si personne ne la prends à juste, connaissance. Merci pour tous !
A
Note : 1 sur 5
Commande reçue partiellement, bien que payée en totalité. le récapitulatif que vous affichez, pour ma commande fait apparaitre un article que je n'ai pas reçu et aucune trace de la fraiseuse Domino, que j'ai payé, mais pas reçu. Lorsque je consulte mon compte, sur votre site, aucune trace des articles non reçus et de leurs devenir. Comment osez vous me demander si je suis satisfait !!! 1764 euros payé, non livré 904,92 euros non reçu et sans information.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vous informe que votre produit absent est en commande chez notre fournisseur.
Votre produit n'étant pas en stock lors de votre achat, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés pour vous livrer.
Dès que nous aurons votre produit nous procèderons à l'envoi de votre commande.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
la livraison a pris plus de temps, elle était prévu pour arriver 20 jours après la commande, en fait cela a pris un mois, je n'ai pas eu un mot de leur part pour m'informer du retard. Il faut de la patience pour les appeler, service téléphonique uniquement le matin, avec une ligne bien occupée!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
un peu compliqué pour passer une commande sur internet.
Il serait souhaitable de simplifier le processus.
Il serait souhaitable de simplifier le processus.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 1 sur 5
Outil reçu sans aucune boîte en vrac dans un carton abîmé, notice déchiré à croire que c'est de l'occasion pourtant le prix est bien celui du neuf. Très déçu
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais le colis était en triste état désolé
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 1 sur 5
Une partie de la commande devait être disponible sous 20 jours ouvrés. Il se trouve finalement décalé à mars 2021. Très moyen
A
Note : 4 sur 5
Bon prix, livré le lendemain. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Le prix réduit correspond à la qualité..mais pas déçue. Livraison rapide aucun problème
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon descriptif du matériel