Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Attente livraison très longue et problème de livraison je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Tarif compétitif, mais c'est le seul point positif ! Je n'ai réalisé qu'une seule commande, passée début décembre avec 2 articles mentionné en stock, sans aucun suivi de commande , il aura fallut de ma part téléphoner pour que ma commande soit expédiée partiellement juste avant les fêtes, j'attends le reste pour début 2021 sans plus de précisions, comme c'était pour offrir il me manque la batterie qui va avec la visseuse ... je ne suis que peu satisfait merci de votre compréhension.
Réponse de Guedo Outillage

Bonjour,
Votre produit n'étant pas en stock lors de votre achat, le délai de livraison est de 20 jours ouvrés pour vous livrer comme indiqué sur la fiche du produit.
Dès que nous aurons votre produit nous procèderons à l'envoi de votre reliquat de commande.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Faut toujours que je demande mon numéro de suivis du colis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site très bien fait mais lors des commandes on manque un peu d'informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produit non conforme à ma commande envoyé à 2 reprises avec les mêmes défauts
Ne recommande pas ce site
Prix très attractifs sur le site qui semblent cacher des produits reconditionnés : mallette L-BOXX non sertie d'origine à la réception du produit, avec calages en plastic endommagés et notices d'utilisation usagers non protégés sous pochette plastique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Réactifs pour une modification de la commande. Délais un peu longs mais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Trés bien rapide et sûr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison dans les délais. Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très mauvais en communication, des délais de livraison interminable.
J'ai bien été livré et ai reçu ma commande. Mais l'équipe ne répond pas au mail, n'est pas joignable et met 1 mois et demi pour vous envoyer le colis alors que vous êtes débité depuis le départ.
Ils étaient assurément les moins chers sur les produits que j'ai acheté, mais pour gagner quelques euros par rapport à d'autres concurrents plus sérieux, le jeu n'en vaut pas la chandelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Satisfaite de ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
le site est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison assez rapide mais manque d'infos sur l'atat d'avancement de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
livraison très longue colis reçu avec carton défonce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Commande conforme. Envoi suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Le site est très bien, facile à surfer, on y trouve rapidement ce qu'on veut et la navigation est fluide. La réalisation de devis est facile, tout est top sur ce site. Sauf l'information du stock des produits. J'ai commandé le 10/12 mais en fait les produits ne sont pas en stock et il faut 20 jours avant qu'ils soient disponibles et après il faudra les envoyer. Tout est OK sauf les infos de disponibilité. Ce qui fausse l'information c'est la mention "livré en 2 - 3 jours", oui mais lorsque le produit est disponible...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Article non reçu et payé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
je pensais la recevoir plus vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Grand choix d'articles sur ce site. Qualite d'écoute lors d"appels pour renseignements. Produit arrivé dans les délais et sans dégâts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Commande passée le 13 novembre et après mes relances (personnes ne vous préviens sinon), j'apprends que je ne serais livrée que début janvier... Soit 2 mois plus tard...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Difficulté à vous joindre suite à un mail d'une commande envoyé auquel je n'ai eu aucune réponse.
Difficulté à vous joindre par téléphone également pendant 1 semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Manque photo du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Site clair et explicatif, respect des délais de livraison et bon emballage des matériels commandés. Site à recommander ! Approchons des fêtes de fin de cette année 2020 ~ passez un joyeux Noël ???? pour tous !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Perforateur reçu dans les temps
Coffret bon état
Mais perforateur plastique rayé lors du transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Colis non reçu dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bon produit, mais livraison hors délai 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Plusieurs achats sur ce site. Jamais eu de problème. Produits livré dans les temps. Prix parfois plus élevés qu'ailleurs sur certains produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bonjour, colis arriver en mauvaise état ,très mal emballé, à qui la faute, je sais pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
démarrage brutal de la disqueuse. Cette fonction serait à améliorer.
Néanmoins, ce matériel semble sérieux (c'est du Bosch), mais je n'ai pas encore reçu le disque et donc je n'ai pas pu utiliser matériellement cet outillage. Par ailleurs, j'ai l'habitude de commander chez Guedo et je n'ai pas (encore) d'inquiétude. C'est plus sérieux que chez l'a.....e. Les américains qui ne paient pas d'impôt chez nous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Délai un peu long mais cela reste très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Peu de communication. J'ai dû écrire afin de savoir qu'il me fallait attendre plus de 20jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Expédition un eu plus lente que d'habitude vu la conjoncture difficile mais je recommande le site car le service répond toujours .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bien suivit ,le retard etait prevu donc rien a dire . serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Bon produit à prix intéressant mais quasi 5 semaines pour recevoir ma commande, un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Bon site, sav assez réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Rien à signaler de particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bonjour,je trouve qu'il y a un manque renseignement pour l'attente de la commande.