Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour,
commandé une visseuse dewalt sur le site, au moment de la commande, la visseuse était en stock. Puis une fois commandé et payé, plus rien. Après avoir attendu deux semaines, je les contacte et me disent que l'article n'est pas en stock. J'ai dû encore attendre une autre semaine pour recevoir l'outil. Trois semaines pour recevoir un article. J'ai commandé un autre outil au pays Bas le dimanche, le jeudi (soit 4 jours après), je l'avais chez moi. Je pose une question : faut-il acheter sur des sites français ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
commande recue article conforme en bon etat mais la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
très bien j aime aller sur leur site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Visseuse Bosch Pro commandée le 22/12/20 mais reçue que le 02/02/21
Le produit reçu, sans doute équivalent à celui commandé mais pas la référence commandée. Aucune explication donnée
Et quand on écrit ils ne répondent pas.
Aucun sens de la relation commerciale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Service client nul j'ai reçu le coffret visseuse hitachi avec tout les embouts rouillé et les batteries étais de 2018 du coup elle n'on pas été rechargée depuis 3 ans ce qui est pas terrible et je l'ai signaler au service client et on ma répondu que il ne vérifiait pas les commandes de leurs fournisseurs c'est n'importe quoi je suis vraiment déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Livraison rapide,aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Livraisons dans les temps indiquer. Par contre aucun mail du site pour indiquer que la commander est prise en compte ni de mail indiquant l'expédition de la commande .. sinon tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Dans le cas d'envoi partiel de la cde, aucune information n'est disponible sur le site ou par messagerie. Le site indique uniquement que la cde est expédiée, on ne sait rien du reliquat à livrer (disponibilité, délai,..)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande cela devrait être signalé quand ont passe la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bien pas de soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison très correcte. Relation avec le service satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Commande rapidement expédiée mais Chronopost est une catastrophe (j'ai choisi livraison à domicile et après x mails et SMS j'ai dû aller récupérer mon colis dans un point relais).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
impec envoi dans les temps colis bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Service après-vente pas réactif commande jamais reçu ni remboursé après plusieurs prises de contacts avec eux
5 relances et toujours pas de nouvelles... sont-ils des arnaqueurs ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
bonjour j'ai apprecié le moyen de paiement par chèque si de nouveau je dois faire des achats chez vous , je souhaiterai procéder de la mème façon si possible merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Commande arrivée sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
délai un peu long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Ras en ce qui concerne la navigation sur le site. Produit reçu 2 mois après la commande, délais annoncé 20 jours ???? aucune information de la part du vendeur. J'ai été obligé de les contacter 2 fois pour savoir où en était ma commande. Aucune compensation, sachant qu'à la date de commande une promotion était en cours. Pour un site qui se dit leader de l'outillage ???? à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
site intéressant par ses choix et prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Délais de livraison et information sur les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Le paiement par virement c'est bien
Un interlocuteur technique c'est bien
Un interlocuteur bureau c'est bien aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour GUEDO ok même si incompréhension au début de la commande, mais dont nous sommes partiellement responsables
Pour Chronoposte un colis sur 2 de livré ailleurs mais ou? toujours pas de retour ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Délai un peu long pour la prise en compte de la commande, puis délai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Commandez le 17/12/20une perceuse a choc delwat reçu en point relais 1/02/2021 beaucoup trop trop long
J les ai appeler et mon repondu qu il fallait attendre un mois mais moi sa mis 6 semaines
Sa serait bien qu on soit au courant avant passes commande
Que l delai pour recevoir est beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Produit ok, dommage que le délai indiqué sur le site ne corresponde pas à la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Emballage un peu léger.
Prix et matériel conformes à la commande et au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Respect des délais de livraison - Prix raisonnables. Bonne première expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
livraison bien finalisee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Delai de livraison très long, sans nouvelle pour expliquer ce retard! Commande passee le 5 décembre, reçue le 27 janvier... Un geste commercial pour la prochaine commande serait bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Machine scie à onglet sans laser, donc le produit ne correspond pas à la description, la série de la machine non plus, très déçu car le produit que j'ai reçu je l'ai déjà vu chez castorama pour moins de 300 euros...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pas facile de trouver parfois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison trop longue. Commande du 9/12 expédiée le 18/1 (plus de 20j ouvrés) et livrée seulement le 22/1
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Un catalogue bien fourni. Délai de livraison dépassé mais prestation courtoise du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Visseuse devisseuse parfaite, il y à tous de même la palette de rangements a l'intérieur de la boîte de cassée
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