Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Client cher GUEDO je trouve juste dommage que certaines photos proposent des "options" qui ne sont pas clairement définies comme options. Suite à ma dernière commande j ai fait une déclaration de colis incomplet. Réponse très rapide pour me dire : Vous vous êtes fais avoir... incomplet car en option marqué en tout petit. Ca a le dont de m enerver et suffisamment pour changer de fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Le produit correspond à la présentation et le délai de livraison est respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Une numéro de suivi du colis aurais été le bienvenue vu qu'il y a pas mal de perde/vole sur la poste de la réunion. En tout cas colis bien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Nul vous été des escroc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Premier envoi prévu fevrier demandé si report en avril ou commande à annuler car retard. Report accepté et livraison dans le délai prévu. Bonne organisation du prestataire de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon site, bonne communication, très bon tarif, mais conditionnement limite , emballage détérioré à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
commander le 1 reçue le23 quant le chantier était fini comment voulais vous être content.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Plus rapide que le délai annoncé, et le Flash code reçu par SMS a permis à l'hôtesse de trouver mon colis. Cependant, elle ne m a pas demandé ma pièce d'identité et comme mon achat fait plus de 500 j aurai trouvé ça rassurant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Site clair et bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Site facile d utilisation.
Livraison dans les temps.
Rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Je ne suis pas du tout content,commande de 2 articles, temps de livraison interminable plus de 10jours, alors que sur le site il est écrit (livraison 3 à 5jours ) produit défectueux a fait l'objet d'un retour. Le second je l'attend encore !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
0
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Je ne connaissais pas ce site , je le conseillerai si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
bon site, je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le transporteur donne une plage horaire de 8 h à 18 h. Il devrait être plus précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Commande passée le 2/12 pour un cadeau de Noël reçu le 16/04... Sans aucune information ni excuse de la part des revendeurs... Il faut aller à la pêche aux informations.. le produit était inscrit en stock... Même si avec la pandémie il y a eu des soucis un petit message à l acheteur ne mange pas de pain
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bon pour enfants ,,, mais???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Vous annoncez un service téléphonique qui ne réponds jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
commande effectuée le 1er Avril livraison sous 3 jours mais mon achat a été oublié dans un coin. Délai 15 jours et obligé de téléphoner pour avoir plus de renseignement sur l'envoie de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Couvercle de la boite fendumail envoyé le jour même pour signaler
Plusieurs coups de téléphone au sav et 8 jours plus tard aucune nouvelle
Lamentable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Le contenu du coffret reçu est incomplet, il manque la poignée supplémentaire pour le perforateur ayant comme référence chez Bosch : "Pos 120 Poignée Auxiliaire 1 602 025 08X"
A ce jour, malgré plusieurs interpellations du service client et l'envoi de la pièce manquante, le problème n'est pas résolu. Le colis contenant la pièce manquante est toujours en suspend chez Colissimo depuis le mardi 13/04/2021 et je n'ai plus aucune nouvelle ni du service client de chez Guedo Outillage, ni de Colissimo, qui je le signale, ce n'est pas à moi de faire une réclamation auprès de Colissimo mais à Guedo Outillage de le faire.
Je ne compte pas en rester là et j'userais de tous les recours pour obtenir satisfaction.
Il est inadmissible d'être aussi mal considéré, surtout pour une commande qui dépasse les 350 .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Delai de préparation du colis catastrophique. Extrêmement déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
bonne réactivité du service client chez Guedo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Site facile de navigation et de recherches produits. Livraison dans les délais annoncés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
manque d'écoute sur notre besoin. livraison d'une servante et d'un étau adaptable mais sans les fixations pour ce dernier.
Nous avons dû relancer le service pour la préparation de la commande et son expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
La commande est arrivée après 8 mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
le matériel est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Un léger manques de caractéristiques sur le produits, mais à part ça , au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande.
J'attends le reste avec impatience.
Les délais de livraison sont très longs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Site impeccable, intuitif. Réception impeccable, tout était très bien emballé et conforme, mais le devant de la scie sauteuse était un peu sale sur le devant... cela m'a mis le doute quand à savoir si le produit était neuf. Rien à redire si les délai de livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
j'ai été prévenu de l'expédition bien après avoir reçu la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très déçu pas par les conditions de livraison (deux envois Chronopost nécessaires, matériel qualité pro livré deux fois à un mauvais endroit et surtout arrivé abîmé). Suite à réclamation et plusieurs relances aupres du service client, proposition 1 mois après la commande d'une solution qui ne me convient pas. Sans doute mon dernier achat chez Guedo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
3 MOIS DE RETARD DE LIVRAISON SUIVANT LA DATE DONNEE A LA COMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Site avec de bons prix et de bons produits. Livraison et service plutôt rapide.
Je vous recommande le site.
Cordialement
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