Avis clients de Guedo Outillage

Commande simple.
Je n'avais jamais commandé sur ce site, mais le tarif était bon et la livraison s'est avérée remarquablement rapide.
Un peu de mal à trouver ma facture toutefois.
Mais surtout, je n'ai reçu qu'une partie de la commande.

Bonjour, suite à la commande de la défonceuse festool 1010 qui m'a été livré le lendemain, bravo, j'ai quand même un petit soucis, le rail festool qui est compris dans la pack ne m'a pas été livré. Est-ce un oubli ou pas en stock ?
Sinon rien à dire, livraison rapide

Le site pas forcément très clair mais le service client impeccable.

livraison dans un point relais inattendu, merci Chronopost. Sinon OK

bien

Commande passée le 9 décembre ,reçue le 23 . C'est malgré les périodes de fêtes ,un peu long ,surtout lorsqu'on nous laisse penser que la commande arrivera 3 à 4jours plus tard . C'est très désagréable ce manque de vérité sur le délai de livraison .
Motifs de satisfaction : interlocutrice aimable et reçu du colis en parfait êtat .

souci de livraison et de suivi de commande

Les produits commandés étaient disponibles sur le site;n'ayant pas de nouvelle 15 jours aprés,contact,et nous apprenons qu'une partie de la commande est livrable pour le 25/12. tjrs en attente du complément.

Pas de communication...

délai d'acheminement trop long commandé le 16 nov livré le 24 décembre

Très intéressant avec un large choix de marque d'outillage professionnel

J'ai dû faire 140 km pour récupérer mon colis

Outil livré à l'heure, ccueil téléphonique courtois et chaleureux

RAS.

Délais de livraison beaucoup trop long

Tout aurait été parfait si j'avais été tenu informé de l'indisponibilité des produits commandés. Manque de professionalisme ou mauvaise gestion ?

LA COMMANDE EST INCOMPLETE

J'ai rapidement trouvé ce qu'il me fallait.

Une partie de votre publicité est basée sur les stocks et je m'aperçois que vous n'êtes pas en mesure d'assurer. Dommage

Site avec beaucoup de produits et facilité pour commander.

Satisfait du délai de livraison

La livraison du produit a durée (trop) longtemps.

Rapide nickel

Le fait que l'article n'était pas en stock n'était pas indiqué, j'attends donc longtemps pour livrer. La perceuse était mal emballée, elle est donc arrivée avec des dommages, totalement inacceptables pour la prix je paye.

Produit de bonne facture. Délai de livraison acceptable.

Livraison prévue sous 2 à 3 jours en point relais à 150m de chez moi. Au final au bout de 14 jours le service client Guedo ne savait pas ou était mon colis... après avoir passé le temps nécessaire avec Chronopost j'ai su que le colis était dans un point relais choisi par Guedo situé à 1h30 aller-retour de chez moi en voiture. Le service client n'a pas su assurer le suivi de mon colis ni le ramener à proximité de chez moi malgré que je sois enceinte et difficilement mobile. Aucun geste commercial ou rappel n'a été fait malgré une commande coûteuse et des frais de transports qui devaient être offerts alors que j'ai du me deplacer. Experience d'achat extrêmement décevante.

J'ai reçu une malette d'un lot de visseuse qui a été ouverte pour en retirer une. Résultat : la boite est trop grande et ne maintient pas la visseuse et la batterie pendant le transport. J'ai demandé le retour car il y a tromperie sur la marchandise, on me répond que j'ai reçu tous les éléments donc que la commande est honorée. Ils font ça pour pouvoir faire bénéficier de prix avantageux. Si je veux renvoyer le produit, je dois payer le retour. Site peu sérieux et peu fiable. Je ne recommande pas.

Au niveau de la présentation les commandes les ecolications ainsi que les photos sont parfaitement isibl entre compréhensible.
Mes au niveau du remboursement alma vous avez tous mon mécontentement car hé n'est tojour pas reçue mon remboursement depuis le mois dernier.

Commander mardi, reçu samedi (délai afficher 24h à 48 h)

Suivis de commande compliqué

Délai de livraison problème.
Commande le 7/12/21
Reçu le 13/12/21

Commande reçu rapidement, emballage très correct : très bien

pas de respect des délais annoncés, ce qui est désolant.
à ce jour, toujours en attente d'un taille-haie commandé en septembre.
obligée d'annuler une commande que j'attendais pour novembre, et après avoir envoyé un mail, on me dit une réception pour février;

3,semaines pour une livraison d un produit en stock.c est beaucoup trop.

Livré conforme en 3 jours. Très bien.

Delai très long

Juste dommage que le rail de la scie n'arrive pas en même temps.
Mais si il arrive bien peu de temps après ça n'est pas très grave

En un mot
Professionnalisme

Impeccable

Emballage ouvert à la réception du colis