Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
2 jours après commande pour un produit en stock et toujours pas de nouvelles. Un petit coup de téléphone qui a débloqué la situation. Pour le reste c'est bon.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Votre commande a été effectuée le 23/02/2022 à 19h04 et cette dernière a été expédiée le 25/02/2022. Nos horaires d'ouverture sont de 8h à 17h, la livraison est bien sous 2 à 3 jours comme indiqué sur les produits en stock. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
trés bien, prix correct, livraison rapide!.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Dommage pour la livraison hors délais annoncés sinon RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis voilà voilà quoi
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle entraine beaucoup de rupture de stock auprès des fabricants. Nous sommes malheureusement tributaires et mettons tout en uvre afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En effet, il faut bien être vigilant sur les fiches-produits concernant le délai. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
la hot line est très disponible et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur après appel au sav pas de délai chez bosch . Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50 mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Reçu en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Délais plus que long .
Délais prévu : 2 à 3 jours 18 jours après toujours pas un colis .. je demande où en est la commande on me répond que la meuleuse arrive .. je n'ai commandé aucune meuleuse ..
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour le délai concernant votre demande . Je remarque que vous possédez plusieurs comptes chez nous , il y a eu une inversion de notre part sur la demande en question . n'hésitez pas a nous contacter au besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Commande passée avec le matériel disponible sur le site
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Jusqu'à maintenant je n'ai rien à dire. Vous m'avez pleinement satisfait
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci pour votre retour , il semblerait que vous ayez mis une note négative n"hésitez pas a revenir vers vous cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Site agréable à utilisé, envoie rapide par contre un colis reçu abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
J'ai commandé il y mois et depuis RIEN. Pas un mot de leur part.
Je viens de voir un avis de colissimo qui me dit que mon colis vient de quitter la métropole. Merci à eux car GUEDO, ne m'a absolument rien dit. J'espère recevoir ma.commande un jour....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, L'avancement de votre commande est visible sur votre espace client. Une fois que le colis est expédié le transporteur prend le relais en vous tenant informé par mail ou par SMS. Si vous avez besoin de plus ample information notre service client ce tien disponible par mail ou par téléphone : 02 97 60 81 05 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Le service de livraison est indépendant de la société GUEDO. Nous sommes une société familiale à taille humaine. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Aujourd'hui 23 février 2022 je n'ai toujours pas reçu mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
J'ai eu mon produit rapidement lorsqu'ils ont été ravitaillé par leur fournisseur, détail non indiqué lors de l'achat mais vite rectifié après mon message. La faute à pas de chance
Ils sont aimables au téléphone et renseigne bien pendant la semaine d'attente.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour constructif et votre confiance. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Délai de livraison annoncé non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Délai de deux seminses plus long que celui affiché à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Bonjour, malgré un peu d'attente, je suis globalement satisfait.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
très déçu par les 2 mois d'attente de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livré dans les temps et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Colis arrivé en bon état, mais devoir attendre 15 jours et envoyer 2 mails pour essayer de comprendre ce qui bloque l'expédition sans jamais recevoir d'explications, comment dire...
Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande passée le 7/02 expédié le 15/02 car j'ai appelé 3 fois pour demander où était ma commande donc pas de geste commercial donc mais au téléphone la deuxième et troisième fois l'employé était courtois et pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Produit conforme, juste le colis esquinter par le transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Suite à un mauvais numéro de suivit, j'ai contacté et dérangé le SAV pour rien !!! Très réactif par ailleurs !!! Dommage une étoile en moins ?? Sinon matos de première ??????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très déçu.. commande « professionnelle »
Très attendu pour le travail; commandé en octobre fin de la commande arrivée en février
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Matériel de Pro mais livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Une fois la commande passée, J'ai reçu un mail de prise en compte de ma commande. Et plus aucune information ! J'ai reçu l'avis de livraison au point relais. Ce point relais n'ai pas celui que j'ai sélectionné !! Il est trop loin. J'ai dû y aller en voiture dans une zone sans possibilité de parking. L'emballage correct, arrivé en bon état. Produit conforme à la description. Le délai de livraison fut plus long que mentionné. Si ça se présente je n'hésiterai pas a retourner sur le site Guedo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Comme d'habitude excellent site marchand avec du matériel de qualité mais aucunes communications c'est dommage.
Il faut deviner quand ils ont reçu et préparé la commande et quand ils te l'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
reçu avec plus d'un mois après ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Conforme commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
1 colis sur 2 reçu , mis devant le fait accompli le jour de la livraison , pas prévenu par l'équipe GUEDO. Je ne sais pas quand je recevrai le deuxième colis .
Communication moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
3 mois pour être livré.
Aucune info due au retard de livraison.
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