Français 
A
Note : 3 sur 5
Manque de communication quant aux délais de livraison. Sinon colis bien emballé.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site plutôt complet, expédition rapide, petit bémol sur l'emballage qui est un peu fragile. Un burin plat a été perdu en cours de route à cause de l'emballage qui s'est déchiré, heureusement article renvoyé gratuitement par le site.
A
Note : 4 sur 5
Rapide impeccable merci pour votre service
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et colis bien emballé
A
Note : 3 sur 5
3 étoiles pour récompenser le service commercial.
2 étoiles en moins car j'ai demandé une livraison en point relais. La livraison a été faite, mais dans un point relais plus éloigné de plusieurs kms. C'est vraiment pas normal. Je ne vais plus souhaiter être livré par Chronopost. Les livreurs font vraiment ce qu'ils veulent
Cordialement
2 étoiles en moins car j'ai demandé une livraison en point relais. La livraison a été faite, mais dans un point relais plus éloigné de plusieurs kms. C'est vraiment pas normal. Je ne vais plus souhaiter être livré par Chronopost. Les livreurs font vraiment ce qu'ils veulent
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Malgré l'attente due au rupture de stock je suis quand même satisfait
A
Note : 3 sur 5
Produit en stock , après commande signalé comme en réapprovisionnement.
Dommage car le reste est sérieux .
Dommage car le reste est sérieux .
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà recommandé !
Au niveau de la livraison, c'est bien mais pourrait encore être mieux si on savait QUEL JOUR.
Emballage : la mallette outil nageait dans un carton trop grand pour son volume et sans calage : à l'arrivée le carton était explosé.
Machine bien arrivée en état
Au niveau de la livraison, c'est bien mais pourrait encore être mieux si on savait QUEL JOUR.
Emballage : la mallette outil nageait dans un carton trop grand pour son volume et sans calage : à l'arrivée le carton était explosé.
Machine bien arrivée en état
A
Note : 3 sur 5
Produit très correct et de qualité ! Par contre l'emballage pour la livraison est à revoir complètement ! Heureusement que je n'ai pas perdu de pièce sur la route !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour , nous allons faire remonter l'information auprès de notre équipe logistique n'hésitez pas a nous recontacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et sérieux du Cite marchand, bonne réception de la marchandise même si le Rail fut déposé dans le jardin..
Sans contre signature.
Sans contre signature.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai aucune nouvelle n'y delais concernant le reste a livré de ma commande.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour votre commande est actuellement en cours de préparation N hésitez pas a nous contacter directement via contact@guedo.fr je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 2 temps en raison de problème d'approvisionnement mais conseiller disponible et à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
satisfait car en confiance
A
Note : 4 sur 5
RAS Par contre le contenu du colis était abimer mais ce n'est pas la faute de guedo
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour l'état du colis . nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps avec l'article demandé
A
Note : 2 sur 5
Très peu de descriptif sur le produit. J'ai commandé des lames de scie sabre et la longueur n'était pas celle désirée puisque pas de renseignements sur la longueur.
Laisse un peu à désiré.
Laisse un peu à désiré.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , dans le doute n'hésitez pas a nous contacter par téléphone ou mail directement nous sommes la pour cela je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement et conformes mais un produit est en reliquat dommage
A
Note : 2 sur 5
Plus de 3 semaines sans réception de ma commande
Il a fallu un mail d'annulation pour recevoir le produit le lendemain
Il a fallu un mail d'annulation pour recevoir le produit le lendemain
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour l'attente sur le produit . notre fournisseur a rencontré du retard sur le réapprovisionnement . je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
Commande sur du matériel en stock, qui s'avere ne pas l'etre.
A
Note : 3 sur 5
J aurais préféré avoir une alerte lors de la validation de ma commande sur le site pour me dire que les articles etaient en reaprovisionement (je ne l ai pas vu lors de la navigation ) de plus vous mettez des articles en solde alors que vous ne les avez pas en stock !
Mais apres reception 1 bon mois apres la commande je suis content de la machine (pas vraiment essayé en chantier vu le retard )
Pour la prochaine fois
Mais apres reception 1 bon mois apres la commande je suis content de la machine (pas vraiment essayé en chantier vu le retard )
Pour la prochaine fois
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n'ont pas été respecté me mettant dans une position inconfortable vis à vis de mon client.
A
Note : 4 sur 5
rien redire livraison corecte
A
Note : 4 sur 5
Bonnes communication et réactivité !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci de votre retour ?? cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
Article conforme mais délai de livraison trop long .
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, nous avons reçu notre produit qui devait sûrement être en reliquat environ 3 mois après la commande : pas de message nous informant des délais, pas d'excuses non plus accompagnant le produit. Décevant.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, veuillez nous excuser pour le délai . ce type de produit a rencontré un retard de livraison suite a une rupture de stock chez notre fournisseur . n hésitez pas a nous contacter cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 3 sur 5
livraison à la traîne !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci de votre retour , votre commande date du samedi 16.04.2022 , réceptionnée le vendredi 22.04.2022 . n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres informations cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison énorme
A
Note : 3 sur 5
il ne faut pas tenir compte des propos tenus sur le materiel milwaukee et les années supplémentaires de garantie, j'ai pris un perceuse visseuse en 12volts pack complet avec 3 batterie, ni la perceuse ni les batteries ne sont exigibles aux complement de garantie;propos mensongers!!!!!!! pas plus pour le telemetre
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Mr je vous confirme que vous pouvez bien enregistrer vos batteries ainsi que le chargeur . 1 an est offert en plus sur la perceuse /visseuse . tout ça disponible sur votre compte Milwaukee . cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien receptionné.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr suite a mon appel téléphonique , vous m'avez confirme que vous n'êtes pas aller chercher votre colis a la consigne pickup suite a une erreur de code de livraison . votre colis vous a été retourné gracieusement le jour même avec le transporteur Chronopost .
A
Note : 1 sur 5
Reçu la raboteuse stationnaire metabo cassé impossible d'avoir guedo au téléphone
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr nous avons échangé par mail ,comme évoqué ensemble , j'ai programmé une demande d'enlèvement pour récupérer votre produit . nous sommes toujours dans l'attente de votre retour pour pouvoir finaliser votre demande cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Bien qu'il semble y avoir eu un retard dans la prise en charge de ma commande lors de sa confirmation, tout a été résolu dès ma première réclamation. Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
n vous informe livraison sous quatre jours et on attend toujours une partie livraison deux semaines plus tard sans savoir quand on recevra , pas sérieux disponible et en faite non plus le produit ???
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , le produit que vous avez commandé était en annonce de réapprovisionnement . je vois que vous avez bien reçu votre complément de commande en moins de 48h en point relais cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
Bien pour 1 article principal, il est arrivé rapidement et le prix était correct. EN REVANCHE dommage qu'une grosse partie du reste de la commande soit « en rupture » (disques à tronçonner, abrasifs
) ça oblige soit à repousser la réception de son produit principal, soit de payer une seconde fois du port
pas top !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour vous pouvez tout a fait passer la commande en une seule fois , il y a aura alors un reliquat sur les produits en réapprovisionnement je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe
A
Note : 2 sur 5
Ma commande n'a pas été livré ou elle devait et je ne l'ai toujours pas reçu
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr effectivement une erreur a été commise par le service Chronopost . pour y remédier je vous ai retourné votre colis directement a domicile gratuitement cordialement l'equipe guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
J'aincommande un 38 et j'ai recu un 36
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , le produit que vous avez reçu est conforme a votre commande, la taille 38 correspond bien à la taille ( w28 ) chez Caterpiller n'hésitez pas a nous contacter pour en savoir d'avantage cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Je suis furieux contre vous. J'ai payé pour une livraison à mon domiicile et malgré une note de rappel faite à Chronopost la veille de la livraison il a fallut que j'aille récupérer mon colis au centre de Vannes.
Donc je suis insatisfait de votre service.
Donc je suis insatisfait de votre service.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour le service de notre collaborateur , je vous confirme que pour une livraison hors continent il faut choisir le transporteur Colissimo domicile . n'hésitez pas à nous contacter cordialement l'equipe guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande ? nous ne retrouvons rien sous votre nom cordialement l'équipe guedo-outillage