Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Ne savent pas emballer et protéger pour ma commande deux niveaux de 1, 20 mètre et 0.80 cm, résultat niveaux rayer surtout le stanley orande de 80 cm. Sont nuls.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour je suis desolé d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre commande n hésitez pas nous a contacter si besoin cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Cela fonctionne sur la laine de bois sur des panneaux Pavaflex jusqu'à 160 au moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Tres bien pour la commande. Cependant le chronopost n'est as à la hauteur: erreur d'acheminement, reconditionnement du colis en cours de route et attente du colis plis de quatre jours !!! Guedo devrait etre indemnisé et le client aussi !!! Autrement parfait de la prise de commande à l'envoi. Enfin, il faudrait que Guedo fournisse automatiquement une facture (mail) pour la compta, ce qui a que actuellement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
ras correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Mon avis n'est pour l'instant que partiel puisque je n'ai pas encore reçu mes colis normal je suis à l'île de la Réunion le traitement par guédo a été je trouve relativement rapide la disponibilité de l'article a été assez rapide aussi quand au prix c'est toujours inférieur à ceux appliquer dans le département malgré les taxes l'achat comme pour la démarche de livraison tout est correct et le service client est réactif merci à vous et surtout merci de ne pas laisser à la traîne les Outre-Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Envoi rapide. Le contenu du colis non calé. Sytainer festool se baladant dans le colis. Résultat : scie en vrac à l'ouverture du systainer. Heureusement sans dégâts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je suis déçu. J' ai été trompé en achetant une perceuse qui était présentée comme étant garantie 3 ans or, ce n' est pas vrai car il semblerait que dans la nomenclature du constructeur, mon modèle ne soit pas eligible à l' extension de garantie à 3 ans.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour comme échange ensemble , sur la fiche produit cela est spécifié "voir la liste des articles concernés " cela reste le choix du fournisseur de proposer gratuitement l'extension ou pas sur certains de ces produits je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bonjour, lampe torche Milwaukee M12 reçu sans blister déjà déballé et vendu au prix du neuf . Aucune explication lors de l'achat . Une grande enseigne d'outillage comme Guedo Outillage cest inadmissible !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, soyez rassuré nos produits sont neufs. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Taille haie telescopique makita crommandé alors qu'il est mentionné en stock et livrable sous 2 à 3 jours.Colis reçu 6 semaines plus tard,le produit n'étant finalement pas en stock.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour la gène occasionnée , je remarque qu'une commande à due être faite pour réapprovisionnement suite a une erreur de stock dans nos locaux bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Rien à dire, commande rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
N'accepte pas le chèque comme moyen de paiement
Réponse de Guedo Outillage
bonjour en raison des risques d'impayés, de fraudes les chèques ne sont plus acceptés mais il vous reste d'autres moyens - Paiement par Cb -Paiement avec Paypal -paiement par virement bancaire -paiement par virement immédiat grâce à ces moyens de paiement le traitement de la commande est d'autant plus rapide n hésitez pas nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je ne suis pas content des délais de livraison j'ai fini mon chantier et je viens juste de recevoir les vis que j'avais commandé pour ma visseuse je ne recommande pas ce site plus de 2 mois pour être livré et encore je pensais qu'il m'avait déjà oublié
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai de livraison mais sommes dépendant des fournisseurs. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
COLIS BIEN REÇU ? AUCUN PROBLEME. MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
L'adresse de livraison na pas été respecter comme dans indiquer dans mon compte
cdt
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Initialement votre colis part avec l'adresse demandé lors de votre commande. Cependant il possible que le transporteur fait le choix d'un point relais disponible. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Colis reçut en moins de 3 jours ouvrables, Site très bien, facilités de commande avec tous les documents fournis. Seul problème mais venant des livreurs carton très abîmer par chance le colis était une machine dans une boîte prévue pour les chantiers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bons produits mais service très déplorables. J'ai déjà fait des commander sur ce site par le passé et j'ai eu plain satisfaction. Cette fois ci j'ai du payer la livraison ( même si facture largement supérieur à 100) et en plus, j'ai du attends plus d'une semaine pir être livret.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour merci pour votre retour pour les frais de port il faut savoir que votre commande comportait plus de 10 produits hors France métropolitaine ce qui engendre un surcoût de transport je remarque aussi que vous avez bénéficié d'un bon de réduction de plus de 20 euros lors de votre commande pour palier a cela . n hésitez pas nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Site bien prix bien aussi.
Expédition et Livraison un peux lente avec geodis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Délais un peu long entre la commande et la livraison surtout du 56 au 44
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour effectivement un peu de retard dû au jour férie , je vois que votre commande est restée en attente 3 jours au point relais initialement choisis n'hésitez pas nous contacter si besoin cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
1 étoile en moins revoir le conditionnement le produit pas bien caler dans le carton .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande conforme et livrée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Produit bien emballé, livraison rapide, nickel ! Une petite étoile en moins car un article, en stock sur le site lors de la commande, fera l'objet d'une livraison ultérieure. Rien de grave, ça compte pour une demi-étoile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Commande rapidement reçu. Produits conformes à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Sur 3 articles commandés 2 sont en rupture de stock et je n'ai aucun délais sur le réapro!...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour lors de votre commande le raccord Lacme 1055 était annoncé en délai de réapprovisionnement Je remarque que votre commande vous a été livrée 4 jours plus tard n hésitez pas a nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bien après un essai de la débroussailleuse Makita je suis satisfait de la puissance et du fonctionnement en générale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Deuxième commande pour livraison en Guadeloupe, celle-ci est arrivé bien plus vite,maintenant les frais de douane peuvent être payés en ligne, un service qui la livraison plus rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande effectuée sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Une incohérence entre le statut de préparation, d'expédition et la réalité. Un décalage de plusieurs jours.
La table Festool MFT/3 est arrivée avec le plateau MDF écorné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Outils un peut cher mais malheureusement beaucoup trop de taxe à payer pour la Guadeloupe
Devrait avoir plus de réduction pour les outre-mer vue qu'ont payé beaucoup de taxes pour récupérer les machines
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Nous comprenons votre demande , je remarque que vous avez bénéficié d'une belle promotion sur votre produit grâce aux soldes , de plus la TVA n'est pas appliquée pour les Dom- Tom . Nous espérons que votre produit HIKOKI vous donnera entière satisfaction je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Site très ergonomique et livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très satisfait de vos services . Mais trop d'outillage à batteries
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