Français 
K
Note : 1 sur 5
Vraiment très déçu aucun suivi de commande j'ai envoyé des mails pour savoir ou en était ma commande aucune réponse et même en les appelant ils m'on dit qu'il allait me rappeler même pas ??????
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
8 jours pleins à la place de trois pour la livraison et de plus malgré une disponibilité indiqué sur le site une partie de la commande est en attente de la livraison du fournisseur, raison : on a du être deux à commander au même moment des serre-joints Mafell...
P
Note : 1 sur 5
Commande passée,virement encaissé et les 3/4 de la commande en attente réapprovisionnement fournisseur, facile de vendre des trucs que ta pas en stock ,joli modèle économique
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre commentaire étant donné que tous les éléments que vous évoquez son annoncé sur notre site internet. En effet, le règlement est comptant (au passage de la commande) et certains produit que vous avez commandés étaient bien annoncé livraison dès réapprovisionnements. Si le délai d'attente ne vous convient pas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de procéder à l'annulation et au remboursement. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Par les temps qui courent, personne n'est à l'abri des ruptures d'approvisionnement. Ça a été le cas pour cette commande qui a mis presque 1 mois à me parvenir. Là où Guedo se distingue, c'est par sa capacité à fournir des délais transparents et fiables.
Y
Note : 3 sur 5
pas d'avis de délai lors e la commande ,bien pour la suite.
G
Note : 4 sur 5
Excellent et service rapide
E
Note : 3 sur 5
Une même commande (rail + serre joint) arrivée en deux colis séparés avec un décalage dans le temps, donc deux déplacements ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous comprenons la contrainte de ces deux déplacements. Cependant, les dimensions des produits que vous avez commandés ne permettent pas une seule expédition. Concernant le décalage de livraison, nous sommes indépendant du transporteur et nous ne pouvons pas intervenir sur leurs services. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
R
Note : 2 sur 5
Le produit commandé à l'origine n'était plus disponible du coup un échange a été proposé avec supplément, ce que j'ai accepté volontiers. le produit était en stock et livrable en 3-4 jours.
Commande initiale passé le 22-2-23 ---> Commande reçue le 25-3-23 ........ 1 mois ...... on est assez loin des 3-4 jours prévus au départ.
Commande initiale passé le 22-2-23 ---> Commande reçue le 25-3-23 ........ 1 mois ...... on est assez loin des 3-4 jours prévus au départ.
M
Note : 3 sur 5
L'outil que j'ai commandé était bien conforme à la description. Seulement il a fallu 4 semaines d'attente avant de recevoir le colis.
P
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 3 sur 5
Les tarifs sont cohérents, en revanche, les produits sont soit disant en stock et trois semaines d'attentes pour un produit. Réponses a ma question des jours après.
A
Note : 4 sur 5
Bien conforme à ma commande, dommage que j'ai dû vous relancer au bout de deux semaines.
C
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande.
P
Note : 4 sur 5
Très bien, renseignement téléphonique efficace, par contre il faudrait changer de livreur sur notre secteur!
F
Note : 2 sur 5
1 mois pour avoir ma visseuse
M
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Note : 4 sur 5
Bien mais livraison très en retard !!!
A
Note : 4 sur 5
Obligé de téléphoner au service après vente car pas expédié 4 jours après la commande. Service efficace car machine reçu 2 jours après .
J
Note : 4 sur 5
Article reçu conforme à la description et délais de réception correct
P
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur le produit ni sur Guedo mais en revanche la livraison par chronopost a été vraiment calamiteuse : paquet déposé dans un autre point relais à l'autre bout de la ville et surtout sans aucun avertissement de la part de qui que ce soit ! Oubli ? Légèreté ?
M
Note : 4 sur 5
Excellent, expédition dans les délais et livraison rapide sachant que je suis dans les Antilles.
B
Note : 3 sur 5
Un mois pour être livré !
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs
A
Note : 2 sur 5
Paiement en plusieurs fois rejeter.
Livraison également en retard. Livrer sous 8jours
Livraison également en retard. Livrer sous 8jours
S
Note : 4 sur 5
Délais affichés de 2 à 4 jours mais livraison au bout de 8 jours après appel.
La personne au téléphone a fait le maximum pour que mon colis parte rapidement.
La personne au téléphone a fait le maximum pour que mon colis parte rapidement.
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivé en 3 fois, sur 1 mois et demi de temps. Pas de nouvelles du site, pas d'infos sur quand est ce que je recevrais la totalité, après 3 relances et des mails on me donne un délais approximatif
bref à part le prix attractif, je n'y retournerais plus.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu sans la boîte de forêt Bosh qui était annoncé en cadeau.quel dommage :(
J
Note : 4 sur 5
Un peu d ' attende suivant dispo
A
Note : 2 sur 5
Après commande de 2 articles il y en n'a qu'un de reçu pourtant en stock à la commande dommage
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long ..livraison ok
A
Note : 1 sur 5
Trop long ils prennent l'argent sans avoir le matériel
A
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande commande chez GUEDO. Je suis satisfait des prix qui sont compétitifs, par contre les délais d'envoie sont un peu long.
A
Note : 1 sur 5
Lors de la r?ception de mon article, le bidon d'huile Lacm? spéciale Compresseurs HHP 100 r?f: 318.000 m'a ?t? livr? sans aucune étiquette prouvant les caractéristiques de l'huile contenue dans le bidon.
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon colis conformément à ma commande. Mais pas rapidement... c'est le moins que l'on puisse dire. Et j'ai dû réclamer parce qu'on m'avait facturé des frais de livraison indus. Donc site correct mais si vous n'êtes pas très pressé.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à un très bon prix, mais l'offre faisait référence à des forets gratuits que je n'ai pas reçus.
A
Note : 3 sur 5
Réglé 8.2 et peut être reçus
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu conforme et service client polissé. La livraison s'est faite sur 1 mois après plusieurs relances Je n'ai jamais réussi à obtenir une date de livraison ferme. Pas de maitrise vis-à-vis des fournisseurs.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes à mes attentes.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.
A
Note : 4 sur 5
cela aurait été parfait si j'avais eu plus de précision quant à la livraison. Devant m'absenter vendredi j'ai donc anticipé en demandant à 2 voisins s'ils pouvaient réceptionner mon paquet. En fait le livreur l'a mis devant la porte d'entrée sans me prévenir. Par ailleurs il m'etait annoncé frais de livraison gratuits sauf que lorsque l'on rempli le bon de commande il ya des frais de livraison.c'est dommage.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande par contre la totalité de la valeur est encaissée !
A
Note : 3 sur 5
ça peut aller