Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Nettoyeur haute pression commandé et disponible sur le site sous 5 jours .
Commande passée et réception d'un mail indiquant qu'il est en commande chez le fournisseur...
Après une vingtaine de tentatives d'appel téléphoniques sans que jamais personne ne décroche je l'ai reçu 3 semaines après. Je suis professionnel et c'est un outil de travail... ce qui me gêne le plus ,c'est l'absence d'une personne au téléphone. J'ai choisi un site Francais pour être renseigné... j'espère ne pas avoir besoin de faire fonctionner la garantie . Cela serait certainement compliqué...
Dommage.
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Produit conforme, livré dans les temps.
Ce coupe bordure ne semble pas très robuste mais fait le travail.
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Delais Respectés
J
Jean François H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Le site est bien organisé. Les prix sont bon. Je suis juste un peut déçu du temps entre ma commande et la livraison, étant un pro, j'avais besoin assez vite de ma commande. a ce demander si le produit était en stock .
P
Pierre-Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
J'ai fini par recevoir ma commande au bout de plus de trois mois.
Je trouve que c'est long surtout sans communication hormis le "commande en cours" sur mon compte auprés de l'établissement.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Bien
J
Jean-Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Durée de livraison TRES TRES TRES LONG.
H
Henry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
très gros retard dans la commande alors que c'était indiqué ' en stock ' , aucune info ni excuse d'aucune sorte
S
Sergio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
tout ok !
avec petit bug sur la livraison, mais sans aucune conséquence
Y
Yves F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
chonoposte n'a pas été rapide . Livraison prévue non respectée
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Au top
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Une commande du 29 mai n'est toujours pas arrivé malgré une promesse de livraison le 5 juin 2023. Pas de nouvelles !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. En effet, vous avez passé commande le 29/05/2023 à 15h30. Votre commande a été expédiée le 30/05/2023 à 15h étant donné que les articles volumineux ne sont expédié que par le transporteur GEODIS CALBERSON qui passage tous les jours à 15h récupérer nos colis "hors normes" et qui effectue des livraisons en main propre au client qui sélectionne leur date de livraison. Le coupe bordure à donc été expédié le plus rapidement possible soit le lendemain et vous avez choisit le jour de livraison via le message reçu par le transporteur GEODIS CALBERSON. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
J
Jack L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Décu du patin Bosch
L
Le reste M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
ne réponds pas au téléphone, il faut réclamer la facture à plusieurs reprises, on vous annonce le délais de livraison uniquement sur demande et après avoir commandé
donc si c'est urgent oublié !!
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
RAS le site me convient, facile d'accès, précis aucun souci depuis plusieurs années
V
VINCENT G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
La Boîte de fôret à métaux est arrivée complètement cassée sur le dessus et les disques de meuleuse enveloppées dans la facture, c'est moyen. Je pense qu'il y avait possibilité de faire mieux.
B
Billy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Envoie d'un mauvais produit
P
PASCAL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Rien à signaler
T
Theo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Un léger retard mais rien de plus
Un bon temps de réaction suite à mon email pour le retard de livraison
Merci
T
Thierry I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je suis content du produit et le site procure les informations nécessaires.
Cependant j'étais pressé et fait un virement bancaire instantané que j'ai payé, et ce dernier n'a été pris en compte que 8j plus tard. Bilan : 10 jours contre 3 ou 4j ouvrés annoncés.
M
Mourad K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J ai passé ma commande chez vous mardi je n ai pas de numéro de suivi
Quand j ai appelé pour le demander on m'a répondu que c est fait automatiquement que ce n était pas possible de ne pas l avoir reçu bref
En suivant ma commande sur le site de Colissimo je m aperçoit que le colis et retourné car refusé par le destinataire
Je me rend au relais colis ou devait être déposé le colis et la commerçante me répond que les frais pour mise a disposition du colis en point relais n'ont pas était payés
J ai essayé de vous appeler plus d'une dizaine de fois sans réponse pour tous ces motifs je ne conseillerais pas votre site ou je ne recommanderais plus jamais sur votre site
Merci de prendre en considération mon avis pour évoluer
Cordialement
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Vos colis sont bien arrivés en point relais et nous n'avons pas réceptionné de retour concernant vos commandes. De plus, nous ne comprenons pas " les frais pour mise à disposition " qu'a évoqué le point relais. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Adrien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
2 semaines de retard sur ma commande en tant que professionnel ce n'est pas possible (commande du 15/04 prévu fin avril début juin commande reçu en intégralité le 19/05).
La commande comprenait une scie plongeante ainsi que sa règle, je reçois la scie plongeante en premier avec du retard bien sûr puis je contacte GUEDO OUTILLAGE pour savoir où est mon autre colis (la règle) il m'indique qu'il est bien en point retrait alors que ce n'est pas du tout le cas, je me suis déplacé pour rien, le jour suivant je reçois un mail comme quoi le colis est livré, mais dans une autre ville du coup, je dois me débrouiller pour aller le récupérer.
Pas du tout commercial suite à tous les désagréments subis pour une commande d'une valeur de 600 euros tout de même.
Je déconseille (surtout au professionnel)
R
roger Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Je ne peut pas vous attribué la note ar je n ai pas reçu le colis a ce jour le 28 mai 2023 qui normalement prévu pour le 25 mai et je sais que cela n est pas de votre faute cordialement
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Trop lent
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Pour une commande d'un matériel non en stock, c'est arrivé rapidement. La dernière étoile non attribuée, est liée au fait qu'il est impossible à joindre le service clients au téléphone, faut passer par l'écrit. Fournisseur à recommander chaudement
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
produit conforme à mes attentes - livraison effectuée dans les délais
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Un peu long à la livraison mais acceptable quand même matériel conforme
I
Idris C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai toujours pas reçu le colis pour l'instant
A
Adem Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Service client injoignable par téléphone
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Livraison rapide
C
Charles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Prévenir quand on peut venir retirer les produits commandés
A
Adem Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Service client injoignable
J
Johann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Tarif compétitif, réponse au mail rapide mais envoi du colis assez tardif ! Même si reçu en 2 jours.
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande 484510 partielle bien reçu mais incomplète, aucune infos quant à l'expédition du produit manquant et pourtant déja payè.
J
Jean-Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Le site est correct, dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par téléphone, surtout quand on a des soucis
Y
Yann B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très dessus service trop l'on!
Y
yvan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
grand choix, matériel de marque
pas mis 5 étoiles car le préparation ainsi que l'expédition on tarder au départ
sinon je recommanderais sur ce site
M
Mikael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
1- coli revu très très en retard! " En payant des frais prioritaire
2- personne nous a prévenu d'un retard
3- coli posé devant la porte sans un appel ni SMS pour accepter la livraison !
4- aucun geste commercial de la direction ni même les frais de port remboursé.
NE RECOMMANDE PAS
A
ARNAUD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RAS.
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Le site est plutôt pas mal, bien fait, clair
Le prix de mon article était intéressant
Seuls bémols, le suivis pas à jour et la livraison un peu longue
Bonne expérience à renouveler
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