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M
Note : 3 sur 5
Livraison trop long!
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Commande pas reçue,livraison possible uniquement par la poste avec tout ses dysfonctionnements
B
Note : 2 sur 5
Le site semble sérieux, mais lors de la livraison le colis est arrivé ouvert. Problème signalé aussitôt, et découvrant plus tard qu'il manquait un article (la livraison était faite en deux fois puisque tous les articles n'étaient pas disponibles, ce qui n'était d'ailleurs pas indiqué lors de ma commande)j'ai aussitôt appelé le service client. Ils m'ont dit de faire une demande par mail, car ils ne prenaient pas les réclamations au téléphone. Étrange, mais soit. Et en fait suite à mon email je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai tenté de les appeler mais en vain. A l'heure actuelle le problème n'est toujours pas résolu...
M
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop long!
N
Note : 4 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur ,pour le site guedo-outillage, première commande pour Noël, mais tout c'est bien passé,il a fallu que je cherche ce dont j'avais besoin,mais trouver assez rapidement.dans l'ensemble bon site , facilité de paiement très bien aussi la possibilité de payer en 3 ou 4 fois TRES PRATIQUE. PAS DÉÇU DU SITE,MERCI
N
Note : 3 sur 5
Rapide et matériel conforme à la commande
J
Note : 4 sur 5
tout était conforme et l'envoi a été très rapide
C
Note : 1 sur 5
Nullissime - Délai trop long et pas de livraison dans le relai prévu. Normal, c'est le choix des bons à rien de chronopost : Mauvais choix ! Je ne pourrais donc pas le retirer car à plusieurs km du lien prévu. Resultat : je commande ailleurs cet article dont j'avais un besoin rapide. Je déconseille vivement ce fournisseur amateur.
S
Note : 3 sur 5
Petit soucis de retard du colis , pas d'explication de la part de chronopost
J
Note : 4 sur 5
Site très bien mais livraison Chronopost toujours pas là depuis 8 jours
P
Note : 3 sur 5
Bon prix mais pas de suivis colis et délais de livraison plus long que annoncé
K
Note : 1 sur 5
Demande de retour, jamais eu de réponse
T
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue!!
B
Note : 3 sur 5
Paiement par Fintecture à fuir...(préférer le virement bancaire classique)
G
Note : 4 sur 5
Ça s'est bien passé mais les délais de livraison pourraient être plus clairs. En particulier le total délai d'expédition + délai de livraison. Et une fois la commande passée, il faudrait répéter ces délais. Actuellement c'est le flou.
J
Note : 4 sur 5
Bons delais de livraison
L
Note : 4 sur 5
La navigation dans le site est relativement simple mais un peut complexe quand aux différences des outils ( avec ou sans charbons ) etc.
J
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. Pas de suivi. Pas de communication
C
Note : 1 sur 5
A éviter, non sérieux, produits partiellement recu
M
Note : 4 sur 5
RAS.
M
Note : 1 sur 5
delais non respectes, personnel incompetent et pas aimable je ne recomanderai jamais chez eux societe a eviter
F
Note : 4 sur 5
4 étoiles au lieux de 5 car délais assez long (5 semaines), mais comme tout produit qui vient d'Asie on sait que c'est compliqué, à moins de l'avoir en stock...rien à redire sur le conditionnement et le produit et évidemment son prix!
C
Note : 1 sur 5
Aucune communication, 4 semaines d'attente pour des articles en stock. Ne répond pas au téléphone, réponse hors sujet suite au mail quand il réponde après plusieurs mails. Pas de suivi de commande. Vendeur à fuir
J
Note : 4 sur 5
Comme précédant avis, le délai était annoncé à la commande est a été respecté.
De ce fait, meilleur rapport qualité/prix/service. Merci !
De ce fait, meilleur rapport qualité/prix/service. Merci !
J
Note : 4 sur 5
le délai était connu à la commande est à été respecté
bon rapport qualité prix
bon rapport qualité prix
C
Note : 1 sur 5
Ne sont pas sérieux, j'ai commander 6 quantités et j'en es reçu maximum 3 et ils ont clôturer le dossier, je ne recommande pas, ils ne sont pas honnête, à fuir...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande les 6 quantités n'étaient pas disponible. Nous avons donc procédé à un premier envoi de 4 quantités et ensuite lorsque nous avons réceptionné les 2 quantités manquantes nous avons expédié le reliquat. Nous ne comprenons pas votre acharnement à déposer plusieurs avis négatif étant donné que votre commande a été expédiée dans la totalité. Si besoin nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
H
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais et conforme à mes attentes : Virutex propose 2 types de plateaux de ponçage auto agrippant,, un modèle souple et un modèle rigide. Le souple était HS en 30 minutes. Le plateau rigide est plus solide !
G
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu
L
Note : 3 sur 5
Assez long pour l'approvisionnement du produit en rupture (6 semaines). Pas de communication sur les délais.
G
Note : 2 sur 5
un mois pour recevoir le solde de ma commande
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
10 appels sans reponse quand on repond j'ai l'impression que l'on se fou du client il faudrait que vos services communiquent plus quand l'attente est trop longue demmander au clieng s'il veux changer de produit .un geste commercial serai le bien venu cordialement
F
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, plus de 2 mois et 1/2
Cdé le 5 avril, reçu le 21 juin
Cdé le 5 avril, reçu le 21 juin
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
É
Note : 1 sur 5
Tres complquer
P
Note : 4 sur 5
Prix intéressant. Commande vite livrée. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai fait 120km allez/retour pour récupérais mon colis. Il est considéré hors gabarit (un coupe bordure de 4kg) pour être livré au relais que j'ai choisi proche de chez moi. Je l'ai donc récupéré dans l'agence CHRONOPOST située à 60km de chez moi. Evitez CHRONOPOST pour livrer vos client.
H
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel, gammes assez larges et prix dans le marché.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
Parfois, manque de stock, ce qui allonge le délai.
Marchand sérieux.
S
Note : 3 sur 5
Ma commande a fini par arriver conforme et complète , mais délais de livraison non respecté pour des articles soit disant livrable en 24/48H, et l'emballage trop léger pour des forets était éventré... heureusement que tout était présent dans le colis sans quoi cela aurait été retour immédiat à l'envoyeur...
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Tres contente et marche bien et pas trop lourd.
Y
Note : 1 sur 5
Machine ne fonctionne pas.
Sav en retour fabricant même pas d échange standard
Sav en retour fabricant même pas d échange standard