Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
prix dans la moyenne, le carton (de mauvaise qualité) est arrivé défoncé et avec des articles manquants (colis refusé), ce qui n'est pas de votre faute par contre répondre a mon mail pour trouver une solution dans des délais honnêtes ça c'est de votre ressort.
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Commande conforme
Problème de livraison
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Commande d'un produit et reçu un autre produit !!! Obligé de faire un retour qui m'a couté 3 (parking + essence pour aller à la poste). Puis le vendeur annule la commande me disant qu'il n'a plus le produit alors qu'il a des équivallents (vérifié sur son site).
Conclusion pas de produit et cout de 3 pour ma pomme......
K
Kevin E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Fausse description de l'article que j'ai commandé qui a était modifié après réclamation batterie Festool en 5,2 qui était finalement en 5 Ap, délai de livraison assez long !!
Aucun geste commercial de leur part, en bref il y a des sites bien plus sérieux !!
G
Ghislaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Commande trop longue 15 jours d'attente pas de stock
J
Jean Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Colis arrivé en état et à la date prévue
M
Mihai A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
très très long avant réception de mes commandes en général plusieurs mois
J
Jean Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très déçu . Aucune indications à la commande des produits indisponibles. Impossible de recevoir la commande partielle donc très longue attente , si il y avait eu un mois d'attente , je n'aurais rien reçu avant et la publicité indique stock important et rapidité de livraison ..
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Suite à votre retour, tel que discuté lors de notre précédente conversation, le produit n'était malheureusement pas disponible en stock au moment de votre commande. Nous avons dû patienter jusqu'à ce que notre fabricant effectue une livraison afin de pouvoir vous expédier votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur GUEDO-OUTILLAGE. Cordialement.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
bien conçu
E
Eddie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
bien, mais peut faire mieux par rapport au délai de livraison annoncé.
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
R.A.S
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
J'ai du appeler pour que la livraison soit déclenchée
De plus je n'ai qu'un seul livret concernant le produit (sur un film sur internet la présentation du produit fait état de 2 livrets)
S
Sébastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Prix très compétitif! Livraison au top!
Petit bémol mais vu la qualité ne m'inquiète pas, machine fabriqué en 2021 donc plus éligible à l'extension de garantie de 3ans sur le site du constructeur.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Pour 2 forêts béton commandés, j'ai reçu 2 livraisons différentes. J'aurai pu attendre la deuxième livraison pour tout avoir d'un coup.
P
Philippe Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bien
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'ai commandé 2 patins fein pour ponceuse excentrique,et un patin pour ponceuse excentrique Hitachi,j'ai reçu les 2 patins fein,mais pas le patins Hitachi et aucune information sur le bon de livraison concernant le délai, ou le pourquoi du manquant,commercialement parlant,peut largement mieux faire,j'espère le recevoir un de ces jours,car j'en ai vraiment besoin
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Rapide et conforme à la commande, emballage très minimaliste à améliorer qui aurait pu causer des dommages pendant le transport...
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon site mais pas assez de propositions d articles dans les réponses aux recherches par mot cle
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
site complet .
M
Martial D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Toujours rien reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre réponse, car votre colis a été expédié de nos locaux le 30 octobre 2023. Nous allons vous contacter prochainement pour obtenir plus de détails. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
N
Nicholas-Louis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
super
H
Henri A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande effectué pour profité d une opération milwaukee
Facture en 2 fois donc pas pu profité de l operation
J ai le sentiment de mettre fait entubé
H
Henri A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Commande effectué pour profité d une opération milwaukee
Facture en 2 fois donc pas pu profité de l operation
J ai le sentiment de mettre fait entubé
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Votre facture vous a bien été envoyée en espérant que vous l'avez bien reçu. Cordialement. GUEDO OUTILLAGE
R
Robert R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bonjour je ne peux pas donner d avis sur la commande puisque je ne l ai toujours pas reçu geos problème rencontré avec chronopost qui ne sait pas ou se trouve mon colis
E
Emmanuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Concernant l'équipe guedo, j'ai toujours eu des réponses. Par contre le lieu de livraison a été modifié sans aucune information jusqu'à ce que je reçoive le sms avec le lieu pour récupérer mon colis. Manque d'informations !!!!
M
Michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
la livraison a pris + d'un mois !
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Tout s'est bien passé au final!
Seul petit bémol : le lien pour le suivi de la livraison ne fonctionnait pas. Comme j'ai pu quand même recevoir le colis sans soucis, rien de grave!
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bon choix, bons tarifs et expédition rapide !
M
Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Livraison dans les délais, emballage soigné, bon catalogue . En un mot une excellente maison
R
Rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bien
D
De Pleumeleuc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Matériel conforme a la demande , il en manque un mais pas de soucis ,il est noté en reliquat .Je recommande ce site , pour le prix et la lisibilité .
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'Leticia' A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Le pire SAV jamais trouvé, il ne répond pas au téléphone et non plus au mails. J'ai reçu une machine qui est tombée en panne après la deuxième utilisation.
Aucune réponse de leur part après plus de 7 semaines malgré les relances.
Je ne recommande pas, à fuir
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Livraison en décalée, mais arrivée rapidement
Merci
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
tres bien
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
produit conforme a la cde ,dommage que ce produit ne beneficie pas de la garantie 3ans
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Au point de vue tarif matériel ,il se classe parmi les premiers en terme de prix
Le choix est conséquent
Par contre faire payer des frais d'expédition pour du matériel coutant souvent plusieurs centaines d'euro c'est de la mesquinerie mal placé et pourrait faire basculer notre choix chez un conçurent
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Bon service et livraison. Resta à tester le produit avec le temps
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