Avis clients de Groom Attitude

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 381 avis publiés

Résumé des avis

Groom Attitude est apprécié pour la qualité des produits et l’efficacité des soins proposés, avec des résultats visibles comme des pelages plus doux et souples grâce à des gammes adaptées et des packs problématiques. La livraison est décrite comme rapide et soignée, les commandes étant préparées et expédiées rapidement, parfois dès le jour même, avec des colis bien emballés. Le service client et les conseils sont des points forts récurrents, avec des recommandations personnalisées selon la race et les besoins, et une disponibilité qui rassure les clients. Les avis mettent aussi en avant la fiabilité et la constance des performances, ainsi que des attentions appréciées comme des petits accessoires ou livrets utiles accompagnant les commandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le site marche difficilement sur les téléphones portable, ce qui rend difficile l’accès aux informations lorsqu’on est avec un client en salon ou chez lui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Reçu rapidement malheureusement un shampoing était ouvert mail avec photo envoyée en attente de retour mais qualité au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
1 poil cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
tout va bien pour la rapidité et le serieux des produits.Mais j'ai reçu des bidons de 300ml chacun ,en 2020 c'était des bidons de 500ml.Je suis donc trés déçu de cette commande ,car le prix et à peu prés le meme ,mais il manque 200ml par bidon....!M.MOURER
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
même pas un seul échantillon pour une commande quand même importante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Sérieux, excellents produits
Livraison rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produits pas encore testés.
Colis arrivé vite mais ouvert.
L'emballage doit être sérieusement amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Rien à redire sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Super produits qui facilite bien le toilettage !
Le seul bémol est le prix je trouve que c'est très cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison non reçue le jour annoncé par le transporteur, courrier électronique envoyé à Groom-attitude resté sans réponse. Service clientèle un peu absent, dommage !
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nous sommes navrés de cette expérience. Nous essayons autant que possible d'être réactifs. Nous n'avons pas trouvé de trace de votre e mail aussi nous allons prendre contact avec vous pour comprendre. Nous sommes en train de voir pour modifier notre offre de transport aussi nous espérons pouvoir optimiser ce point. Bien cordialement L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délai non respecté
Réponse de Groom Attitude
Bonjour, Votre commande a été passée le mardi 29/03, nous avons rencontré un problème logistique inhabituel au moment de l'approvisionnement. Nous vous avons contacté pour vous en faire part. Votre colis a de ce fait été expédié le 6/04. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément, en espérant que votre produit vous apporte satisfaction. Cordialement, L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Produits de qualité, sav efficace et très bons conseils. Seul bémol : le prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
dans le cadre que c'est la première fois que je commande, je dirais que pour trouver certains produits c'est un peut galère même avec références.
Aprés le colis est bien arrivé ... mais sur le point de votre référent (GLS) de livraison je n'aime pas du tout . on ne c'est pas quant arrive le colis (jours, plage horraire etc)
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Notre site internet est en cours d'évolution et nous espérons que les modifications apportées vous faciliterons la navigation. Pour ce qui est du transport, le prestataire est parfois approximatif sur les délais au vu du nombre de colis traités et de leur délai assez courts. En cas de problèmes, ne pas hésiter à nous solliciter, pour que nous puissions les contacter et vous apporter des réponses. Bien à vous L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Top! mais les produits très très cher pour la quantités ( 2 tchizu)
Réponse de Groom Attitude
Bonjour, Les produits se diluent peu et on en utilise également peu. Si vous passez des quantités trop importantes, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous essayons de vous aider. Vous trouverez ci joint une vidéo explicative sur les dilutions : https://www.youtube.com/watch?v=t65GCcwiZ98&t=28s Bien cordialement L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
un petit soucis de mis à jour lors de ma commande qui m'a value un appel.