Français 
N
Note : 4 sur 5
Oui très bien mais j’ai commande trop petit sniff merci
Avis clients de Groom Attitude
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 355 avis publiés
Résumé des avis
Groom Attitude offre des produits adaptés et efficaces, avec des textures et parfums agréables qui plaisent particulièrement pour les soins et le toilettage des chiens. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement: colis bien emballés, expédition et réception rapides, avec un service client réactif et des conseils utiles. L’attention portée aux détails et aux packs thématiques, ainsi que les petits gestes comme le sac cadeau, renforcent une expérience client chaleureuse et satisfaisante. Les produits sont perçus comme de qualité et les conseils d’utilisation valorisés par les clients fidèles.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Petit problème de livraison ! Mais la logistique groom attitude à gérer de manière professionnelle
Merci
Merci
C
Note : 4 sur 5
Site agréable sauf la recherche entre produits, charmante la page avec les chiens qui courent mais un peu longue
R
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude les produits sont de grande qualité.
S
Note : 3 sur 5
Sélection des produits et filtres non intuitifs
J
Note : 4 sur 5
Parfait
Malheureusement ma dernière commande le produit acheté pour mixer les soins n’était pas neuf le bol était rayé à l’intérieur et le carton arraché mais rien de bien grave le matériel fonctionne bien
Malheureusement ma dernière commande le produit acheté pour mixer les soins n’était pas neuf le bol était rayé à l’intérieur et le carton arraché mais rien de bien grave le matériel fonctionne bien
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Des difficultés en ce qui concerne le paiement par CB, j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises. Produits de très grande qualité. Conseils précieux donnés.
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu tester les produits commandés ; la livraison GLS a eu du retard ; je n'ai reçu mon colis que ce soir ,
Cordialement
Cordialement
P
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 3 sur 5
Ma commande était conforme, je l'ai cependant attendue 13 jours
M
Note : 3 sur 5
Ma commande est restée un certaine temps avec l’annotation "en attente de paiement"Alors que le paiement a été fait dès la commande passée. C’est bien les membres de l’équipe que j’ai pu m’assurer que Tout était en ordre
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nous avons effectivement enregistré un bug sur notre site Internet. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous espérons que cet incident n’entachera pas votre expérience client. Merci pour votre retour et très belle journée. L’équipe GA
V
Note : 4 sur 5
très bien je recommande
M
Note : 3 sur 5
Al conseillée le savl antilxydation .e' agit pas , On ne répond pas aux questions posées On veut vendre les packs...point C' est navra.t
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Merci de votre retour, l’oxydation est liée à l’altération de la structure du poil et aux molécules d’oxydation qui pénètrent à l’intérieur. De ce fait, pour y remédier il faut faire des bains régulier et hydrater pour restructurer ce qui a été endommagé en mettant en place une routine régulière et rapprochée. Comptez un bain par semaine voire tous les 10 jours. Lorsque vous travaillez avec ce pack, vous nourrissez et les produits qui aident à désoxyder ont une action sur la durée et non immédiate. De ce fait, une grande partie dépend de la régularité du toilettage. Si vous faites tout ceci mais que malgré tout rien n’évolue il est également possible qu’il y ait d’autres problématiques liés à l’application des produits ce qui nécessite d’en discuter. L’équipe est joignable normalement facilement mais parfois nous pouvons être très sollicités. Nous rappelons les messages laissés et répondrons aux e mail aussi n’hésitez pas à nous contacter : 04 56 48 00 80 ou commercial@groom-attitude.com. Belle journée L’équipe Groom Attitude
P
Note : 4 sur 5
Très bien , par contre sur ma dernière commande je regrette qu'il n'y a pas de mode d'emploi en français
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous tenons à vous informer que l’étiquette située à l’arrière du produit peut être décollée et déployée pour accéder à des informations dans plusieurs langues. La marque fait en sorte de traduire les instructions dans un grand nombre de langues, ce qui peut parfois ne pas être immédiatement visible. Nous espérons que cela vous sera utile et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L’équipe groom attitude.
S
Note : 4 sur 5
Produits excellents que je connais déjà puisque j'ai l'habitude de commander tous mes produits sur le site.
En revanche je suis un peu déçue de ma dernière commande car comme énoncée dans un live de groom attitude il fallait respecter une date et une heure butoire pour effectuer les commandes avant leurs congés, ce que j'ai fait mais ma commande n'a malheureusement pas été prise en compte et je ne l'ai reçue à leur retour de congés.
En revanche je suis un peu déçue de ma dernière commande car comme énoncée dans un live de groom attitude il fallait respecter une date et une heure butoire pour effectuer les commandes avant leurs congés, ce que j'ai fait mais ma commande n'a malheureusement pas été prise en compte et je ne l'ai reçue à leur retour de congés.
K
Note : 4 sur 5
Toujours entièrement satisfaite de vos produits et service livraison rapide je recommande
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite
R
Note : 4 sur 5
Société très efficace livraison rapide tout se passe bien
L
Note : 3 sur 5
Comme indiqué lors de mon appel (le jour même de la
Réception de la commande)je n’ai pas reçu le fouet. Pas de retour….
Certainement faute de protocole, le
K100 laisse un pelliculé grasse, surtout au niveau des omoplates.
Si non les autres produits au top.
Réception de la commande)je n’ai pas reçu le fouet. Pas de retour….
Certainement faute de protocole, le
K100 laisse un pelliculé grasse, surtout au niveau des omoplates.
Si non les autres produits au top.
Réponse de Groom Attitude
Bonjour, Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, Nous attendions votre retour afin de savoir si vous aviez retrouvé le fouet au milieu des protections mise dans le colis. Il semblerait donc qu'il y ai eu une incompréhension lors de notre échange, nous vous contacterons très prochainement afin de trouver une solution. Bien cordialement L'équipe Groom Attitude.
F
Note : 4 sur 5
Très bons produits .La peau et les poils de mon chien sont doux et souples
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et articles conformes et bien emballés. Satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Bien comme toujours
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Rien à dire concernant le peigne
J’en suis très satisfaite et mon sacre de Birmanie n’a pas l’air de s’en plaindre
Par contre l’étui en plastique contenant le peigne était déchiré en deux endroits
Quant à l’emballage du colis je m’excuse mais c’était digne plus d’un envoi vinted que d’une enseigne comme la vôtre
J’ai été surprise
Je m’occupe également de faire remonter à gls les délais de livraison (commande récupérée dans un relais le 08/04)
Cordialement
Nora
Rien à dire concernant le peigne
J’en suis très satisfaite et mon sacre de Birmanie n’a pas l’air de s’en plaindre
Par contre l’étui en plastique contenant le peigne était déchiré en deux endroits
Quant à l’emballage du colis je m’excuse mais c’était digne plus d’un envoi vinted que d’une enseigne comme la vôtre
J’ai été surprise
Je m’occupe également de faire remonter à gls les délais de livraison (commande récupérée dans un relais le 08/04)
Cordialement
Nora
Réponse de Groom Attitude
Bonjour, Tout d’abord merci pour ce retour. Pour ce qui concerne les étuis en plastique, ils ne sont pas utilisés en présentation mais en protection pour acheminer votre peigne dans les meilleures conditions possibles. Nous visons à totalement les supprimer aussi nous ne remplaçons pas ceux qui sont endommagés. Nous sommes conscient que cela peut donner visuellement une image peu qualitative aussi nous tacherons d’améliorer ce point. Pour ce qui est de l’emballage général nous avons changés notre fournisseur et travaillons avec des matériaux recyclables. Nous réutilisons également nos cartons et calages dès lors que ceux ci sont en bon état afin de réduire l’impact de nos déchets. Pour ce qui est du transport, n’hésitez pas à nous partager davantage de détails sur logistique@groom-attitude.com afin que nous transmettions les dysfonctionnements et qu’ils soient transmis à l’agence concernée. Nous espérons tout de même que vous apprécierez vos produits. Très belle journée. L’Equipe GA
A
Note : 4 sur 5
Site OK
A
Note : 2 sur 5
Déçue par le séchoir. Très joli mais peu efficace. Pas assez puissant pour des poils longs.
A
Note : 4 sur 5
Produits au top . Livraison rapide . J’adore .
Juste petit bémol : le suivi sur dpd pour la livraison qui pour moi , n’était pas possible .
Juste petit bémol : le suivi sur dpd pour la livraison qui pour moi , n’était pas possible .
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité mais la navigation sur le site n'est pas toujours évidente.
A
Note : 4 sur 5
bons produits mais vos prix sont très élevés pour certains !!! j'aurai souhaité en essayé d'autres mais le prix est un frein dommage!!
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont supers, simplement le site n'est pas simple dans la recherche des produits.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballés, accueil téléphonique très chaleureux, en revanche le site internet n’est pas très pratique et les frais de livraison trop élevés.
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage que sur le site unau une alerte pour mauvaise information : tout a été vérifié et d’après la personne qui m’a contactée on ne peut rien faire !
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
J'aimerais en peu plus de détails sur l'utilisation exacte des produits.
A
Note : 2 sur 5
Commande sur téléphone
Chargement long
Recherche des produit trop long
Chargement long
Recherche des produit trop long
A
Note : 4 sur 5
Concernant le site il est un peu moins bien qu'avant . Par contre livraison très bien . Je changerais juste le sagex qui est très désagréable
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble des produits de qualités et de bons conseils.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien manque des échantillons ds la commande pour le prix des articles
A
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 3 sur 5
Flacon arriver ouvert deçu