Avis clients de Groom Attitude

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 381 avis publiés

Résumé des avis

Groom Attitude est apprécié pour la qualité des produits et l’efficacité des soins proposés, avec des résultats visibles comme des pelages plus doux et souples grâce à des gammes adaptées et des packs problématiques. La livraison est décrite comme rapide et soignée, les commandes étant préparées et expédiées rapidement, parfois dès le jour même, avec des colis bien emballés. Le service client et les conseils sont des points forts récurrents, avec des recommandations personnalisées selon la race et les besoins, et une disponibilité qui rassure les clients. Les avis mettent aussi en avant la fiabilité et la constance des performances, ainsi que des attentions appréciées comme des petits accessoires ou livrets utiles accompagnant les commandes.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Professionnel, toujours disponible pour des conseils et des produits au top, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Il faut un achat de 150 €pour avoir les frais de port gratuit, je trouve ça énorme comme montant. Je ne commande donc que très rarement.
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Pour atteindre le franco de port le montant est de 150€ HT pour un professionnel au tarif professionnel et 49€TTC pour un particulier. Ce tarif a été défini compte tenu du montant du panier moyen de nos clients. Lorsque vous n’avez pas le Franco, les frais de port proposés ont été plafonnés et ne reflète pas leur coût réel. Nous espérons toutefois que la qualité des produits pallie le désagrément ressenti. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Conseillé par l’éleveur de mon chien
Les Produits sont de qualités
Livraison rapide
Une adresse à garder précieusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très bien comme d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Envoi très rapide et de très bons conseils.
Des professionnels qui connaissent très bien leurs produits (qui sont de qualité)
Je recommande…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Livraison ultra rapide. Produit parfait. Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Service et livraison rapide merci
Pour les produits faut que les utiles un peu plus pour avoir le résultat
Merci a tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Attention, les produit IV San Bernard que j’ai commandés contiennent du phenoxyethanol voire pour l’un d’entre eux plusieurs parabens ce qui n’est pas indiqué sur le site internet (A ce jour, la composition des produits vendus n’est pas indiqué sur le site internet ce qui aurait dû finalement m’alerter).
À la suite de la lecture de la composition, le retour est donc demandé le jour même de la livraison de la commande sur le site. Comme je n’adhère pas à leur composition, les produits n’ont bien sûr pas été ouverts et sont neufs, intacts et dans leur emballages d’origine.
Après quelques contacts téléphoniques et par mail, le retour me sera finalement refusé. J’ai envoyé comme preuve de ma bonne foi une photo des produits intacts avec collants d’origine sur le goulot des bouteilles puisque d’après les CGV, il est tout à fait logique de ne pas être remboursé si on a ouvert les produits « pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. »
En résumé c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui fait peu de cas du droit de rétractation des clients concernant les produits neufs et non utilisés.
Enfin, pour plus de transparence et éviter les déceptions, il me semble qu’il serait logique de détailler la composition des produits proposés sur votre site internet groom-attitude.com comme tant d’autres sites le font (au vu des prix, je m’attendais réellement à une bien meilleure composition des produits commandés).
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nos produits sont certifiés Safe Pet Cosmetics et leur production auditée par le Bureau Veritas. Bien que la législation ne le demande pas, leur composition exacte figure sur tous les flacons. Les fiches techniques sont également envoyés à la demande du consommateur. Notre site internet ne prône aucunement le « bio » ou « le naturel » car bien que nos ingrédients soient issus de matière première de qualité, leur élaboration est le fruit de recherche et développement très poussés pour permettre aux principes actifs de faire leur travail et à l’animal de tirer le bénéfice de nos cosmétiques. Nous sommes par ailleurs très attachés au résultat ainsi qu’au suivi de nos clients. Concernant le droit à la rétractation, nos conditions générales de vente sont très claires à ce sujet. Vous pouvez en bénéficier sur les Équipements et matériels mais pas sur les produits cosmétiques dont la sécurité et l’hygiène ne peuvent plus être garantie. Nous ne remettons pas en stock des produits qui sont sortis de notre entrepôt et qui n’ont pas été conservé sous notre vigilance et ce pour en garantir la qualité. Nous sommes navrés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Site très agréable. Produits faciles à trouver. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits vite reçus et bien emballés.
Pas eu le temps de tester les produits encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
J'ai acheté une bosse sanglier et nylon bulle et douce et un râteau à dents rotatives pour une spitz japonais sensible. La brosse est excellente. La meilleure que j'ai eu jusqu'ici. Par contre le râteau zero pointé. Sinon rien à redire concernant la livraison tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison très rapide et produit génial!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison rapide, satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Prise en charge de la commande rapide, colis complet et bien conditionné. Produits au top comme habituellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Je commande sur Groom Attitude depuis cinq ans environ, les commandes sont prêtes et livrées très rapidement. Les produits bien emballés. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande Valérie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Navigation pourrait être plus intuitive, mais j'ai tout de même trouvé tout ce qu'il me fallait.
Produits, surtout la brosse est hyper géniale, pour les mues c'est un temps de gagné extrêmement important, moi qui ai des problèmes de dos, cela va tellement vite sans forcer et le chien adore, n'oubliez pas de mettre un peu de démêlant, c'est mieux pour le poil et votre animal.
Une étoile en moins pour la livraison qui n'est en rien en rapport avec le vendeur qui lui est très réactif.
Je recommande et je recommanderais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Toujours aussi rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Rien a dire service au top !!! Shampooing et soin merveilleux je recommande fortement !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Traitement de commande et livraison rapide. Conseil à la clé :) Merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande facile à réaliser, envoi rapide et très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
JE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE....TRES BON PRODUIT ......SERVICE AU TOP J AI FORMULER UNE QUESTION ET LE LENDEMAIN ON MA REPONDU
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
De très bon produits livrés hyper rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Navigation ok et explication sur l'utilisation des produits ,livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je commande chez Groom Attitude depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaites de leurs comestiques pour mes deux shih tzu. Les commandes sont toujours traitées rapidement et très bien emballées. Quand à la relation avec l'équipe de Groom Attitude elle est au top. Je recommande tres vivement cette entreprise pour leur sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Excellents produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le site marche difficilement sur les téléphones portable, ce qui rend difficile l’accès aux informations lorsqu’on est avec un client en salon ou chez lui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site très clair. Bien que parfois on clique sur un onglet et que ça ne marche pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Site très bien référencé et les produits facile à trouvé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
C'est une amie éleveuse de bichons frisés qui m'a conseillé les produits du site. Malgré la confiance que je lui fais, les produits me semblaient chers et j'attendais de voir. Mais dès la première utilisation, le shampoing à la menthe a eu un effet extraordinaire sur la fourrure de mes bichons havanais. Les grands formats (1 litre) et la qualité des produits (y compris de la brosse recommandée et du peigne) m'ont autant surprise que conquise! Merci à groom-attitude et à la marque avec laquelle ils travaillent..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Depuis la recommandation de mon éleveuse pour mon spitz de Pomeranian pour la gamme IV San Bernard depuis ca naissance à aujourd’hui il a un pouls doux et magnifique livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Je suis très ravie de mes achats sur ce site . Ce qui est appréciable c'est la rapidité de l'envoi !
Les produits sont vraiment incroyable et surtout si vous avez besoins de conseils pour un produits ou pour un protocole l'équipe est réactive !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Super contente de mes achats et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Commande reçue rapidement, très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J'ai rien a dire, tout était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
De supers produits envoyés très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Reçu rapidement malheureusement un shampoing était ouvert mail avec photo envoyée en attente de retour mais qualité au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide et conseils pertinents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
excellent