Avis clients de Groom Attitude

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 381 avis publiés

Résumé des avis

Groom Attitude est apprécié pour la qualité des produits et l’efficacité des soins proposés, avec des résultats visibles comme des pelages plus doux et souples grâce à des gammes adaptées et des packs problématiques. La livraison est décrite comme rapide et soignée, les commandes étant préparées et expédiées rapidement, parfois dès le jour même, avec des colis bien emballés. Le service client et les conseils sont des points forts récurrents, avec des recommandations personnalisées selon la race et les besoins, et une disponibilité qui rassure les clients. Les avis mettent aussi en avant la fiabilité et la constance des performances, ainsi que des attentions appréciées comme des petits accessoires ou livrets utiles accompagnant les commandes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
La préparation de la commande a été faite dans les temps (à priori) mais la livraison par GLS est une catastrophe.
Les produits sont de qualité plus que moyenne pour un prix aussi élevé.
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous sommes en train de mettre en place une solution de retrait en point relai qui devrait éviter ce genre de désagrément. Concernant la qualité des produits, il est possible qu'il y ait eu un problème d'utilisation, de matériel ou que l'état initial de l'animal ne permette pas un démêlage sans l'intervention d'un professionnel. Nous sommes à votre disposition pour en discuter et trouver une solution si vous le souhaitez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Produits de qualité, sav efficace et très bons conseils. Seul bémol : le prix...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
dans le cadre que c'est la première fois que je commande, je dirais que pour trouver certains produits c'est un peut galère même avec références.
Aprés le colis est bien arrivé ... mais sur le point de votre référent (GLS) de livraison je n'aime pas du tout . on ne c'est pas quant arrive le colis (jours, plage horraire etc)
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Notre site internet est en cours d'évolution et nous espérons que les modifications apportées vous faciliterons la navigation. Pour ce qui est du transport, le prestataire est parfois approximatif sur les délais au vu du nombre de colis traités et de leur délai assez courts. En cas de problèmes, ne pas hésiter à nous solliciter, pour que nous puissions les contacter et vous apporter des réponses. Bien à vous L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Top! mais les produits très très cher pour la quantités ( 2 tchizu)
Réponse de Groom Attitude
Bonjour, Les produits se diluent peu et on en utilise également peu. Si vous passez des quantités trop importantes, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous essayons de vous aider. Vous trouverez ci joint une vidéo explicative sur les dilutions : https://www.youtube.com/watch?v=t65GCcwiZ98&t=28s Bien cordialement L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
un petit soucis de mis à jour lors de ma commande qui m'a value un appel.