Groom Attitude offre des produits adaptés et efficaces, avec des textures et parfums agréables qui plaisent particulièrement pour les soins et le toilettage des chiens. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement: colis bien emballés, expédition et réception rapides, avec un service client réactif et des conseils utiles. L’attention portée aux détails et aux packs thématiques, ainsi que les petits gestes comme le sac cadeau, renforcent une expérience client chaleureuse et satisfaisante. Les produits sont perçus comme de qualité et les conseils d’utilisation valorisés par les clients fidèles.
Conseillé par l’éleveur de mon chien
Les Produits sont de qualités
Livraison rapide
Une adresse à garder précieusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Très bien comme d’habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Envoi très rapide et de très bons conseils.
Des professionnels qui connaissent très bien leurs produits (qui sont de qualité)
Je recommande…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Livraison ultra rapide. Produit parfait. Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Service et livraison rapide merci
Pour les produits faut que les utiles un peu plus pour avoir le résultat
Merci a tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Attention, les produit IV San Bernard que j’ai commandés contiennent du phenoxyethanol voire pour l’un d’entre eux plusieurs parabens ce qui n’est pas indiqué sur le site internet (A ce jour, la composition des produits vendus n’est pas indiqué sur le site internet ce qui aurait dû finalement m’alerter).
À la suite de la lecture de la composition, le retour est donc demandé le jour même de la livraison de la commande sur le site. Comme je n’adhère pas à leur composition, les produits n’ont bien sûr pas été ouverts et sont neufs, intacts et dans leur emballages d’origine.
Après quelques contacts téléphoniques et par mail, le retour me sera finalement refusé. J’ai envoyé comme preuve de ma bonne foi une photo des produits intacts avec collants d’origine sur le goulot des bouteilles puisque d’après les CGV, il est tout à fait logique de ne pas être remboursé si on a ouvert les produits « pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. »
En résumé c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui fait peu de cas du droit de rétractation des clients concernant les produits neufs et non utilisés.
Enfin, pour plus de transparence et éviter les déceptions, il me semble qu’il serait logique de détailler la composition des produits proposés sur votre site internet groom-attitude.com comme tant d’autres sites le font (au vu des prix, je m’attendais réellement à une bien meilleure composition des produits commandés).
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nos produits sont certifiés Safe Pet Cosmetics et leur production auditée par le Bureau Veritas. Bien que la législation ne le demande pas, leur composition exacte figure sur tous les flacons. Les fiches techniques sont également envoyés à la demande du consommateur. Notre site internet ne prône aucunement le « bio » ou « le naturel » car bien que nos ingrédients soient issus de matière première de qualité, leur élaboration est le fruit de recherche et développement très poussés pour permettre aux principes actifs de faire leur travail et à l’animal de tirer le bénéfice de nos cosmétiques. Nous sommes par ailleurs très attachés au résultat ainsi qu’au suivi de nos clients. Concernant le droit à la rétractation, nos conditions générales de vente sont très claires à ce sujet. Vous pouvez en bénéficier sur les Équipements et matériels mais pas sur les produits cosmétiques dont la sécurité et l’hygiène ne peuvent plus être garantie. Nous ne remettons pas en stock des produits qui sont sortis de notre entrepôt et qui n’ont pas été conservé sous notre vigilance et ce pour en garantir la qualité. Nous sommes navrés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Site très agréable. Produits faciles à trouver. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Produits vite reçus et bien emballés.
Pas eu le temps de tester les produits encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison très rapide et produit génial!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison rapide, satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Prise en charge de la commande rapide, colis complet et bien conditionné. Produits au top comme habituellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Je commande sur Groom Attitude depuis cinq ans environ, les commandes sont prêtes et livrées très rapidement. Les produits bien emballés. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande Valérie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Toujours aussi rapide et efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Rien a dire service au top !!! Shampooing et soin merveilleux je recommande fortement !!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Traitement de commande et livraison rapide. Conseil à la clé :) Merci pour tout
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Navigation facile
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Commande facile à réaliser, envoi rapide et très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
JE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE....TRES BON PRODUIT ......SERVICE AU TOP J AI FORMULER UNE QUESTION ET LE LENDEMAIN ON MA REPONDU
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
De très bon produits livrés hyper rapidement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Navigation ok et explication sur l'utilisation des produits ,livraison rapide,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je commande chez Groom Attitude depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaites de leurs comestiques pour mes deux shih tzu. Les commandes sont toujours traitées rapidement et très bien emballées. Quand à la relation avec l'équipe de Groom Attitude elle est au top. Je recommande tres vivement cette entreprise pour leur sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Excellents produits
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le site marche difficilement sur les téléphones portable, ce qui rend difficile l’accès aux informations lorsqu’on est avec un client en salon ou chez lui.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site très clair. Bien que parfois on clique sur un onglet et que ça ne marche pas.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Site très bien référencé et les produits facile à trouvé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
C'est une amie éleveuse de bichons frisés qui m'a conseillé les produits du site. Malgré la confiance que je lui fais, les produits me semblaient chers et j'attendais de voir. Mais dès la première utilisation, le shampoing à la menthe a eu un effet extraordinaire sur la fourrure de mes bichons havanais. Les grands formats (1 litre) et la qualité des produits (y compris de la brosse recommandée et du peigne) m'ont autant surprise que conquise! Merci à groom-attitude et à la marque avec laquelle ils travaillent..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Depuis la recommandation de mon éleveuse pour mon spitz de Pomeranian pour la gamme IV San Bernard depuis ca naissance à aujourd’hui il a un pouls doux et magnifique livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Je suis très ravie de mes achats sur ce site . Ce qui est appréciable c'est la rapidité de l'envoi !
Les produits sont vraiment incroyable et surtout si vous avez besoins de conseils pour un produits ou pour un protocole l'équipe est réactive !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Super contente de mes achats et de la livraison
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Commande reçue rapidement, très bon produits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J'ai rien a dire, tout était bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
De supers produits envoyés très rapidement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide et conseils pertinents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Super expérience client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livraison rapide et produits au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très satisfaite ! produite pour mes 5 spitz et c’est le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bonjour toujours un plaisir de travailler avec vos produits 🥰
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