Groom Attitude offre des produits adaptés et efficaces, avec des textures et parfums agréables qui plaisent particulièrement pour les soins et le toilettage des chiens. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement: colis bien emballés, expédition et réception rapides, avec un service client réactif et des conseils utiles. L’attention portée aux détails et aux packs thématiques, ainsi que les petits gestes comme le sac cadeau, renforcent une expérience client chaleureuse et satisfaisante. Les produits sont perçus comme de qualité et les conseils d’utilisation valorisés par les clients fidèles.
Super accueil j’ai téléphoné pour avoir des conseils sur les brosses et peignes. Sur
Le site on n’arrive pas à trouver les tailles des brosses, elles se ressemble toutes et on arrive pas a comprendre la différence entre chaque brosse. Pareil pour les peignes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Parfait, commande reçue rapidement et conforme. Supers conseils. Je reviendrai...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très satisfaite,
Bonne communication, produits très bien emballés ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon conseil! Commandes traitées dans la journée. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je vous remercie pour vos bons conseils le poile de ma petite Perle est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Vraiment top! Service client très réactif avec des conseils personnalisés et précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Livraison rapide.
Très contente des produits achetés.
A recommander sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Superbe équipe très professionnelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Des produits top, une équipe très à l écoute et de bon conseil.
Une livraison ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Très bon conseil, traitement très rapide de la commande, colis bien emballé, produits de bonne qualité. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Excellent. Conseils personnalisés top. Très bons produits. Je recommande. sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Conseils, suivi de la commande et livraison au top, comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bons produits et excellent suivi des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Excellents produits et une livraison très rapide
Très satisfaite de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
La préparation de la commande a été faite dans les temps (à priori) mais la livraison par GLS est une catastrophe.
Les produits sont de qualité plus que moyenne pour un prix aussi élevé.
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous sommes en train de mettre en place une solution de retrait en point relai qui devrait éviter ce genre de désagrément. Concernant la qualité des produits, il est possible qu'il y ait eu un problème d'utilisation, de matériel ou que l'état initial de l'animal ne permette pas un démêlage sans l'intervention d'un professionnel. Nous sommes à votre disposition pour en discuter et trouver une solution si vous le souhaitez.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
site très sérieux, commande livrée très rapidement, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bon produit. J en mets tous les trois quatre jours sur mon petit Luigi.
Et cela fait un excellent complément avec son toilettage trimestriel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande arrivée en moins de 48h et produits tout simplement géniaux 🤩
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Reçu très rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bon produit, très bon conseils, et très bon service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Extraordinaire pour un chien qui a la peau sèche et qui a tendance à se gratter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Site parfait et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison non reçue le jour annoncé par le transporteur, courrier électronique envoyé à Groom-attitude resté sans réponse. Service clientèle un peu absent, dommage !
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nous sommes navrés de cette expérience. Nous essayons autant que possible d'être réactifs. Nous n'avons pas trouvé de trace de votre e mail aussi nous allons prendre contact avec vous pour comprendre. Nous sommes en train de voir pour modifier notre offre de transport aussi nous espérons pouvoir optimiser ce point. Bien cordialement L'équipe Groom Attitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Parfait en tous points : conseils, accueil, livraison, qualité des produits, SAV et suivi personnalisé. Fidèle à la marque depuis des années, je ne peux que la recommander à toutes les personnes souhaitant un vrai bien-être et un confort de soins pour leurs animaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Très clair. Bonne description des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
toujours très satisfaite de vos produits ... ils font des miracles
merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Super produits , merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
La’recherche des’produits est parfois fastidieuse sur le site. Mais l'envoi est très rapide et conforme. Dommage que le service du Groom-attitude soit altéré par les livreurs que je ne recommande pas. Ils ne vous livrent pas...n'appellent pas et disent dans le suivi de colis que vous étiez absents du domicile et le déposent en point relais.... je les attendais, chez moi, mon tél à la main et j'ai dû faire’10’ kms pour aller chercher mon’colis au point relais. Vos livreurs ne sont pas sérieux.... cest dommage car le service’Groom,attitude est parfait dans la commande comme pour les produits....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Arrivé vite et super bien j'ai hâte de pouvoir l'utiliser 🥰
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Site clair et pratique. Une équipe attentive et réactive, très sympathique et de bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Je suis très contente. Envoie rapide rien à dire.
Je recommande fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Ils sont très rapide en expedition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Service très rapide, toujours de bons conseils, très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Rapidité, efficacité, un super accueil téléphonique et SAV très réceptif merci
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