Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres bien manque des échantillons ds la commande pour le prix des articles
Avis clients de Groom Attitude
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 355 avis publiés
Résumé des avis
Groom Attitude offre des produits adaptés et efficaces, avec des textures et parfums agréables qui plaisent particulièrement pour les soins et le toilettage des chiens. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent fortement: colis bien emballés, expédition et réception rapides, avec un service client réactif et des conseils utiles. L’attention portée aux détails et aux packs thématiques, ainsi que les petits gestes comme le sac cadeau, renforcent une expérience client chaleureuse et satisfaisante. Les produits sont perçus comme de qualité et les conseils d’utilisation valorisés par les clients fidèles.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super site et produit au top
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Xxxx
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
Navigation lente pour cette commande sur le nouveau site, mais peut être est ce dû à ma connexion?...
A
Note : 5 sur 5
excellent comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Site clair, facile d’usage
A
Note : 3 sur 5
Flacon arriver ouvert deçu
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, produits de qualité pro au meilleur prix. Je suis ravie du kit démêlage brosse + crème Pek et pulvérisateur offert. Je recommande sans hésiter !
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Delai de livraison rapide , c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande surtout un 2 petit Pomeranian es arrivé agrandir la famille
A
Note : 5 sur 5
TBIen
A
Note : 5 sur 5
Site qui m’est devenu indispensable
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mon attente. Très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Je commande régulièrement, c'est rapide à être livré et les produits sont de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Professionnel, toujours disponible pour des conseils et des produits au top, merci.
A
Note : 3 sur 5
Il faut un achat de 150 €pour avoir les frais de port gratuit, je trouve ça énorme comme montant. Je ne commande donc que très rarement.
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Pour atteindre le franco de port le montant est de 150€ HT pour un professionnel au tarif professionnel et 49€TTC pour un particulier. Ce tarif a été défini compte tenu du montant du panier moyen de nos clients. Lorsque vous n’avez pas le Franco, les frais de port proposés ont été plafonnés et ne reflète pas leur coût réel. Nous espérons toutefois que la qualité des produits pallie le désagrément ressenti. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Conseillé par l’éleveur de mon chien
Les Produits sont de qualités
Livraison rapide
Une adresse à garder précieusement
Les Produits sont de qualités
Livraison rapide
Une adresse à garder précieusement
A
Note : 5 sur 5
Très bien comme d’habitude
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et de très bons conseils.
Des professionnels qui connaissent très bien leurs produits (qui sont de qualité)
Je recommande…
Des professionnels qui connaissent très bien leurs produits (qui sont de qualité)
Je recommande…
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit parfait. Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Service et livraison rapide merci
Pour les produits faut que les utiles un peu plus pour avoir le résultat
Merci a tous
Pour les produits faut que les utiles un peu plus pour avoir le résultat
Merci a tous
A
Note : 1 sur 5
Attention, les produit IV San Bernard que j’ai commandés contiennent du phenoxyethanol voire pour l’un d’entre eux plusieurs parabens ce qui n’est pas indiqué sur le site internet (A ce jour, la composition des produits vendus n’est pas indiqué sur le site internet ce qui aurait dû finalement m’alerter).
À la suite de la lecture de la composition, le retour est donc demandé le jour même de la livraison de la commande sur le site. Comme je n’adhère pas à leur composition, les produits n’ont bien sûr pas été ouverts et sont neufs, intacts et dans leur emballages d’origine.
Après quelques contacts téléphoniques et par mail, le retour me sera finalement refusé. J’ai envoyé comme preuve de ma bonne foi une photo des produits intacts avec collants d’origine sur le goulot des bouteilles puisque d’après les CGV, il est tout à fait logique de ne pas être remboursé si on a ouvert les produits « pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. »
En résumé c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui fait peu de cas du droit de rétractation des clients concernant les produits neufs et non utilisés.
Enfin, pour plus de transparence et éviter les déceptions, il me semble qu’il serait logique de détailler la composition des produits proposés sur votre site internet groom-attitude.com comme tant d’autres sites le font (au vu des prix, je m’attendais réellement à une bien meilleure composition des produits commandés).
À la suite de la lecture de la composition, le retour est donc demandé le jour même de la livraison de la commande sur le site. Comme je n’adhère pas à leur composition, les produits n’ont bien sûr pas été ouverts et sont neufs, intacts et dans leur emballages d’origine.
Après quelques contacts téléphoniques et par mail, le retour me sera finalement refusé. J’ai envoyé comme preuve de ma bonne foi une photo des produits intacts avec collants d’origine sur le goulot des bouteilles puisque d’après les CGV, il est tout à fait logique de ne pas être remboursé si on a ouvert les produits « pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. »
En résumé c’est la première et dernière fois que je commande sur ce site qui fait peu de cas du droit de rétractation des clients concernant les produits neufs et non utilisés.
Enfin, pour plus de transparence et éviter les déceptions, il me semble qu’il serait logique de détailler la composition des produits proposés sur votre site internet groom-attitude.com comme tant d’autres sites le font (au vu des prix, je m’attendais réellement à une bien meilleure composition des produits commandés).
Réponse de Groom Attitude
Bonjour Nos produits sont certifiés Safe Pet Cosmetics et leur production auditée par le Bureau Veritas. Bien que la législation ne le demande pas, leur composition exacte figure sur tous les flacons. Les fiches techniques sont également envoyés à la demande du consommateur. Notre site internet ne prône aucunement le « bio » ou « le naturel » car bien que nos ingrédients soient issus de matière première de qualité, leur élaboration est le fruit de recherche et développement très poussés pour permettre aux principes actifs de faire leur travail et à l’animal de tirer le bénéfice de nos cosmétiques. Nous sommes par ailleurs très attachés au résultat ainsi qu’au suivi de nos clients. Concernant le droit à la rétractation, nos conditions générales de vente sont très claires à ce sujet. Vous pouvez en bénéficier sur les Équipements et matériels mais pas sur les produits cosmétiques dont la sécurité et l’hygiène ne peuvent plus être garantie. Nous ne remettons pas en stock des produits qui sont sortis de notre entrepôt et qui n’ont pas été conservé sous notre vigilance et ce pour en garantir la qualité. Nous sommes navrés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes.
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable. Produits faciles à trouver. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits vite reçus et bien emballés.
Pas eu le temps de tester les produits encore.
Pas eu le temps de tester les produits encore.
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté une bosse sanglier et nylon bulle et douce et un râteau à dents rotatives pour une spitz japonais sensible. La brosse est excellente. La meilleure que j'ai eu jusqu'ici. Par contre le râteau zero pointé. Sinon rien à redire concernant la livraison tout c'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit génial!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge de la commande rapide, colis complet et bien conditionné. Produits au top comme habituellement.
A
Note : 5 sur 5
Je commande sur Groom Attitude depuis cinq ans environ, les commandes sont prêtes et livrées très rapidement. Les produits bien emballés. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande Valérie
A
Note : 4 sur 5
Navigation pourrait être plus intuitive, mais j'ai tout de même trouvé tout ce qu'il me fallait.
Produits, surtout la brosse est hyper géniale, pour les mues c'est un temps de gagné extrêmement important, moi qui ai des problèmes de dos, cela va tellement vite sans forcer et le chien adore, n'oubliez pas de mettre un peu de démêlant, c'est mieux pour le poil et votre animal.
Une étoile en moins pour la livraison qui n'est en rien en rapport avec le vendeur qui lui est très réactif.
Je recommande et je recommanderais.
Produits, surtout la brosse est hyper géniale, pour les mues c'est un temps de gagné extrêmement important, moi qui ai des problèmes de dos, cela va tellement vite sans forcer et le chien adore, n'oubliez pas de mettre un peu de démêlant, c'est mieux pour le poil et votre animal.
Une étoile en moins pour la livraison qui n'est en rien en rapport avec le vendeur qui lui est très réactif.
Je recommande et je recommanderais.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire service au top !!! Shampooing et soin merveilleux je recommande fortement !!!
A
Note : 5 sur 5
Traitement de commande et livraison rapide. Conseil à la clé :) Merci pour tout
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à réaliser, envoi rapide et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
JE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE....TRES BON PRODUIT ......SERVICE AU TOP J AI FORMULER UNE QUESTION ET LE LENDEMAIN ON MA REPONDU