Livraison plus rapide que le délai annoncé sur le site il faut dire que ce n’était pas un gros colis mais bonne surprise pour moi car je m’étais prise un peu au dernier moment pour commander cet article pour un anniversaire
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes heureux que votre livraison soit arrivée à temps. Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul. Nous vous rappelons également que votre commande peut vous permettre de bénéficier de points fidélité transformables en bons de réduction depuis votre compte. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement Le Grenier de Juliette
A
Andrée N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Le meuble est arrivé en très bon état mais le livreur n'a pas voulu remporter la palette en bois sur laquelle se trouvait le carton contenant le meuble. J'ai dû faire appel aux encombrants et la descendre dans la rue
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous espérons que votre meuble vous plait. Nous allons remonter au transporteur votre observation sur la palette qui est effectivement censée être reprise et réutilisée, ce qui est économique comme écologique. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement Le Grenier de Juliette
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Bien reçu mais colis eventrré que je n’ai pas vu à la réception et un pied et un tiroir cassé. Heureusement que j’ai un mari bricoleur!!!
C
Claudia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
tout est bien. Le livreur était très désagréable, pressé. J'ai du insister pour qu'il prenne le temps pour que j'ouvre le colis.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes heureux que votre meuble vous plaise. Nous sommes navrés d'apprendre que le livreur n'était pas agréable, et remontons votre commentaire à notre prestataire. Nous vous prions de nous en excuser. Le livreur est effectivement tenu d'assister à la vérification du bon état de votre article. Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul. Nous vous rappelons également que votre commande peut vous permettre de bénéficier de points fidélité transformables en bons de réduction depuis votre compte. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement Le Grenier de Juliette
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Expédition un peu plus longue que noté dans le descriptif . Le Transporteur ne nous a pas prévenu de la date de livraison, il a téléphoné alors qu’il était devant la maison et nous étions absent.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, Nous vous présentons nos excuses pour le retard, dû à un déménagement d'entrepôt du fabricant qui nous a occasionné plusieurs délais imprévus. Nous avons noté que le transporteur s'est présenté sans rendez vous, alors qu'il est tenu de prendre un rendez-vous préalable et de livrer à la date que vous lui indiquez, nous remontons l'information, et sommes désolés de tout inconfort. Nous avons noté votre satisfaction quant à votre fauteuil, et vous en remercions. Bien cordialement Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très satifaite du produit
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes heureux que votre chiffonnier vous plaise. Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul. Nous vous rappelons également que votre commande peut vous permettre de bénéficier de points fidélité transformables en bons de réduction depuis votre compte. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
produit de qualité , semblable à sa description
livraison effectuée comme prévu (préciser une plage horaire si possible)
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux que notre site vous plaise.. Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul. Nous vous rappelons également que votre commande peut vous permettre de bénéficier de points fidélité transformables en bons de réduction depuis votre compte. Nous travaillons pour 2022 à améliorer la précision des horaires pour faciliter la livraison, nous espérons mettre une solution plus fine en place à compter du 2nd trimestre 2022. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bonnes fêtes de fin d'année Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bonne réactivité du service client
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous transmettons vos compliments au service client. Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul. Nous vous rappelons également que votre commande peut vous permettre de bénéficier de points fidélité transformables en bon de réduction depuis votre compte. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
le délai de livraison a été respecté mais petite crainte au déballage car c' était un peu léger. Les tiroirs n'étaient pas protégés et étaient sortis de leur compartiment ce qui s'entendait lors de la manipulation de livraison et le sac contenant la visserie s'était ouvert laissant les vis et les rondelles s"échapper partout dans l'emballage.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de nous signaler l'emballage approximatif que nous allons vérifier pour ce produit. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Délai de livraison et logistique OK
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul.
Nous vous rappelons également que votre commande vous permet de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte.
Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Livraison affichée entre 3 et 5 jours ouvrés respectée avec une livraison à 5 jours ouvrés. Le livreur a sonné et est parti après avoir déposé le colis et enlevé le plastique devant la porte sans signature et DC sans assurance que le colis était conforme ou en bon état. Ce sont les seuls points sur lesquels j'ai à redire. Pour le reste je suis content du produit commandé. À mon grand désarrois une promo est tombée moins d'une semaine après ma commande et je n'ai donc pas pu en profiter. Malgré tout je recommanderai bien ce site et la gestion de la commande de la validation à la livraison a été bien plus efficace qu'avec un site comme la redoute malgré le covid et ça c'est une performance ! Le prix est acceptable et le produit d'assez bonne qualité. Je dirai que les tiroirs ne sont pas très profonds mais je m'en accommode. Je suggérerai juste de mentionner sur la fiche produit lorsque le meuble doit être monté incluant le degré de difficulté. Aussi la mention du type de bois est bonne mais souvent cela ne parle pas. Pour ma part je voulais juste éviter le mélaminé.
Réponse de Grenier de Juliette
Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos suggestions et allons améliorer la description du produit, et remonter la livraison trop rapide.
Nous vous rappelons également que votre commande vous permet de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte.
Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Facile
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul.
Nous vous rappelons également que votre commande vous permet de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte.
Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bon achat , livraison rapide
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très heureux de ce que j'ai reçu. Mais, à mon grand regret, certains articles disparaissent assez vite du catalogue. J'aurais bien aimé acheter aussi une table de nuit japonaise noire et argentée,(et peut-être une petite commode en bois naturel) si je l'avais su lors de ma première recherche..
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous somme ravis que vos meubles vous plaisent.
Effectivement les meubles que nous commercialisons sont conçus par des fabricants européen (français, espagnols, et belges principalement) et n'existent qu'en quantité limitées. Lorsqu'un meuble n'est plus disponible en réassort chez le fournisseur, nous le suspendons du catalogue. Il est possible ceci étant de cliquer sur le bouton "prévenez moi lorsque le produit est disponible" pour recevoir un mail lors du retour du produit en stock, ou d'interroger le service client avec la référence du produit.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. Nous vous rappelons que votre achat peut vous permettre de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en réductions depuis votre compte. Vous pouvez également utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le Grenier de Juliette, il vous permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
image est comme la réalité le meuble trés content de l avoir acheter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
bien et rapide
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous espérons que votre meuble vous plait.
Vous pouvez utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le site, il permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions. Vos achats vous permettent également de bénéficier de point fidélités que vous pouvez transformer en réductions sur votre compte.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'aux vôtres, une bonne année !
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Le site est sérieux et professionnel.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous êtes satisfaites de votre meuble.
En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur le Grenier de Juliette,
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Commandebien emballé, chaises de très bonne qualité ,livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Facile d’accès
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous félicitons de votre satisfaction.
N'hésitez pas à utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le site, il permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Service clients très agréable, bonne communication et suivi des commandes très correct malgré un souci avec PayPal.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous félicitons de votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments au Service Client.
N'hésitez pas à utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le site, il permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très satisfaite de ma commande, mais je trouve que le site pourrait être amélioré afin de faciliter la recherche des articles.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis.
Nous cherchons toujours à améliorer notre site afin de permettre la meilleure expérience client, n'hésitez pas à nous remonter les points qui vous ont gênés dans votre recherche afin que nous puissions y remédier.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Choix
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
très bien !
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
j'ai reçu la marchandise rapidement , emballage soigné, satisfaite du produit, rien à dire.
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Livraison conforme. Meubles assez ordinaires.
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
Nous proposons des meubles de tous styles : classique, baroque, arts déco, chic, campagne, Indus, scandinave, pouvant se marier à tous les goûts et tous les intérieurs.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
+tres bon rapport qualité prix,contact client tres correct
-demais de livraison long,carton d’embalage eventré(pas de degats sur le meuble heureusement)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produit conforme au descriptif et très bien emballé !
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
La teinte sur le site est différente de la réalité.
Réponse de Grenier de Juliette
Merci tout d'abord pour votre avis positif. De légères différences de teinte sont possibles, même si nous faisons de notre mieux pour offrir l'image la plus fidèle. Elles peuvent être liées au bois pour des bois naturels, ou à l'éclairage ou au fond lors de la prise des photos.
Si un meuble ne correspond pas à vos attentes, il est possible de vous rétracter et de vous faire rembourser dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve de retour du meuble dans son état d'origine.
Bien cordialement,
Le grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
J'ai été particulièrement satisfaite du suivi de la livraison et de la rapidité df'exécution de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison un peu longue après passage de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Facile d’utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
RAS j’ai eu la responsable du grenier de Juliette au tel pour des renseignements et j'ai eu la réponse à mes questions.
Sur le site, il est noté : couleur lin mais la console est plutôt grise!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Délai respecté
Commande conforme au descriptif
J aurais souhaité une confirmation mail de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
livraison rapide ; bon rapport qualité prix
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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