Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous transmettons vos compliments au service client. Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul. Nous vous rappelons également que votre commande peut vous permettre de bénéficier de points fidélité transformables en bon de réduction depuis votre compte. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
le délai de livraison a été respecté mais petite crainte au déballage car c' était un peu léger. Les tiroirs n'étaient pas protégés et étaient sortis de leur compartiment ce qui s'entendait lors de la manipulation de livraison et le sac contenant la visserie s'était ouvert laissant les vis et les rondelles s"échapper partout dans l'emballage.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et de nous signaler l'emballage approximatif que nous allons vérifier pour ce produit. Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement, Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Délai de livraison et logistique OK
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul.
Nous vous rappelons également que votre commande vous permet de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte.
Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Livraison affichée entre 3 et 5 jours ouvrés respectée avec une livraison à 5 jours ouvrés. Le livreur a sonné et est parti après avoir déposé le colis et enlevé le plastique devant la porte sans signature et DC sans assurance que le colis était conforme ou en bon état. Ce sont les seuls points sur lesquels j'ai à redire. Pour le reste je suis content du produit commandé. À mon grand désarrois une promo est tombée moins d'une semaine après ma commande et je n'ai donc pas pu en profiter. Malgré tout je recommanderai bien ce site et la gestion de la commande de la validation à la livraison a été bien plus efficace qu'avec un site comme la redoute malgré le covid et ça c'est une performance ! Le prix est acceptable et le produit d'assez bonne qualité. Je dirai que les tiroirs ne sont pas très profonds mais je m'en accommode. Je suggérerai juste de mentionner sur la fiche produit lorsque le meuble doit être monté incluant le degré de difficulté. Aussi la mention du type de bois est bonne mais souvent cela ne parle pas. Pour ma part je voulais juste éviter le mélaminé.
Réponse de Grenier de Juliette
Chers clients,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos suggestions et allons améliorer la description du produit, et remonter la livraison trop rapide.
Nous vous rappelons également que votre commande vous permet de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte.
Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Facile
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul.
Nous vous rappelons également que votre commande vous permet de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en bon de réduction depuis votre compte.
Nous restons à votre service, et espérons vous revoir sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bon achat , livraison rapide
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux de votre satisfaction.
Nous nous permettons de vous signaler le programme de parrainage, qui vous permet de faire découvrir notre site, tout en bénéficiant de réductions pour vous et votre filleul.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Livraison rapide mais article de qualité moindre. Déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très heureux de ce que j'ai reçu. Mais, à mon grand regret, certains articles disparaissent assez vite du catalogue. J'aurais bien aimé acheter aussi une table de nuit japonaise noire et argentée,(et peut-être une petite commode en bois naturel) si je l'avais su lors de ma première recherche..
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous somme ravis que vos meubles vous plaisent.
Effectivement les meubles que nous commercialisons sont conçus par des fabricants européen (français, espagnols, et belges principalement) et n'existent qu'en quantité limitées. Lorsqu'un meuble n'est plus disponible en réassort chez le fournisseur, nous le suspendons du catalogue. Il est possible ceci étant de cliquer sur le bouton "prévenez moi lorsque le produit est disponible" pour recevoir un mail lors du retour du produit en stock, ou d'interroger le service client avec la référence du produit.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. Nous vous rappelons que votre achat peut vous permettre de bénéficier de points fidélité que vous pouvez transformer en réductions depuis votre compte. Vous pouvez également utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le Grenier de Juliette, il vous permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
image est comme la réalité le meuble trés content de l avoir acheter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
bien et rapide
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous espérons que votre meuble vous plait.
Vous pouvez utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le site, il permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions. Vos achats vous permettent également de bénéficier de point fidélités que vous pouvez transformer en réductions sur votre compte.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'aux vôtres, une bonne année !
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
il faudrait plusieurs photos de différents angles des meubles, notamment de l'intérieur aussi
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous espérons que votre meuble vous plait, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes d'accord avec vous, et nous nous efforçons en effet d'avoir plusieurs photos pour chaque meuble, incluant des photos d'angle, d'intérieur lorsqu'il y a lieu, et d'ambiance qui permettent d'imaginer le meuble en situation.
Nous utilisons majoritairement les photos fournies par les fabricants, qui ne permettent pas toujours de varier les perspectives, mais c'est bien pour nous un objectif constant et nous espérons que la reprise des salons professionnels en 2021 nous permettra de compléter notre photothèque.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Le site est sérieux et professionnel.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous êtes satisfaites de votre meuble.
En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur le Grenier de Juliette,
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Commandebien emballé, chaises de très bonne qualité ,livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Facile d’accès
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous félicitons de votre satisfaction.
N'hésitez pas à utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le site, il permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Service clients très agréable, bonne communication et suivi des commandes très correct malgré un souci avec PayPal.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis et nous nous félicitons de votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments au Service Client.
N'hésitez pas à utiliser notre programme de parrainage pour faire découvrir le site, il permet à vous comme à votre filleul de bénéficier de réductions.
Nous restons à votre service.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très satisfaite de ma commande, mais je trouve que le site pourrait être amélioré afin de faciliter la recherche des articles.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis.
Nous cherchons toujours à améliorer notre site afin de permettre la meilleure expérience client, n'hésitez pas à nous remonter les points qui vous ont gênés dans votre recherche afin que nous puissions y remédier.
Nous restons à votre service,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Extrêmement déçue! Service de livraison catastrophique, date de livraison non honorée (2 fois) et meuble abîmé pendant le transport
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour votre livraison.
Si nous sommes conscients des difficultés rencontrées par les transporteurs dans un contexte particulier, cela n'excuse pas la dégradation de service dont vous avez souffert.
Après vérification auprès du service client, le meuble endommagé a été remplacé et la nouvelle livraison est en cours. Le transporteur s'est engagé à respecter l'horaire de livraison précis défini, et le service client suivra avec vous la bonne livraison.
Nous espérons que votre meuble vous donnera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Choix
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
très bien !
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
j'ai reçu la marchandise rapidement , emballage soigné, satisfaite du produit, rien à dire.
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Sobre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Livraison conforme. Meubles assez ordinaires.
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, et espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle commande.
Nous proposons des meubles de tous styles : classique, baroque, arts déco, chic, campagne, Indus, scandinave, pouvant se marier à tous les goûts et tous les intérieurs.
N'hésitez pas à faire découvrir notre site, et à bénéficier des offres parrainages pour vous-même et votre filleul.
Au plaisir de vous servir,
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Meuble livré abîmé et pas de vérification à la livraison donc aucun recours
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous prenons très au sérieux nos responsabilités et veillons à remédier à tout incident, mais il est en effet nécessaire d'inspecter le meuble à livraison et de signaler tout dommage. La signature du bon de livraison conforme est une décharge et un transfert de responsabilité.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Meuble de mauvaise qualite on dirait du carton.
Je vous raconte pas la galere pour peogrammer SOI MEME la livraison avec Transporteur Qui ne répond jamais .et votre téléphone qui est injoignable aussi donc je déconseille ce site premiere et dernière fois
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous ne vendons pas de meubles en carton, mais tous types de meubles à tous types de prix.
La composition est précisée pour chaque article, le meuble que vous avez acheté est en bois, avec une fonction ornementale et à petit prix. Ce n'est effectivement pas du bois massif.
Ce sont toujours les transporteurs qui programment les livraisons, ajouter un intermédiaire ne serait pas un gain d'efficacité.
Nous prenons note de votre insatisfaction, et sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site aie été aussi négative.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
+tres bon rapport qualité prix,contact client tres correct
-demais de livraison long,carton d’embalage eventré(pas de degats sur le meuble heureusement)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Je suis satisfaire du produit, en revanche je suis mécontente du service de livraison. Il n'était pas précisé "livraison au rez de chaussée uniquement". Le livreur m'a laissée "en plan " avec le colis dans le hall de l'immeuble + la palette qu'il a fallu que je j'emmène ensuite à la déchetterie....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Mécontentement total
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre mécontentement. Néanmoins il nous est difficile d'y répondre ou de le comprendre sur la base de votre commentaire. Nous vous serions reconnaissants de nous préciser vos motifs de mécontentement.
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produit conforme au descriptif et très bien emballé !
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison trop lente et trop peu d'informations sur celle celle-ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
je l'ai déplacé pour le mettre en place et le pied s'est fêlé donc franchement pour le prix c'est de très mauvaise qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
La teinte sur le site est différente de la réalité.
Réponse de Grenier de Juliette
Merci tout d'abord pour votre avis positif. De légères différences de teinte sont possibles, même si nous faisons de notre mieux pour offrir l'image la plus fidèle. Elles peuvent être liées au bois pour des bois naturels, ou à l'éclairage ou au fond lors de la prise des photos.
Si un meuble ne correspond pas à vos attentes, il est possible de vous rétracter et de vous faire rembourser dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve de retour du meuble dans son état d'origine.
Bien cordialement,
Le grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Le carton est arrivé complètement déchiré...
Réponse de Grenier de Juliette
Nous vous remercions pour votre retour que nous remontons à notre transporteur.
Malgré le soin que nous prenons à l'emballage et au choix de nos fournisseurs, il peut arriver qu'un article soit endommagé durant le transport. Il suffit en ce cas de mentionner le dégât sur le bon de livraison, et de revenir vers le Service Client pour que nous procédions au remplacement ou à la remise en état de votre meuble.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Sur le dessus, 2 coins marqués par le plastique bulle qui avait collé, j'ai du passer de l'acétone pour enlever les traces et repeindre en noir. J'aime cette console. Merci
Réponse de Grenier de Juliette
Nous sommes ravis que cette console vous plaise.
Nous prenons soin de la préparation des colis pour les protéger durant le transport.
Nous sommes navrés que le papier bulle aie adhéré au meuble, et nous remontons l'information à notre centre logistique. Nous vous prions d'accepter nos excuses et vous faisons parvenir à titre de dédommagement un bon de réduction pour votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
J'ai été particulièrement satisfaite du suivi de la livraison et de la rapidité df'exécution de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Livraison un peu longue après passage de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Facile d’utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Délais respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
RAS j’ai eu la responsable du grenier de Juliette au tel pour des renseignements et j'ai eu la réponse à mes questions.
Sur le site, il est noté : couleur lin mais la console est plutôt grise!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Délai respecté
Commande conforme au descriptif
J aurais souhaité une confirmation mail de ma commande
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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