Français 
D
Note : 1 sur 5
Service tel client lent et peu aimable et serviable Commande a mis 4 semaines à être livree
Avis clients de Grenier de Juliette
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 570 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
le produit correspond à ma commande, j'en suis satisfaite. par contre le suivi de la commande est inexistant, obligé de demander des informations au bout de plusieurs semaines, dommage.
P
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non conforme à ce qui était annoncé sur le site et pas d'informations proactive sur la livraison
M
Note : 3 sur 5
Joli ensemble, cependant une déception car 2 vis qui fixées les tiges roulette sur le tiroir se baladaient.
G
Note : 3 sur 5
Livraison ok.rapidite ok en revanche assez déçue par la propreté du produit : pour une tête de lit blanche en tissu, elle était très sale avec du noir incrusté dans les coutures..dommage
C
Note : 1 sur 5
Expédition très longue et article défectueux J'ai été informé du problème de défaillance du meuble et on m'a gentiment proposé un remboursement de 10 % que je n'ai jamais reçu. Le site est très bien fait Les meubles ne sont pas de qualité bois léger, fermeture bas de gamme Bref on en a pour son argent !!!
R
Note : 3 sur 5
un peu déçue par le brut de la console je pensais la voir teintée
D
Note : 3 sur 5
Livraison nickel mais problème avec la peinture blanche du meuble. Couche trop fine et surtout le blanc reste sur les mains et le linge. J’ai été obligé de peindre le meuble. 2 couches pour qu’il soit bien. De plus il dégageait une très forte odeur très désagréable. Dieu merci avec les 2 couches de peinture l’odeur a disparu… Et pour le prix la qualité n’est pas à la hauteur
C
Note : 3 sur 5
Meuble cassé au déballage (photo à votre disposition : une traverse maintenant les tiroirs). Et meuble déposé devant la porte, pas possibilité d avoir une mise en place, cela pourrait être proposé même payant !. Photo à votre dispo
N
Note : 1 sur 5
Produit arrivé bien protégé dans son colis. Sauf qu'a l'intérieur le plateau de la console arrive avec une rayure de 8cm !
R
Note : 3 sur 5
Meuble conforme à mes attentes livraison Rien à dire sur le livreur mais le camion de livraison était très gros donc difficulté pour accéder à l'entrée de la maison et puis à tourner ensuite, du coup livraison faite en bas de la route et port du colis par mes deux enfants adultes
L
Note : 1 sur 5
Comme d'habitude jamais déçue de vos produits .c'est top!!!
A
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivée la grande malle endommagée malgré un emballage parfais.
J
Note : 3 sur 5
Pas confortable, et l'assise glisse..
F
Note : 1 sur 5
Les fauteuils en question n’ont aucun confort, l’un d’eux avait un pied tordu. C’était un modèle déjà retourné par un client car il nous a été livré déjà monté. Nous avons retourné les fauteuils, nous attendons le remboursement, a noté chargé les frais de retour.
V
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison sont plus long que prévu, et l'entreprise de livraison ne respecte pas les horaires (ils sont venus 1 h plus tôt... Heureusement que j'étais à mon domicile) La commode Cheverny est assez jolie mais les tiroirs ne sont pas sur glissières. C'est vraiment dommage pour ce genre de meuble. Le meuble n'est pas très cher mais la qualité est moyenne. Je n'envisage pas d'autres achats sur ce site.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, un peu déçu, nous avons du mettre un tampon sur le pied arrière gauche pour mettre bien de niveau sans bouger
A
Note : 1 sur 5
Livraison un peu longue mais satisfaite du produit
P
Note : 1 sur 5
Reçu le produit cassé, un des 4 pieds était arraché. Très déçu
M
Note : 1 sur 5
Le meuble est arrivé mal fini, voire à certains endroits fissuré, et même une barre avec un éclat. Les trois des clous ont été bouchés avec du mastic bois blanc sur un meuble en bois brun !! Le transporteur n'a pas voulu rester le temps de déballer alors qu'il aurait dû rester 15 minutes, résultat, impossible de vérifier la qualité, et donc pas de remboursement possible. Une simple remise ne suffit pas. A fuir.
A
Note : 1 sur 5
Meuble expédié avec retard et arrivé endommagé
R
Note : 1 sur 5
Meuble avec défaut lors de la fabrication
J
Note : 1 sur 5
Bonjour Depuis le 8 septembre mon buffet est arrivé abîmé et on me propose 120€ pour le réparer alors j'ai demandé la somme déjà versé , le colis est dans son emballage dans mon garage ....malgré mes différents mails , une expérience que j'ai envie d'oublier, j'ai refusé leur proposition et j'attends qu'il me debarasse de ce colis.
C
Note : 1 sur 5
La mention satisfait ou remboursé est mensongère. Le service client a refusé de reprendre un produit qui ne me plaisait pas au motif que les 14 jours des CGV était dépassé. Cependant, j’ai reçu le produit en plein mois d’août, pendant une période de fermeture de 3 semaines du standard téléphonique. Le service client ne s’est absolument pas montré compréhensif, aucune solution apportée ni geste commercial. De plus, la livraison des produits est réalisée au pied de l’immeuble, attention si vous habitez à l’étage. Je vous déconseille absolument ce marchand !
V
Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour la première fois au Grenier de Juliette un petit buffet. Lequel est arrivé cassé et le colis abîmé et maltraité par le transporteur. Qui s'est empressé de fuir sans attendre le déballage du produit invoquant du retard. Heureusement, le service client est intervenu aussi rapidement qu'efficacement pour me renvoyer un nouvel article! Je l'en remercie. Il faudrait donc surtout améliorer le transport car c'est du gaspillage...
C
Note : 1 sur 5
Fort insatisfaite .A l,arrivée du colis , je pense que ce n'est pas le bon ; trop bas par rapport à la taille de console ;au déballage , je trouve une notice de montage (dans la présentation de l'article sur le site , il n'est pas fait mention de montage .La notice indique 20 minutes pour une personne .impossible à réaliser dans ces conditions , trous mal percés , dernier pied central impossible à encastrer sans forcer ce qui fait sauter le placage très fin .Meuble de pauvre qualité qui aurait du arriver monté.Je déconseille définitivement cet achat mais peut-être le grenier de juliette peut-il rembourser ?
D
Note : 1 sur 5
Très déçue par la commode achetée chez vous. Ne correspond pas du tout aux photos sur le site. Plus de 70% du meuble est en contre-plaqué !!! Très mauvaise qualité ! C'est mon 1er et dernier achat sur ce sire.
J
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé deux chevets.
Livraisons sur 2 jours.. premier chevet livraison sans dommage. 2me chevet, tiroir décollé impac sur la façade. Les colis ont été déposés sans prise de rv..comme on était absent
. Ils ont laisse les chevets derriere un portail de 1m40....pas possible de faire des réserves...
Dommage ... on va devoir réparer le second chevet
.
Livraisons sur 2 jours.. premier chevet livraison sans dommage. 2me chevet, tiroir décollé impac sur la façade. Les colis ont été déposés sans prise de rv..comme on était absent
. Ils ont laisse les chevets derriere un portail de 1m40....pas possible de faire des réserves...
Dommage ... on va devoir réparer le second chevet
.
E
Note : 3 sur 5
Navigation parfaite. Choix de produit important.
Livraison ok mais un peu long
Meuble correspond bien au descriptif.
État parfait / transport.
Qualité en revanche pas a la hauteur du prix un peu élevé.
Livraison ok mais un peu long
Meuble correspond bien au descriptif.
État parfait / transport.
Qualité en revanche pas a la hauteur du prix un peu élevé.
B
Note : 1 sur 5
Seul, le service client est efficace. Délai très long (2 mois) plateau annoncé en cannage en bois et reçu en métal. Pièces manquantes lors du montage. Très mauvaise expérience. Très mauvaise qualité. Console trop chère pour cette qualité minable. Payé environ 290 euros.
S
Note : 3 sur 5
Rapport qualité/prix très moyen.
V
Note : 3 sur 5
Livré en un mois ! Un peu long....Meuble arrivé bien emballé et pourtant il était abimé a deux endroits.
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Effectivement le délai de livraison pour ce meuble que nous faisons venir d'Espagne est long (15 à 20 jours ouvrés) Nous faisons de notre mieux pour sécuriser le transport avec un emballage adapté et en travaillant avec nos prestataires logistiques pour améliorer le service; Nous nous excusons de tout inconvénient. Nous restons à votre service, et espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien cordialement Le Grenier de Juliette
A
Note : 3 sur 5
Très bien mais contrairement à la dépositaire précédente pas de tarifs pour les professionnels comme moi qui achètent pour meubler le magasin
Réponse de Grenier de Juliette
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et nous sommes très heureux que notre site vous plaise.. Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous avions effectivement des réductions pour professionnels, mais, dans un contexte de hausse des prix généralisés, nous avons réduit nos marges pour ne par répercuter toute la hausse que nous subissons au consommateur, ce qui limité hélas les réductions. Nous espérons que la situation reviendra à la normale. Très belle journée, Le Grenier de Juliette
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais article de qualité moindre. Déçue.
A
Note : 3 sur 5
il faudrait plusieurs photos de différents angles des meubles, notamment de l'intérieur aussi
Réponse de Grenier de Juliette
Chère cliente,
Nous espérons que votre meuble vous plait, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes d'accord avec vous, et nous nous efforçons en effet d'avoir plusieurs photos pour chaque meuble, incluant des photos d'angle, d'intérieur lorsqu'il y a lieu, et d'ambiance qui permettent d'imaginer le meuble en situation.
Nous utilisons majoritairement les photos fournies par les fabricants, qui ne permettent pas toujours de varier les perspectives, mais c'est bien pour nous un objectif constant et nous espérons que la reprise des salons professionnels en 2021 nous permettra de compléter notre photothèque.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
Nous espérons que votre meuble vous plait, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes d'accord avec vous, et nous nous efforçons en effet d'avoir plusieurs photos pour chaque meuble, incluant des photos d'angle, d'intérieur lorsqu'il y a lieu, et d'ambiance qui permettent d'imaginer le meuble en situation.
Nous utilisons majoritairement les photos fournies par les fabricants, qui ne permettent pas toujours de varier les perspectives, mais c'est bien pour nous un objectif constant et nous espérons que la reprise des salons professionnels en 2021 nous permettra de compléter notre photothèque.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue! Service de livraison catastrophique, date de livraison non honorée (2 fois) et meuble abîmé pendant le transport
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour votre livraison.
Si nous sommes conscients des difficultés rencontrées par les transporteurs dans un contexte particulier, cela n'excuse pas la dégradation de service dont vous avez souffert.
Après vérification auprès du service client, le meuble endommagé a été remplacé et la nouvelle livraison est en cours. Le transporteur s'est engagé à respecter l'horaire de livraison précis défini, et le service client suivra avec vous la bonne livraison.
Nous espérons que votre meuble vous donnera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour votre livraison.
Si nous sommes conscients des difficultés rencontrées par les transporteurs dans un contexte particulier, cela n'excuse pas la dégradation de service dont vous avez souffert.
Après vérification auprès du service client, le meuble endommagé a été remplacé et la nouvelle livraison est en cours. Le transporteur s'est engagé à respecter l'horaire de livraison précis défini, et le service client suivra avec vous la bonne livraison.
Nous espérons que votre meuble vous donnera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Note : 3 sur 5
Sobre
A
Note : 3 sur 5
Meuble livré abîmé et pas de vérification à la livraison donc aucun recours
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous prenons très au sérieux nos responsabilités et veillons à remédier à tout incident, mais il est en effet nécessaire d'inspecter le meuble à livraison et de signaler tout dommage. La signature du bon de livraison conforme est une décharge et un transfert de responsabilité.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
Nous sommes navrés de cet incident.
Nous prenons très au sérieux nos responsabilités et veillons à remédier à tout incident, mais il est en effet nécessaire d'inspecter le meuble à livraison et de signaler tout dommage. La signature du bon de livraison conforme est une décharge et un transfert de responsabilité.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Note : 1 sur 5
Meuble de mauvaise qualite on dirait du carton.
Je vous raconte pas la galere pour peogrammer SOI MEME la livraison avec Transporteur Qui ne répond jamais .et votre téléphone qui est injoignable aussi donc je déconseille ce site premiere et dernière fois
Je vous raconte pas la galere pour peogrammer SOI MEME la livraison avec Transporteur Qui ne répond jamais .et votre téléphone qui est injoignable aussi donc je déconseille ce site premiere et dernière fois
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour,
Nous ne vendons pas de meubles en carton, mais tous types de meubles à tous types de prix.
La composition est précisée pour chaque article, le meuble que vous avez acheté est en bois, avec une fonction ornementale et à petit prix. Ce n'est effectivement pas du bois massif.
Ce sont toujours les transporteurs qui programment les livraisons, ajouter un intermédiaire ne serait pas un gain d'efficacité.
Nous prenons note de votre insatisfaction, et sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site aie été aussi négative.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
Nous ne vendons pas de meubles en carton, mais tous types de meubles à tous types de prix.
La composition est précisée pour chaque article, le meuble que vous avez acheté est en bois, avec une fonction ornementale et à petit prix. Ce n'est effectivement pas du bois massif.
Ce sont toujours les transporteurs qui programment les livraisons, ajouter un intermédiaire ne serait pas un gain d'efficacité.
Nous prenons note de votre insatisfaction, et sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site aie été aussi négative.
Bien cordialement,
Le Grenier de Juliette
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaire du produit, en revanche je suis mécontente du service de livraison. Il n'était pas précisé "livraison au rez de chaussée uniquement". Le livreur m'a laissée "en plan " avec le colis dans le hall de l'immeuble + la palette qu'il a fallu que je j'emmène ensuite à la déchetterie....
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.