Français 
R
Note : 2 sur 5
Les pieds de la commode sont arrivés cassés...
Avis clients de Grenier de Juliette
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 570 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Service tel client lent et peu aimable et serviable Commande a mis 4 semaines à être livree
C
Note : 3 sur 5
le produit correspond à ma commande, j'en suis satisfaite. par contre le suivi de la commande est inexistant, obligé de demander des informations au bout de plusieurs semaines, dommage.
P
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non conforme à ce qui était annoncé sur le site et pas d'informations proactive sur la livraison
R
Note : 2 sur 5
Bonjour, qlq imperfections de montages, une vis manquante et un aimant de porte dévissé
M
Note : 3 sur 5
Joli ensemble, cependant une déception car 2 vis qui fixées les tiges roulette sur le tiroir se baladaient.
G
Note : 3 sur 5
Livraison ok.rapidite ok en revanche assez déçue par la propreté du produit : pour une tête de lit blanche en tissu, elle était très sale avec du noir incrusté dans les coutures..dommage
C
Note : 1 sur 5
Expédition très longue et article défectueux J'ai été informé du problème de défaillance du meuble et on m'a gentiment proposé un remboursement de 10 % que je n'ai jamais reçu. Le site est très bien fait Les meubles ne sont pas de qualité bois léger, fermeture bas de gamme Bref on en a pour son argent !!!
R
Note : 3 sur 5
un peu déçue par le brut de la console je pensais la voir teintée
D
Note : 3 sur 5
Livraison nickel mais problème avec la peinture blanche du meuble. Couche trop fine et surtout le blanc reste sur les mains et le linge. J’ai été obligé de peindre le meuble. 2 couches pour qu’il soit bien. De plus il dégageait une très forte odeur très désagréable. Dieu merci avec les 2 couches de peinture l’odeur a disparu… Et pour le prix la qualité n’est pas à la hauteur
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long, le dessus de la table de mauvaise qualité
C
Note : 3 sur 5
Meuble cassé au déballage (photo à votre disposition : une traverse maintenant les tiroirs). Et meuble déposé devant la porte, pas possibilité d avoir une mise en place, cela pourrait être proposé même payant !. Photo à votre dispo
N
Note : 1 sur 5
Produit arrivé bien protégé dans son colis. Sauf qu'a l'intérieur le plateau de la console arrive avec une rayure de 8cm !
R
Note : 3 sur 5
Meuble conforme à mes attentes livraison Rien à dire sur le livreur mais le camion de livraison était très gros donc difficulté pour accéder à l'entrée de la maison et puis à tourner ensuite, du coup livraison faite en bas de la route et port du colis par mes deux enfants adultes
L
Note : 1 sur 5
Comme d'habitude jamais déçue de vos produits .c'est top!!!
A
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivée la grande malle endommagée malgré un emballage parfais.
N
Note : 2 sur 5
La forme de la console me plaît bien, par contre je suis déçue par la couleur, ne correspond pas à la photo, trop foncée, pas beige mais plutôt marron/taupe.
J
Note : 3 sur 5
Pas confortable, et l'assise glisse..
C
Note : 2 sur 5
Le meuble reçu n’est pas de très bonne qualité malgré le prix élevé, le bois n’était pas du tout protégé, j’ai dû passer un vernis. Le délai de livraison annoncé était déjà très long et il a été largement dépassé. Je ne rachèterai pas sur cette plateforme aux prix très élevés.
F
Note : 1 sur 5
Les fauteuils en question n’ont aucun confort, l’un d’eux avait un pied tordu. C’était un modèle déjà retourné par un client car il nous a été livré déjà monté. Nous avons retourné les fauteuils, nous attendons le remboursement, a noté chargé les frais de retour.
V
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison sont plus long que prévu, et l'entreprise de livraison ne respecte pas les horaires (ils sont venus 1 h plus tôt... Heureusement que j'étais à mon domicile) La commode Cheverny est assez jolie mais les tiroirs ne sont pas sur glissières. C'est vraiment dommage pour ce genre de meuble. Le meuble n'est pas très cher mais la qualité est moyenne. Je n'envisage pas d'autres achats sur ce site.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, un peu déçu, nous avons du mettre un tampon sur le pied arrière gauche pour mettre bien de niveau sans bouger
B
Note : 2 sur 5
Manque de coordination entre fournisseur, transporteur, client = erreurs . L operatrice sce client tres vite agacee avant de comprendre ,pas aimable ,fatiguee peut etre entre les fêtes. Sinon meilleur prix sur le marché pour les memes articles meme origine que ceux commandés.livraison, reponses tel et mail remboursement Ok.
B
Note : 2 sur 5
Prix compétitif et service clients adorable mais les délais de livraison sont un peu longs. Se sont ajoutés des problèmes côté transporteur qui ont rallongé la livraison.
P
Note : 2 sur 5
Commande arrivée tardivement La commande est quasiment montée, ce qui est agréable, et le dessin est joli (conforme aux photos), en revanche pour les tiroirs la qualité est vraiment médiocre (s'ouvrent mal, se ferments mal, poignées minuscules). Pour le prix ce n'est pas à la hauteur
A
Note : 1 sur 5
Livraison un peu longue mais satisfaite du produit
D
Note : 2 sur 5
Meuble arrivé avec une rayure sur le verre... jai essayé de joindre le livreur. Sans succès...
P
Note : 1 sur 5
Reçu le produit cassé, un des 4 pieds était arraché. Très déçu
M
Note : 1 sur 5
Le meuble est arrivé mal fini, voire à certains endroits fissuré, et même une barre avec un éclat. Les trois des clous ont été bouchés avec du mastic bois blanc sur un meuble en bois brun !! Le transporteur n'a pas voulu rester le temps de déballer alors qu'il aurait dû rester 15 minutes, résultat, impossible de vérifier la qualité, et donc pas de remboursement possible. Une simple remise ne suffit pas. A fuir.
A
Note : 1 sur 5
Meuble expédié avec retard et arrivé endommagé
R
Note : 1 sur 5
Meuble avec défaut lors de la fabrication
J
Note : 1 sur 5
Bonjour Depuis le 8 septembre mon buffet est arrivé abîmé et on me propose 120€ pour le réparer alors j'ai demandé la somme déjà versé , le colis est dans son emballage dans mon garage ....malgré mes différents mails , une expérience que j'ai envie d'oublier, j'ai refusé leur proposition et j'attends qu'il me debarasse de ce colis.
C
Note : 1 sur 5
La mention satisfait ou remboursé est mensongère. Le service client a refusé de reprendre un produit qui ne me plaisait pas au motif que les 14 jours des CGV était dépassé. Cependant, j’ai reçu le produit en plein mois d’août, pendant une période de fermeture de 3 semaines du standard téléphonique. Le service client ne s’est absolument pas montré compréhensif, aucune solution apportée ni geste commercial. De plus, la livraison des produits est réalisée au pied de l’immeuble, attention si vous habitez à l’étage. Je vous déconseille absolument ce marchand !
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé ma commode en avril et je l'ai reçue en aout. On est loin de la livraison sous 15 jours. Je n'ai reçue aucune info et pas de réponse a mon email non plus. La commode est mignonne mais ne vaut clairement pas son prix.
S
Note : 2 sur 5
Très joli look mais meuble très léger et abîmé à la reception.
S
Note : 2 sur 5
Dommage qu'il n'y ai pas d'option pour la livraison dans la pièce de son choix. Le livreur très pressé vous balance le carton sur le trottoir et ne veut pas attendre donc compliqué de vérifier l’état du meuble...
V
Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour la première fois au Grenier de Juliette un petit buffet. Lequel est arrivé cassé et le colis abîmé et maltraité par le transporteur. Qui s'est empressé de fuir sans attendre le déballage du produit invoquant du retard. Heureusement, le service client est intervenu aussi rapidement qu'efficacement pour me renvoyer un nouvel article! Je l'en remercie. Il faudrait donc surtout améliorer le transport car c'est du gaspillage...
C
Note : 1 sur 5
Fort insatisfaite .A l,arrivée du colis , je pense que ce n'est pas le bon ; trop bas par rapport à la taille de console ;au déballage , je trouve une notice de montage (dans la présentation de l'article sur le site , il n'est pas fait mention de montage .La notice indique 20 minutes pour une personne .impossible à réaliser dans ces conditions , trous mal percés , dernier pied central impossible à encastrer sans forcer ce qui fait sauter le placage très fin .Meuble de pauvre qualité qui aurait du arriver monté.Je déconseille définitivement cet achat mais peut-être le grenier de juliette peut-il rembourser ?
D
Note : 1 sur 5
Très déçue par la commode achetée chez vous. Ne correspond pas du tout aux photos sur le site. Plus de 70% du meuble est en contre-plaqué !!! Très mauvaise qualité ! C'est mon 1er et dernier achat sur ce sire.
A
Note : 2 sur 5
Console arrivée abîmée, angle défoncé, le livreur ne m'a pas laissé le temps de vérifier le colis. Je leur ai demandé un geste commercial mais le service après vente n'a rien voulu savoir et se planquent derrière leurs conditions générales de vente et de livraison...Conseil, vérifiez bien votre livraison avec le livreur! Perso, je ne prends plus rien chez eux! A bon entendeur...
Réponse de Grenier de Juliette
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette déconvenue. Nous sommes, en ce domaine, tributaire de la règlementation du transport routier, requis pour les livraisons de meubles, qui stipule que "tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession de ces biens", raison pour laquelle nous insistons sur la vérification en présence du livreur, auquel il est légalement tenu d'assister. En l'absence de réserves, la livraison est présumée conforme, et tout dommage considéré comme subséquent et imputable au consommateur, il nous est donc impossible de mettre en oeuvre l'assurance transport. Cette réglementation s'applique à l'ensemble du secteur et nos conditions générales, identiques sur ce point à celles de nos concurrents, ne font que refléter la règlementation.. C'est la raison pour laquelle nous rappelons systématiquement à expédition la nécessité de vérifier le colis en présence du livreur, l'absence de réserves valant livraison conforme. Bien cordialement, Le Grenier de Juliette
Compte suspendu
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