Français 
S
Note : 3 sur 5
Manque de description et mode d utilisation du produit
Avis clients de Greez
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 561 avis publiés
Résumé des avis
Greez se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec de nombreux témoignages sur des articles livrés conformes, bien emballés et accompagnés d’indications claires sur leur utilisation et leur rapport qualité-prix avantageux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition apparaissent comme des points forts, avec des colis arrivant en temps voulu et des services réactifs qui répondent rapidement aux questions des clients. Le concept anti-gaspillage et la diversité des marques proposent une expérience positive et inspirante, saluée pour son engagement écologique et solidaire et pour les initiatives de sauvetage de produits.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Le temps passé entre le jour (de la commande + paiement) et le jour (de livraison) est trop long... Désagréable de servir de banque à Greez pour le rachat des colis "invendus" de Beauty factory pour un gain de 5/6€ perdu avec les frais d'envoi ... Cela fait plusieurs années que j'achète des colis à Beauty Factory, je n'attendais jamais aussi longtemps le colis...
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
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Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
A
Note : 3 sur 5
Le concept est intéressant, je suis contente de mes produits. Toutefois le délai de livraison est beaucoup trop long…
K
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue par le délai de livraison trop long
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
J
Note : 3 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes sur GREEZ sans aucun problème, mais ma dernière commandem'a déçue car j'ai commandé une crème visage anti-rougeur et à peine une semaine après utilisation, le flacon pompe était déjà vide!
C
Note : 3 sur 5
Un produit absent remboursé Manquaient 2 produits payés dans mon colis. Déçue par cette 2ème commande
N
Note : 3 sur 5
Il manquait une partie de la commande 🫤
J
Note : 3 sur 5
Livraison bcp trop longue Manque de cadeau
C
Note : 3 sur 5
Lors de la réception de mon calendrier de l’avent il manquait 6 produits dans 6 cases!
S
Note : 3 sur 5
Le concept est bien mais dans la réalité c'est autre chose, deux commandes non conformes et service client fastidieux.
C
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue de ne pas retrouver souvent des produits DR HAUSCHKA que j adore
P
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu la totalité des produits commandés et les box commandées ne sont pas livrées comme présentées (sans la boîte-box)
S
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un colis à 30,90 € d'une valeur de 209 € évidemment j'ai fait une affaire mais le colis ne valait pas 209 € et un mascara à l'intérieur était complètement sec inutilisable tout de même un peu déçu. Livraison assez longue mais ça va
A
Note : 3 sur 5
Colis livré trop tard
C
Note : 3 sur 5
Concept génial mais la logistique ne suit pas. Frais de livraison relativement chers pour un délai de livraison en moyenne d un mois..donc beaucoup trop long,surtout pour les produits à date de péremption très courte
S
Note : 3 sur 5
Le concept est bien vu !! Un petit bémol pour le délai de livraison de ma commande au colis j'ai eu un mois de délai c est certainement rare mais c était ma 1iere commande !! A voir à la prochaine 🤗
C
Note : 3 sur 5
Tout est parfait sauf le délai de livraison qui semble interminable. Il faut savoir anticiper les besoins
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long comparativement à d’autres sites : quel dommage !
Réponse de Greez
Bonjour Carole,
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison long. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ces délais, mais notre model anti-gaspi comporte en effet une quinzaine de jours ouvrés avant de recevoir sa commande. Nous prenons en compte votre feedback et allons continuer à travailler pour améliorer nos délais de livraison. Merci d'avoir choisi Greez et à bientôt !
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison long. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ces délais, mais notre model anti-gaspi comporte en effet une quinzaine de jours ouvrés avant de recevoir sa commande. Nous prenons en compte votre feedback et allons continuer à travailler pour améliorer nos délais de livraison. Merci d'avoir choisi Greez et à bientôt !
M
Note : 3 sur 5
J’aime bien le concept, les prix sont intéressants! Dommage que la livraison soit longue
Réponse de Greez
Merci pour votre avis, Meline. Nous sommes ravis que vous appréciez notre concept et nos prix. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci pour votre confiance et vos commentaires.
C
Note : 3 sur 5
Le parfum que j'ai reçu n'avait pas de bouchon et marqué "testeur, ne peux être vendu "
Réponse de Greez
Bonjour Celine, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. En effet, en partenariat avec la marque de parfum que vous avez acheté sur notre site, nous avons mis en place la vente de testeurs. Ils étaient en surplus de stock ce qui explique la remise exceptionnelle dont vous avez profité. L'autocollant "ne peux être vendu" est destiné aux distributeurs physiques car ils sont donnés afin d'être testés avant un achat. Ce sont les même produits, sans bouchon ni packaging. Merci pour votre confiance et vos commentaires.
C
Note : 3 sur 5
Les produits sont qualitatifs et correspondent aux attendus. Malheureusement il manque 2 produits et la livraison est très longue compte tenu que certains produits sont en date courte...
C
Note : 3 sur 5
Bonne initiative et bons produits mais livraison trop longue de plus de 15 jours
Réponse de Greez
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour vos commentaires et votre soutien à notre marque. Cordialement, l'équipe Greez."
I
Note : 3 sur 5
Délais de réception très long. Quelques produits périmés dans les box. Sinon satisfaite des produits.
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop important! Dommage
Réponse de Greez
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour le désagrément. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. En espérant que le produit vous ait tout de même satisfait, nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, l'équipe Greez.
N
Note : 3 sur 5
Je suis déçu parce qu'il me manque 2 produits. 1 qui doit être remboursé et l'autre qui devait arrivé dans un 2éme colis mais je ne vois toujours rien arriver dans les 2 cas.
Réponse de Greez
Bonjour NATACHA, merci pour votre avis sur Greez. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le manque de deux produits dans votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour vous rembourser et vous renvoyer le second produit dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits une fois qu'ils seront arrivés. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Greez.
M
Note : 3 sur 5
Trop lent , et pas de nouvelles de la commande ce qui crée de l'anviété.
C
Note : 3 sur 5
satisfaite !
B
Note : 3 sur 5
Trop tôt pour apprécier la qualité des produits que je viens de recevoir. Le délai de livraison est beaucoup trop long, commande passée le 27 février, aussitôt débitée, reçue seulement le 16 mars. C'est ce qui me fera hésiter pour tester de nouveaux produits. Dommage.
C
Note : 3 sur 5
Commande livrée enfin ! mais avec du retard, car le colis était parti dans un autre point relais, j'ai dû signaler cette erreur, sans cela, je n'aurais pas été prévenue, mais tout est finalement rentré dans l'ordre. J'hésite quand même à commander à nouveau, à cause de la gestion du suivi.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, ravie des produits reçus mais je trouve que le temps entre la commande et la réception est un peu long (presque 1 mois !) mais je recommanderai sûrement sur votre site. Cordialement