Français 
S
Note : 3 sur 5
Produits arrivés cassés
Avis clients de Greez
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 561 avis publiés
Résumé des avis
Greez se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec de nombreux témoignages sur des articles livrés conformes, bien emballés et accompagnés d’indications claires sur leur utilisation et leur rapport qualité-prix avantageux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition apparaissent comme des points forts, avec des colis arrivant en temps voulu et des services réactifs qui répondent rapidement aux questions des clients. Le concept anti-gaspillage et la diversité des marques proposent une expérience positive et inspirante, saluée pour son engagement écologique et solidaire et pour les initiatives de sauvetage de produits.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
1mois pour recevoir ce colis. La date prévue de réception était début juin. Je n ai reçu le colis que samedi 20 après mon départ en vacances..Les produits sont donc a mon domicile et je ne me servent à rien puisque c était des produits solaires
C
Note : 3 sur 5
Super qualité juste la livraison est longue est sans suivi en attendant l expédition
M
Note : 3 sur 5
J adore déballer le colis, j ai l impression d ouvrir un cadeau. Mais j ai jeté le rouge à lèvre qui était complètement sec
S
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
G
Note : 3 sur 5
Envoi très long et dans un relai différent que ce que j'avais choisi et loin, un des produits reçus était endommagé
K
Note : 3 sur 5
Un produit a été oublié dans ma commande.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfaite des produits reçu mais je trouve vraiment qu’un délai d’un mois c’est beaucoup trop long,
S
Note : 3 sur 5
Qualité des produits et emballage parfait. Mais la communication avec le service est lamentable. Commande reçu 1 mois après mais sans aucune communication entre deux. Pas un mail pour informer qu'il y a du retard ou autre. Commande affiché comme confirmé sur le site et prélèvement fait puis plus rien. Malgré 2 messages, on ne m'a répondu qu'après une menace de plainte en procédure juridique. Lamentable
B
Note : 3 sur 5
J ai l impression qu'un des articles livrés ne correspond pas à ma commande
M
Note : 3 sur 5
Je n' ai pas encore eu le temps de me servir des produits.
C
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas donner un avis, je n’ai pas été livrée à cause de Chronopost, mais j’ai été remboursée (prix de l’achat moins les frais de port).
L
Note : 3 sur 5
Produit miniature et du coup, cher pour ce que c'est.
S
Note : 3 sur 5
Je respecte le concept mais cette fois ci j'ai attendu plus d’1 mois ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long bien plus que ce qui était annoncé sur le site . Commande faite le 11 nov avec une livraison annoncée au 23 nov et finalement livrée le 9 décembre … de plus j’ai été livrée dans un autre point colis. Pour les produits rien à redire c’était conforme à la description .
C
Note : 3 sur 5
Première nous avons eu un problème de livraison, suite à un mauvais point relais, à 2h de chez moi, bref ce n’est pas votre problème. Par contre, la box a été commandé mi octobre, et à l’intérieur, les gummies périment le 10/2025 (donc le moins en cours) et le cours de yoga d’essai gratuit, il faut s’inscrire avant le 01/10/2025, la date était déjà passé. C’est un peu limite comme date de délais ou de péremption… Merci de faire attention à ce que vous mettez dedans, on ne peut donc pas utiliser les gummies et le cours d’essai gratuit de yoga…
A
Note : 3 sur 5
Envoi de la commande bien trop long
E
Note : 3 sur 5
Les produits de beauté étaient pour des peaux très sensibles et malgré cela je fais des allergies . Déçue ! Cordialement
C
Note : 3 sur 5
Délai très long entre la date de commande et la réception.Environ 1 mois
C
Note : 3 sur 5
Bonne initiative mais délai de livraison très très long, quasiment 1 mois avant de recevoir le colis, il ne faut donc pas être en rupture de stock avant de commander. Le service client est présent cependant.
M
Note : 3 sur 5
Le masque à l'argile était cassé
A
Note : 3 sur 5
Très contente mais désolé trop long pour recevoir ma commande presque 1 mois d attente ..
I
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des produits reçu. Emballage propre. Malheureusement pas satisfaite pour les délais de livraison. Un produit de ma commande n était pas disponible, du coup toute ma commande de bloquer sans en être averti, un peu dommage de ne pas communiquer ce genre de soucis. Pour ma part une partie de ma commande était un cadeau donc double frais. Dommage le principe est top, c'est ce qui m avait motivé à passer commande.
M
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par les produits
M
Note : 3 sur 5
Produits de qualité, mais gros problème pour les livraisons
I
Note : 3 sur 5
Assez peu de détail sur la spécificité de certains produits (par exemple je recherche des produits pour peau sèche, et j'ai été déçue). Tarif d'expédition un peu trop élevés.
C
Note : 3 sur 5
je ne suis pas satisfaite de la lime et du mug
I
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des parfum de niche sur le site, 1 de 2 boite a été ouverte, sans carton de protection dedans
H
Note : 3 sur 5
Livraison tardive. Box incomplète.
V
Note : 3 sur 5
Temps de livraison trop long et un article était en rupture de stock.
V
Note : 3 sur 5
Mon ressenti a d'abord été négatif, suite à un souci de livraison et de communication. J'en ai fait part à l'équipe, qui m'a présenté ses excuses. Je peux donc dire aujourd'hui que je commanderai à nouveau. Le concept est génial, il correspond à mon mode de vie et de consommation. Les produits sont de qualité. Je souhaite une longue vie à Greez !
C
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est trop long et il n’y a aucun renseignement pour savoir lorsqu’on va recevoir sa commande
M
Note : 3 sur 5
Je suis contente des produits mais on n’est pas tenu au courant de la date de livraison.
I
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue , il a fallu échanger par mail à plusieurs reprises avant de recevoir le colis, qui soit disant avait été livré une première fois et renvoyé par le relais colis , auprès duquel je me suis renseignée ( car je reçois souvent les colis par celui-ci) et qui n'a jamais eu de livraison de colis.... Pas très clair sur leurs explications au final ...
M
Note : 3 sur 5
je trouve les délais de livraison un peu trop longs
S
Note : 3 sur 5
Long délai pour livraison, Bons prix, Merci
Réponse de Greez
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Greez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix intéressants. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Greez
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Greez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix intéressants. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Greez
G
Note : 3 sur 5
Produits d'excellente qualité mais colis arrivé avec plusieurs jours de retard et complètement explosé car livré à un autre destinataire
D
Note : 3 sur 5
Colis égaré qu’il a fallu réclamer: trouver le contact a été compliqué, mais la réponse du service client a été parfaite et le colis a fini par arriver
Réponse de Greez
Bonjour Darnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter une solution satisfaisante. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L'équipe Greez
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter une solution satisfaisante. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L'équipe Greez
E
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long. Sinon RAS
Réponse de Greez
Chère Evelyne,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit, mais nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour offrir une expérience optimale à nos clients.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L'équipe Greez.
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit, mais nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour offrir une expérience optimale à nos clients.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L'équipe Greez.
Y
Note : 3 sur 5
Trop de temps dans la livraison
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez