Greez propose des produits de qualité à des prix réduits, avec un engagement anti-gaspillage et des box attractives qui permettent de découvrir et tester certains choix, tout en bénéficiant de réductions importantes. La livraison est rapide et les colis sont bien protégés, accompagnés d’un système de vente qui favorise l’achat de produits de qualité à prix intéressants. Le service client et l’équipe restent à l’écoute et réactifs, avec une expérience globale décrite comme fidèle et satisfaisante, et de nombreuses demandes de recommandation. Les avis soulignent aussi une simplicité d’achat et une présentation claire du site, renforçant la confiance et la satisfaction générale des commandes et des produits reçus.
Très satisfait des produits. Délai de livraison de la commande un peu longue
Réponse de Greez
Bonjour Florence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison, et nous travaillons continuellement à améliorer ce service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à donner votre avis sur Google et/ou trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L’équipe Greez
Y
Yvette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Trop de temps dans la livraison
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
V
Veronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Trop trop trop long 😓
H
Helene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien, et utile! Mais cest loooooong d'attendre !
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bien dommage il manquait un article mais ils m'ont remboursé rapidement. Je recommanderais.
S
Salina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Un peu compliqué pour ouvrir le boîtier électronique !!
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis
B
Berangere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Seul bémol, le délais de livraison ! Sinon parfait
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Les produits sont sympas, à un prix intéressant, mais il faut accepter que les délais de livraison soient longs (2 semaines environ)
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Par contre l'attente pour recevoir le colis est très très longue souvent c est plus de 3 semaine de délai
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Commande passer pour la première fois colis livré avec 2 erreurs de produits. 2 produits que je n'avais pas commandé a l palace de 2 produits que j'avais commandé. Du coup j'ai envoyé un message avec photos normalement ils doivent me renvoyer 2 autres produits qu'ils m'ont proposé donc maintenant j'attends de voir.
M
Mariechristine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Très bon produit
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Manque de description et mode d utilisation du produit
M
Martial R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
👍
F
Francesca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
la commande a mis du temps à arriver entre temps les produits qui étaient disponibles ne l'ont plus été -
A
Angeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Après 1 mois d’attente pour recevoir mon colis… Une fois réceptionnée, je n’ai que la moitié de ma commande et toujours pas de réponse du service client. Grosse déception, vu les moyens marketing…
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien, juste la livraison un peu longue à arriver
P
Philippine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Délai de livraison d’un mois avec un suivi de commande catastrophique : colis globalement considéré comme en transit, bien qu’il n’ait pas encore été confié à Colissimo. La moitié de la commande a été remboursée, car les produits n’étaient plus en stock (en même temps au bout d’un mois…). Néanmoins, réponse rapide du service client pour obtenir des renseignements sur la commande et expédition le même jour.
Réponse de Greez
Bonjour monsieur,
Je suis navrée pour ce retour d'expérience utilisateur, nous faisons de notre mieux pour améliorer et personnaliser au mieux le suivi. Mais je vous remercie pour votre retour.
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Satisfaite des produits
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Délais un peu long
M
Marine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Ça va faire un mois et demi que j'attends une box, j'en suis au 4ème mails de relance pour me faire rembourser et personne ne répond ! Donc NON Greez ce n'est pas sérieux quand il y a un problème !
S
Silvia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Parfait !
C
Corinne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Le temps passé entre le jour (de la commande + paiement) et le jour (de livraison) est trop long... Désagréable de servir de banque à Greez pour le rachat des colis "invendus" de Beauty factory pour un gain de 5/6€ perdu avec les frais d'envoi ... Cela fait plusieurs années que j'achète des colis à Beauty Factory, je n'attendais jamais aussi longtemps le colis...
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Produits et emballage très bien mais envoi très long, expédié 15 jours après la commande
A
Alison R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Le concept est intéressant, je suis contente de mes produits. Toutefois le délai de livraison est beaucoup trop long…
M
Martineau E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Satisfaite par la démarche et les produits. Juste un bémol sur le délai de livraison un peu long
A
Anne Lise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Colis non reçu aucun info sur la réception du colis au point relai
K
Katy O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
J'ai été déçue par le délai de livraison trop long
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
S
Sonia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Mail de réclamation du 13 mars dernier resté sans réponse ... Commande pas conforme au descriptif sur la page de vente
J
Josiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
J'ai passé plusieurs commandes sur GREEZ sans aucun problème, mais ma dernière commandem'a déçue car j'ai commandé une crème visage anti-rougeur et à peine une semaine après utilisation, le flacon pompe était déjà vide!
K
Karine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Je n’ai reçu qu’une partie des articles commandés, il a fallut que je réclame le reste de ma commande
A
Aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Top ! Je retire une étoile car la livraisons est longue
C
Christiane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Un produit absent remboursé Manquaient 2 produits payés dans mon colis. Déçue par cette 2ème commande
C
Cynthia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Nul commande le 2 février nous sommes le 08 mars et toujours rien !!!!!
L
Linda M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très bien mais c'est juste un peu long d'attendre la livraison pendant 3 semaines.
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Temps entre la commande et la livraison est toujours un peu longue
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Première commande, oublie de produit.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
1ère expérience, un manquant dans le colis mais remboursement rapide sans difficulté.
N
Nadia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Il manquait une partie de la commande 🫤
J
Julia Noto N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livraison bcp trop longue Manque de cadeau
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