Greez se distingue par la qualité des produits et leur efficacité, avec de nombreux témoignages sur des articles livrés conformes, bien emballés et accompagnés d’indications claires sur leur utilisation et leur rapport qualité-prix avantageux. La rapidité et la fiabilité de l’expédition apparaissent comme des points forts, avec des colis arrivant en temps voulu et des services réactifs qui répondent rapidement aux questions des clients. Le concept anti-gaspillage et la diversité des marques proposent une expérience positive et inspirante, saluée pour son engagement écologique et solidaire et pour les initiatives de sauvetage de produits.
Une commande passée le 12 mai et dont je n'avais aucune nouvelle mais après contacté le service client, celui ci m'a honnêtement informé que des produits de ma commande avaient été abîmés et qu'ils ont dû à nouveau passer commande auprès du fournisseur ce qui a retardé ma livraison. Personnel très gentil, qui a compris la nécessité de pouvoir suivre l'avancement de sa commande via le site et l'équipe travaillent dessus. Colis dont les produits étaient bien emballés et protégés. J'aurai plaisir à passer à nouveau commande auprès du site.
S
Sylvia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Produits conformes. Qualité/quantité et prix assurés. Un petit be mol: la réception du colis est longue: j ai cru que j avais commandé sur un site frauduleux mais ce n est pas le cas.
N
Nathalie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
ravie des produits reçus, déçue de n'avoir un des produits commandé et déclaré en rupture plus de 2 semaines plus tard
I
Isabelle E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison beaucoup trop longue , il a fallu échanger par mail à plusieurs reprises avant de recevoir le colis, qui soit disant avait été livré une première fois et renvoyé par le relais colis , auprès duquel je me suis renseignée ( car je reçois souvent les colis par celui-ci) et qui n'a jamais eu de livraison de colis.... Pas très clair sur leurs explications au final ...
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Choix très intéressant de produits différents, à bon prix .merci pour l initiative
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Produits conformes mais délais de livraison un peu long.
M
micheline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
je trouve les délais de livraison un peu trop longs
V
virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Le délai entre l commande et la réception est beaucoup trop longue et aucun suivi de commande disponible sur le site
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J'ai passé une commande le 1er Mai, validée, payée et je ne l'ai reçue que le 31 Mai. Je suis allée sur mon espace et il était écrit : commande introuvable. N'ayant pas d'informations, j'ai pensé que m'a commande n'avait pas été traitée. J'a envoyé un mail, et ma commande a fini par arriver. La personne que j'ai contacté par mail m'a expliqué que les commandes étaient expédiées seulement à l'issue de la vente promotionnelle. je suis satisfaite de mes achats, mais je reconnais que je vais peut-être hésiter à recommander car je trouve qu'attendre 1 mois c'est un peu long. 10 à 15 jours je comprends le principe...mais 1 mois c'est beaucoup trop long !
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Long délai pour livraison, Bons prix, Merci
Réponse de Greez
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Greez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix intéressants. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Greez
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Bof...très compliqué pour recevoir mon colis...4 mois après ma commande !
G
Gilbert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Produits d'excellente qualité mais colis arrivé avec plusieurs jours de retard et complètement explosé car livré à un autre destinataire
D
DARNAUD L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Colis égaré qu’il a fallu réclamer: trouver le contact a été compliqué, mais la réponse du service client a été parfaite et le colis a fini par arriver
Réponse de Greez
Bonjour Darnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter une solution satisfaisante. Vos retours sont précieux pour nous améliorer.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L'équipe Greez
E
Evelyne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Délais de livraison un peu long. Sinon RAS
Réponse de Greez
Chère Evelyne,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit, mais nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour offrir une expérience optimale à nos clients.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L'équipe Greez.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Après quelques soucis et des délais de livraison rallongés. J'ai reçu ma commande ,colis propre et soigné. Service client réactif, sympathique et efficace.
Réponse de Greez
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état et que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Greez.
N'hésitez pas donner votre avis sur Google et trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Bien à vous,
L'équipe Greez
A
Adrienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Les produits n’étaient pas conformes, beaucoup trop liquides par rapport à ceux habituels
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très satisfait des produits. Délai de livraison de la commande un peu longue
Réponse de Greez
Bonjour Florence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous nous excusons pour le délai de livraison, et nous travaillons continuellement à améliorer ce service afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
N'hésitez pas à donner votre avis sur Google et/ou trustpilot cela nous aide tout particulièrement à continuer notre lutte contre le gaspillage des cosmétiques 💚
Cordialement,
L’équipe Greez
Y
YVETTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Trop de temps dans la livraison
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
V
Veronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Trop trop trop long 😓
H
Helene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Très bien, et utile! Mais cest loooooong d'attendre !
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Bien dommage il manquait un article mais ils m'ont remboursé rapidement. Je recommanderais.
S
Salina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Un peu compliqué pour ouvrir le boîtier électronique !!
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis
B
Berangere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Seul bémol, le délais de livraison ! Sinon parfait
M
Marion R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Les produits sont sympas, à un prix intéressant, mais il faut accepter que les délais de livraison soient longs (2 semaines environ)
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Par contre l'attente pour recevoir le colis est très très longue souvent c est plus de 3 semaine de délai
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Commande passer pour la première fois colis livré avec 2 erreurs de produits. 2 produits que je n'avais pas commandé a l palace de 2 produits que j'avais commandé. Du coup j'ai envoyé un message avec photos normalement ils doivent me renvoyer 2 autres produits qu'ils m'ont proposé donc maintenant j'attends de voir.
M
Mariechristine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Très bon produit
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Manque de description et mode d utilisation du produit
M
MARTIAL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
👍
F
francesca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
la commande a mis du temps à arriver entre temps les produits qui étaient disponibles ne l'ont plus été -
A
Angeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Après 1 mois d’attente pour recevoir mon colis… Une fois réceptionnée, je n’ai que la moitié de ma commande et toujours pas de réponse du service client. Grosse déception, vu les moyens marketing…
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien, juste la livraison un peu longue à arriver
P
Philippine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Délai de livraison d’un mois avec un suivi de commande catastrophique : colis globalement considéré comme en transit, bien qu’il n’ait pas encore été confié à Colissimo. La moitié de la commande a été remboursée, car les produits n’étaient plus en stock (en même temps au bout d’un mois…). Néanmoins, réponse rapide du service client pour obtenir des renseignements sur la commande et expédition le même jour.
Réponse de Greez
Bonjour monsieur,
Je suis navrée pour ce retour d'expérience utilisateur, nous faisons de notre mieux pour améliorer et personnaliser au mieux le suivi. Mais je vous remercie pour votre retour.
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Satisfaite des produits
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Délais un peu long
M
Marine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Ça va faire un mois et demi que j'attends une box, j'en suis au 4ème mails de relance pour me faire rembourser et personne ne répond ! Donc NON Greez ce n'est pas sérieux quand il y a un problème !
S
Silvia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Parfait !
C
CORINNE K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Le temps passé entre le jour (de la commande + paiement) et le jour (de livraison) est trop long... Désagréable de servir de banque à Greez pour le rachat des colis "invendus" de Beauty factory pour un gain de 5/6€ perdu avec les frais d'envoi ... Cela fait plusieurs années que j'achète des colis à Beauty Factory, je n'attendais jamais aussi longtemps le colis...
Réponse de Greez
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux, et soyez assuré(e) qu’il est bien pris en compte. Afin d’améliorer l’expérience de nos clients, nous avons récemment mis en place plusieurs ajustements logistiques visant à réduire ces délais, tout en maintenant notre engagement écologique.
En effet, contrairement à d'autres plateformes comme Amazon, nous faisons le choix d’optimiser nos expéditions en regroupant tous les produits — issus de différentes marques — dans un seul colis. Cela permet non seulement de limiter le nombre de livraisons mais aussi de réduire notre empreinte carbone. Ce fonctionnement peut impliquer un temps de préparation un peu plus long, mais il s'inscrit dans une démarche responsable à laquelle nous tenons particulièrement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien dans cette mission.
Bien cordialement,
L’équipe Greez
A
Aurelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Produits et emballage très bien mais envoi très long, expédié 15 jours après la commande
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