Avis clients de Gravure et Compagnie

Travail soigné mais envoi un peu long .

Parfait c est ma 2eme commande

Sérieux

Echange pré-commande utile, rapide et axé sur l'objectif, donc assez bien! Voie postale de la commande un peu tardive.

Bonjour, il est dommage qu'il n'est pas respecté ma demande de rajouter un logo surtout après l'envoi de deux mails et que nous ne soyons pas contacté même après un mail à la réception. Sinon très beau travail...

Catastrophique arriver première fois casser. On m’en a renvoyé une qui est arrivé cassé aussi et depuis plus de nouvelles.

Site clair et facilement lisible. Je regrette peut-être que l'on ne puisse pas modifier la taille et la forme des produits proposés.

Livraison tes lente mais produit de qualité je valide 💯

Commande passée passée et pâti 5 octobre et toujours pas reçue. Plusieurs échanges de mails. Que des palabres.

Rapide et efficace. Le tampon semble de bonne facture.

Je n'ai pas reçu ce colis , mais la somme payée m'a été remboursée.

Bon contact avec le graphiste mais reçu dans la mauvaise couleur. j'ai rappelé et envoyé un mail, on m'a dit qu'on renvoyait la bonne couleur puis plus de nouvelles. Décue

Très rapide, bon produit. A noter: envoi non affranchi, arrivé quand même, mais taxé par le destinataire! Oubli ?

Je ne connaissais pas gravure et compagnie et je suis tombée par hasard dessus . Le hasard faisant bien les choses puisque j’ai pu recevoir ma plaque conforme à. Mes attentes et dans un délai tout à fait convenable et à un tarif plus qu’abordable . Je recommande vivement

Livraison rapide, médaille et gravure très bien

Le produit n’est pas réellement gravé mais peint… on verra si ça tient !

Belle médaille livraison rapide (8jours)

J’ai commandé une plaque et des vis… je n’ai reçu que la plaque ! J’ai effectué une réclamation à 3 reprises mais aucune réponse. J’ai donc posté un avis négatif sur Google.

Livraison rapide, joli produit, cependant il manque une lettre au prénom de mon loulou, donc un peu déçue

Pas recue

L'expédition de la plaque d'interphone a pris pas mal de temps, mais impossible de dire si c'est un retard au départ de l'entreprise ou ensuite dans le circuit de La Poste. La plaque est conforme à la demande. Semble bien tenir collée. A voir dans le temps...

Prestation de très bon niveau, qualité et délai de livraison au top. Toutefois, une non conformité relevée sur la dernière commande

Commande passée, montant prélevé mais jamais livrée.

Gravure propre, blanche peu lisible

L'application permettant de commander les produits est mal structurée, complexe et source d'erreur. On vous demande de préciser le numéro à graver à différentes reprises. Par contre dans la synthèse globale avant validation de la commande le numéro de la commande n'apparait plus et je me suis fait avoir!,

Bien

a oublie de joindre les vis. Sinon envoi rapide et bon rendu

4 * et non 5* car : un raté à la commande au début (produit perdu ou pas expédié et après relance de ma part ils m'on retourné un nouveau produit sans poser aucun problème) Ensuite résultat visuel de la plaque superbe, mais pas gravée : il s'agit de lettres collée sur la plaque = il faudra voir dans le temps la résistance ... Mais pour l'instant très satisfait du produit !!!

Commande bien arrivée rapidement

J'ai reçu une plaque non conforme suite aux instructions données et confirmées par SMS avant production et après une semaine et l'envoi d'un mail j'attends toujours que le service client me réponde sur ce point d'insatisfaction

Qualité mediocre Colle trop légère

très beau produit, simplement le collage n'a pas tenu sur la porte.

J'ai commandé un tampon de remplacement, c'était urgent, on m'a dit qu'il devrait arriver dans les 3 jours maxi, 3 jours plus tard toujours rien, j'appelle et on me dit que ca devrait arriver le jour d'après, puis même chose le jour d'après, une semaine après, je retéléphone, on me passe le service qui s'occupe de les fabriquer et la on me répond qu'il n'est toujours pas parti parc'que le logo que j'avais envoyé n'est pas lisible. Personne n'a pris la peine de me prévenir, la moindre des choses aurait été de m'appeler et de me prévenir, j'ai du attendre encore 5 jours avant de le recevoir, en gros près de 15 jours entre le moment où j'ai passé la commande et et le moment ou je l'ai reçu alors que c'était très urgent. Pas très sérieux, je ne réitèrerai pas avec cette société.

Envoi rapide et soigné. Articles conformes à la commande. RAS.

Rien à dire.

Bonne qualité dommage qu'une erreur de numéro de téléphone a été faite sur une des 2 medailles

Bonjour, En effet j'ai fait une commande mais malheureusement je n'ai pas eu ce que j'avais demandé : le nom sur la plaquette est gravé gris et pas noir et au lieu d'oiseaux j'ai eu un chat comme dessin.

Les produits reçus sont de bonne qualité, l envoi est rapide, malheureusement la commande était incomplète (1 produit manquant) et malgré 2 mails, aucun retour de la part de Gravure et Compagnie. C est dommage de devoir ouvrir une procédure de litige (via PayPal) pour obtenir une réponse.

J'ai reçu une plaque au bout d'1 mois après de multiples échanges mail. Au final ils n'ont pas tenu compte de la couleur que j'avais demandé pour la plaque, alors qu'ils m'avaient répondu que c'était possible... Bref, déçue du début à la fin.

un seul élément reçu sur deux commandés