Français 
M
Note : 1 sur 5
Catastrophique arriver première fois casser. On m’en a renvoyé une qui est arrivé cassé aussi et depuis plus de nouvelles.
Avis clients de Gravure et Compagnie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 629 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Gravure et Compagnie soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des mentions spécifiques sur la durabilité et l'esthétique des articles, tels que les plaques de boîte aux lettres et les gourdes personnalisées. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux commentaires affirmant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, parfois même en quelques jours. En parallèle, le service client est décrit comme professionnel et réactif, offrant une communication efficace tout au long du processus de commande, ce qui crée une expérience agréable.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Commande passée passée et pâti 5 octobre et toujours pas reçue. Plusieurs échanges de mails. Que des palabres.
D
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une plaque et des vis… je n’ai reçu que la plaque ! J’ai effectué une réclamation à 3 reprises mais aucune réponse. J’ai donc posté un avis négatif sur Google.
Réponse de Gravure et Compagnie
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et en effet, pour une raison que nous ignorons totalement, nous avons retrouvé vos trois emails, lus et mis dans un dossier mail, nous ne savons pas pourquoi. Soit il y a eu un bug, soit vos emails contenaient des mots clés qui les ont mis automatiquement dans ce dossier. Nous sommes navrés pour cela et j'ai demandé à la personne en charge de vous contacter par email pour résoudre votre situation.
Bien cordialement.
Bien cordialement.
G
Note : 1 sur 5
Pas recue
T
Note : 1 sur 5
Commande passée, montant prélevé mais jamais livrée.
A
Note : 1 sur 5
Qualité mediocre Colle trop légère
Réponse de Gravure et Compagnie
Bonjour,
Nous venons de voir votre commentaire.
Quel problème rencontrez vous sur la plaque ?
Car normalement sur les surfasses lisses ça colle vraiment bien.
D'avance merci de votre retour par mail (contact@gravureetcompagnie.com)
Cordialement
Nous venons de voir votre commentaire.
Quel problème rencontrez vous sur la plaque ?
Car normalement sur les surfasses lisses ça colle vraiment bien.
D'avance merci de votre retour par mail (contact@gravureetcompagnie.com)
Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, En effet j'ai fait une commande mais malheureusement je n'ai pas eu ce que j'avais demandé : le nom sur la plaquette est gravé gris et pas noir et au lieu d'oiseaux j'ai eu un chat comme dessin.
Réponse de Gravure et Compagnie
Bonjour,
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part.
Pouvez vous nous envoyer un message sur contact@gravureetcompagnie.com ?
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part.
Pouvez vous nous envoyer un message sur contact@gravureetcompagnie.com ?
O
Note : 1 sur 5
Les produits reçus sont de bonne qualité, l envoi est rapide, malheureusement la commande était incomplète (1 produit manquant) et malgré 2 mails, aucun retour de la part de Gravure et Compagnie. C est dommage de devoir ouvrir une procédure de litige (via PayPal) pour obtenir une réponse.