Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et efficaces pour diverses applications. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur des délais d'expédition records et une réception rapide des colis. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, offrant des conseils utiles et un soutien technique appréciable.
Merci pour votre retour et votre remarque 😊
Nous comprenons votre ressenti concernant le prix, mais il est important de préciser que notre produit est entièrement fabriqué en France, avec un contrôle qualité rigoureux pour garantir efficacité et sécurité d’utilisation.
Chaque tube en verre contient 20 pastilles, ce qui permet de réaliser de très nombreux traçages — le produit est donc très économique sur le long terme.
En plus de sa performance, il offre une excellente concentration en colorant, ce qui réduit la quantité nécessaire à chaque utilisation.
Nous sommes ravis que le produit vous ait plu, et espérons qu’il vous donnera entière satisfaction à l’usage !
M
Mickael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Cela ne fonctionne pas
C
christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
j ai bien reçu ma commande, par contre la lettre suivi c'est une catastrophe impossible d avoir un Tracking de la poste Le numéro n existe pas ....
Réponse de GRAVASAC
Bonjour !
Merci pour votre message. Désolé d'apprendre que vous avez des soucis avec le suivi de votre colis. Parfois, le numéro peut prendre un peu de temps à se mettre à jour.
Si ça persiste, je vous conseille de contacter La Poste. Et si vous avez besoin d'aide, n’hésitez pas à revenir vers nous !
Bonne journée !
F
Felicia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
le paquet est arrivé défoncé, emballage produit abîmé
A
Agathe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Scotch qui ne colle pas
A
ANTOINE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je pensais recevoir un pot avec un opercule aluminium, mais j’ai reçu un sachet zippé donc très contraignant pour verser le colorant. Je ne suis pas forcément satisfait de la façon de procéder. Mais pour le colorant, ça fait le job
F
Frédéric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
J'ai commandé 3 profilés mousse de 2m et j'ai été livré de 4 morceaux de profilés de 25cm!!!. Je mets 2 etoiles, car le scotch est conforme
T
Thierry T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
La qualité du produit est très moyen, pour le transport c'était Bien.
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Acheminement produit un peu long...
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Colis endommagé partiellement car on a marché dessus : trois intercalaires inutilisables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
tres reactif sur l envoi et les delai je m attendais a quelque chose de plus rigide dommage que les plaque soient pliées (précisé sur le site mais pas vu avant de commander)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Retard de livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Retard de livraison !
Réponse de GRAVASAC
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'inconvénient causé par le retard de votre livraison. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient entièrement satisfaits et nous ferons de notre mieux pour que ce problème n'ait pas lieu une seconde fois. Merci de votre patience et comprenez que votre satisfaction est notre priorité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai acheté un bidon de 5 litres de colorant pour trouver une fuite à la piscine , le colorant se dilue trop vite et je n'ai toujours pas trouvé ma fuite
Réponse de GRAVASAC
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné satisfaction. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante (contact@gravasac.com) et nous vous aiderons à trouver une solution. Nous vous remercions de votre confiance. Meilleures salutations, L'équipe GRAVASAC.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
commandé 8 lots de 4 sachet de fibre ciment soit 32 sachets reçu 31 sachets le sachet manquant sera t'il livré !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
commandé 8 lot de 4 sachets de 100 g soit 32 sachets attendu reçu 31 sachets. Le sachet manquant fait-il l'objet d'une autre livraison?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Gravasac m'a fourni le produit commandé sans problème mais le transporteur GLS a été lamentable. GLS m'a donné une plage horaire de 5h pendant laquelle je devais me tenir disponible. Sans nouvelle d'eux ce même jour j'ai vu que sur leur site j'étais livré !! . Après de difficiles recherches j'ai su que le colis avait été laissé chez un dépositaire que je ne connaissais pas. Donc le livreur ne s'est pas donné la peine de me laisser un message, ni l'adresse du dépositaire. Il serait impératif de rappeler aux livreur les bases de son travail. Cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J ai fait une commande avec paypal retour paypal une erreur s est produite donc transaction annulée je refait la même opération même résulta donc j ai commandé ailleurs bilan je me retrouve avec 2 commandes de gravasac dont je n ai nul besoin est ce que c est leur site qui ne fonctionne pas clairement vous me reprenez les 2 colis croyant que la transaction ne fonctionne pas vue le message de paypal plus haut et qui a fonctionné malgré tout
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, Veuillez m'informer quand la livraison sera faite??? Je vous ai envoyer un mail, pas de réponse non plus?? Cordiallemant, Luc Dans
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Envoi pas très soigné un des deux bidons de 5 litres avait coulé dans le carton par contre produit bien fluide donc impec pour le pulvériser mais des le lendemain réapparition de salpêtre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je regrette ce mauvaise note, mais deux choses importantes mont empêché de mieux noter votre entreprise. Le produit présenté comme une feuille d'un seul tenant est arrivé emballé plié 4 fois sur lui même pour occuper moins de place... J'aurais préfère avoir une image de présentation plié ou le produit tel que présenté. J'ai besoin du même produit en une seule feuille parfaitement plate sans plis. Aussi, le livreur s'est comporté comme un sauvage, il à laissé le produit à l'extérieur de l'immeuble devant la porte et est parti au courant. La gardienne de l'immeuble est sorti derrière lui pour demander à qui appartenait ce colis, et il l'a crie "c'est bon madame!" avant de monter dans son camion pour mettre la musique à tue-tête avant de démarrer à toute vitesse comme un voleur. Attitude inacceptable et grossière.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Honteux !!! Le seau était entrouvert, à la connaissance du vendeur puisque celui-ci s’est donné la peine de le glisser négligemment dans un emballage de type sac plastique sans le fermer hermétiquement. Résultat : du produit partout dans le carton et perte de 130g de poudre. Trop tôt pour évaluer la qualité et l’efficacité du produit. Je suis furieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Malheureusement, vendent des produits qui ne sont pas en stock avant 1 mois...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Nous avons acheté un pulvérisateur à 98€79, la livraison à était très rapide, il est arrivé dans son carton d'origine pas de sur emballage du coup carton endommagé et refermé avec du scotch, après ouverture il manque des pièces, le service client ne veut rien savoir, retour à nos frais, pas de geste commercial et encore mois de gratuité ou d'avoir pour une éventuelle autre commande, très déçu...!!
P
philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Prix attractifs délai de livraison extrêmement long et communication limitée au stricte minimum, et encore ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Produit inefficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande même s'il est indiqué sur le site livraison en 48 h 00 et le service client est incapable de me dire quand je l'aurai
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Commandé 4kg d un produit reçu que 1 kg et pas de réponse mail envoyé site à fuir
Réponse de GRAVASAC
Bonjour,
Nous sommes désolés d'avoir causé tant de désagrément. Nous espérons que votre problème a bien été résolu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
délai, trop long
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