La qualité des produits de Granulebox est largement reconnue, avec des clients soulignant leur robustesse, leur esthétique et leur finition impeccable. Les articles sont souvent décrits comme à la fois fonctionnels et élégants, ce qui en fait un choix prisé pour les intérieurs modernes. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Les clients apprécient aussi le service client réactif et attentif, qui offre une communication fluide et personnalisée.
Je suis contente de mon achat. La box à granulés est très belle et solide, tout en métal. Facile à monter en moins d'une heure seule. Rendu impeccable. J'enlève une étoile car la livraison est promise en 24h00 sur le site alors que Chronopost m'a livré 5 jours après la commande (de plus livraison prévue par Chronopost le samedi matin avant 13h00 et livrée finalement le lundi sans explication et aucune indication sur le suivi de commande !!)
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Isabelle. Je comprends tout à fait votre mécontentement lié à la livraison qui malheureusement, nous ne sommes que tributaire face aux aléas des livreurs. Je prends note que la granulebox vous a entièrement satisfaite. L'équipe de Granulebox
J
Jonatan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Produit super jolie, bien fini et design. J ai retiré une étoile car plus d une semaine pour me l envoyer alors que c est noté livraison le lendemain avant 13h et personne n a répondu à mon mail.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Jonatan, je suis navré que personne n'ai répondu à votre message. Nous avons eu des ruptures de stocks auprès de nos fournisseurs ce qui a causé le retard, mais vous aurez dû en être informé. Je vous remercie pour votre patience. L'équipe de Granulebox
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Un peu déçue que les vis soient noires sur le modèle blanc …
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message mais, on voit très bien les vis noires présentes sur les photos de la granulebox blanche. L'équipe de granulebox
S
stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Pas déçu du produit commandé ainsi que de la qualité
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. L'équipe de Granulebox
G
Gérard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Le colis à été livré chez un autre client et bien sûr posé devant cette porte sans sonner et moi j'ai attendu toute la journée cette personne m'a avertie et j'ai pris ma voiture pour aller le récupérer ce n'est pas vous qui est en cause quoi qu'il faut vraiment voir l'adresse sur le colis cordialement
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Je suis navré pour cette mésaventure. J'espère que la granulebox vous satisfait ! L'équipe de Granulebox
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Produit à la hauteur de mon attente Très satisfait je le recommande
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message et votre recommandation ! L'équipe de Granulebox
K
Karine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
La granuleux est facile d’installation, design et très jolie ! Une suggestion pour l’améliorer : un couvercle qui tient tout seul, avec des charnières, pour ne pas avoir besoin de le déplacer achaque fois, surtout pour les personnes ayant des problèmes de dos. Mon mari l’a modifiée par conséquent, pour créer ce couvercle qui se referme facilement, en étant rattaché à la granulebox. Nous apprécions sa grande capacité de stockage de 3 sacs, et somme globalement contents de notre achat !
Réponse de Granulebox
Merci Karine pour votre suggestion et nous allons réfléchir à améliorer la granulebox. Pour information, nous proposons la poignée en bois ou noire qui est équipée d'une accroche afin de suspendre le couvercle sur le bord de la granulebox. La poignée est toujours disponible et la livraison toujours offerte. L'équipe de Granulebox
G
gerard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Pas de soucis pour la commande et la réception pas encore monté
Réponse de Granulebox
N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir monté la granulebox ! L'équipe de Granulebox
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Nous ne l'avons pas encore utilisé donc nous ne pouvons pas vous donner un avis, plus tard sûrement
Réponse de Granulebox
Merci Nathalie, n'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous l'avez utilisée ! L'équipe de Granulebox
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Il me semblait que c était avec roulettes filtres et le récipient ...
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. Dans votre commande les accessoires sont en options.
L'équipe de Granulebox
S
Sabrina B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Joli design Mais un peu petit pour le prix dommage
Réponse de Granulebox
Sabrina, le prix ne dépend pas de la dimension du produit mais de la qualité des matériaux utilisés. L'équipe de Granulebox
J
Jean-Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bien
Réponse de Granulebox
Merci Jean-Claude pour vos avis. L'équipe de Granulebox
B
BRUNO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Coffre à granulés conforme à la description sur le site et livraison rapide. Mais pour le prix on pourrait s'attendre à une notice de montage d'un format plus grand et de schémas plus explicites.
Réponse de Granulebox
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et d'avoir partager votre suggestion. L'équipe de Granulebox
R
Remi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très jolie box. Colis bien protégé, livraison rapide. J'ai retiré une étoile les parties ne sont pas pleinement hermétiques et laissent passer les poussières. Dommage
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Remi, par contre, je ne vois pas de quoi vous parlez. L'équipe de Granulebox
G
Gaëlle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Bof,très salissant et pas très pratique, manque un système pour ne pas posé le couvercle par terre.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre avis. Je suis navré que le produit ne vous porte pas entière satisfaction. Concernant le couvercle, en ajoutant la poignée en bois ou noir, vous pouvez suspendre le couvercle sur le bords de la granulebox avec le crochet qui se situe sous la poignée. L'équipe de Granulebox.
J
jessy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bon produit, design impec, livraison rapide
Réponse de Granulebox
Merci Jessy. L'équipe de Granulebox.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Bonjour bien reçu le granlebox avec quelques imperfections surtout au niveau de la qualité de peinture manquantes sur les champs,de la gravure un peu tordue étant très bon bricoleur j ai fait se qu il fallait faire pour rattraper celà pour le prix j estime qu un contrôle qualité avant de fermer le carton s imposé donc déçu ce jour du produit et je serai quoi en dire si l ont me pose la question du granulebox
Réponse de Granulebox
Patrick, je vous remercie pour vos remarques et sachez que ce genre de détails ne devraient pas se produire, merci pour votre implication dans vos avis, nous prenons bonne note et nous allons améliorer les exigences du contrôle qualité. L'Equipe de Granulebox
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Après appel société il s'avère que j'avais monter le fond avec les roulettes à l'envers effectivement ça va bien mieux lol merci Pierre pour votre gentillesse.
Réponse de Granulebox
Parfait, merci pour cet échange. L'équipe de Granulebox
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Bon produit, pourrait être amélioré avec un tiroir afin de récupérer la poussière de pellets. Un peu chers niveau tarif.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. Le tiroir a été une option envisagé cependant après plusieurs tests, la poussière se coince dans les charnières et bloque le tiroir, de plus le tarif aurai été plus élevé. L'équipe de Granulebox
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
J'ai reçu ma commande rapidement, colis très bien emballé et matériaux de qualité, je suis très ravie de mon achat chez Granulebox, je recommande fortement cette entreprise 👍
Réponse de Granulebox
Un grand merci pour tout ces beaux compliments et merci aussi pour votre recommandation ! L'équipe de Granulebox
O
odile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Superbe produit
Réponse de Granulebox
Parfait, merci beaucoup. L'équipe de Granulebox
J
JEROME D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
J'avais commandé une granulebox, le filtre à poussière, les roues ainsi que la pelle à granulés. Je n'ai pas reçu la pelle. J'ai donc écris (deux fois) et j'attends toujours une réponse ou l'article manquant. Le service client n'est pas leur fort apparemment.
Réponse de Granulebox
Jérôme, malheureusement vos messages n'ont pas trouvés d'interlocuteurs et nous en sommes navré, comme convenu, la pelle vous a été envoyée. L'équipe de Granulebox
J
JANICK W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je pensais que les verrins du couvercle seraient livrés dans le colis .
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. Votre message est étrange car à aucun moment nous évoquons la présence de vérins sur le couvercle. L'équipe de Granulebox
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Petit soucis d’alignement sur les trous pour les vis servant à fixer la vitre, obligé de sortir la perceuse pour pouvoir mettre les vis droites. Problème juste sur 2 vis pour le box à Granulés, aucun problème pour le box pour les bûches bois
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message, je suis navré que vous ayez dû sortir la visseuse car, tout est découpé au laser et la finition doit être irréprochable, c'es très rare. L'équipe de Granulebox
E
eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Pas pratique pour le vider complètement avec l’option grille de fond Le godet de ramassage de pellet accroche à la poignée de la grille de fond Mais bonne qualité de l’ensemble
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message, nous allons trouver une solution pour améliorer ceci. L'équipe de Granulebox
M
marianne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Très beau meuble mais très cher aussi
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. L'équipe de Granulebox
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
C'est un très bon produit bien conçu. En revanche, les dessins de la documentation sont trop petits et on voir le couvercle au début et on en reparle pas du tout ensuite. Ce qui est dommage, c'est que le couvercle se pose uniquement et est dénué de poignée alors qu'il possède un trou de chaque côté pour y adjoindre une vis pour le rendre pivotant semble-t-il.
Réponse de Granulebox
Merci Franck pour votre avis. Concernant le plan de montage nous allons modifier les dimensions du support papier. Le couvercle est effectivement à poser sur la granulebox et nous vendons des poignées (en bois ou en version recyclé noir) à voir dans la catégorie accessoires de notre boutique. Les perçages sur les côtés du couvercle sont utiles pour faciliter la mise en peinture. L'équipe de granulebox
N
NELLY Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Satisfait de mon achat. Par contre je ne peux mettre que 3 sacs... Très joli.
Réponse de Granulebox
Merci Nelly pour votre message. C'est justement pour cette quantité pour laquelle granulebox a été conçue ! L'équipe de Granulebox
Q
Quentin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Satisfait dans l ensembles. Le seul hic! C est que pour un pack complet à ce tarif une poignée fournie pour le couvercle serait appréciable. !
Réponse de Granulebox
Merci Quentin pour votre message, la poignée est en option dans la catégorie des accessoires. L'équipe de Granulebox
J
Jean François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne qualité, facile à monter, plutôt joli, mais un peu cher.
Réponse de Granulebox
Merci Jean François, la qualité justifie le prix ;) L'équipe de Granulebox.
Y
yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très belle box, facile à monter. Il manquerait peut-être un petit joint pour éviter que les poussières ne fuitent.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message Marie. L'équipe de Granulebox
M
Martine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
La boîte est montée mais il reste à l’utiliser pour avoir un avis définitif
Réponse de Granulebox
Nous attendons avec impatience vos commentaires Martine. L'équipe de Granulebox.
L
LAURENCE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Joli produit
Réponse de Granulebox
Merci pour vos avis. L'équipe de Granulebox.
S
sebastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Le site est plutôt pas mal payment sécurisé Après pour le produit moyen niveau aspect il est plutôt pas mal par contre le filtre devrait être comme un cendrier car juste une grille donc pour le nettoyage moins cool . Pour moi la poussière peut aussi aller au sol aucune étanchéité en partie basse on peu voir de la lumière .
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. Comme échangé par téléphone, après avoir réalisé des test avec un tiroir, la poussière se disperse beaucoup plus et le tiroir se bloque. L'équipe de Granulebox
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très bon produit je m attendais à avoir des roulettes je n ai eu que des pieds....sinon top
Réponse de Granulebox
Merci Christophe, les roulettes sont disponibles dans la catégorie accessoires. L'équipe de Granulebox
R
ROBERT H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Rien a dire emballage sérieux et bien fait et la granulebox conforme a mon attente
Réponse de Granulebox
Merci beaucoup Robert ! L'équipe de Granulebox
S
Sébastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Le produit est de bonne qualité mais l'emballage a laissé les plaques bouger dans le transport. C'est dommage d'avoir des petites rayures sur la peinture.
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. Malgré toute l'attention que nous portons à l'emballage pour que votre commande arrive dans un état impeccable, il est rare mais pas impossible, que le colis sois malmené, nous vous proposons donc le remplacement des pièces rayés. L'équipe de Granulebox
R
Regis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
beau produit, nous aurions aimé un tiroir pour les poussieres de pellet
Réponse de Granulebox
Merci Regis. Nous avions testé un tiroir pour récupérer la poussière et malheureusement les tests ne sont pas concluant. Après une longue utilisation, le tiroir se bloque avec la poussière. L'équipe de Granulebox
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bon produit, mais lors du montage, il est resté deux vis et deux boulons en trop! De plus pourquoi ne pas avoir prévu un espace tiroir sous la grille du granulés box ce qui permettrait de le nettoyer sans être obligé de vider tous les granulés ?
Réponse de Granulebox
Merci pour votre message. Je suis navré qu'il y ai eu 2 vis et 2 écrous en trop (vaut mieux ça que l'inverse.). Nous avons décidé de retirer le tiroir car, il s'est avéré qu'après une longue utilisation, le tiroir se bloque avec la poussière. L'équipe de Granulebox
M
Mickael I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Bien reçue en parfait état et sous 48h. Mais en la montant on voit quand même du jour à l'arrière, ce qui veut dire que la poussière va traverser et tomber au sol... Or, on l'avait aussi achetée pour éviter de salir le salon avec la poussière des sacs, mais pour le coup vu le prix onéreux de cette box, cet objectif ne sera pas rempli. Heureusement on a pensé aux roulettes.. Donc ça sera un axe d'amélioration pour les modèles futurs. Il faut créer un modèle hermétique sur le bas du bac pour éviter la sciure par terre...
Réponse de Granulebox
Merci Mickael pour votre avis. Nous prenons très au sérieux votre analyse. C'est un problème très rare sur nos produits. Nous allons modifier et l'améliorer. L'équipe de granulebox
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