La qualité des produits de Granulebox est largement reconnue, avec des clients soulignant leur robustesse, leur esthétique et leur finition impeccable. Les articles sont souvent décrits comme à la fois fonctionnels et élégants, ce qui en fait un choix prisé pour les intérieurs modernes. La rapidité de livraison est régulièrement mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Les clients apprécient aussi le service client réactif et attentif, qui offre une communication fluide et personnalisée.
Top qualité. Très joli dans mon salon… peut être plus tard, j’en commanderais un deuxième ! Livraison garantie en 48 heures. Je recommande !
Réponse de Granulebox
Bonjour Christophe
Avant de commander votre deuxième Granulebox plus tard :) n'hésitez pas à prendre contact avec nous avant. Nous serions heureux de récompenser votre fidélité avec un petit geste de notre part :)
Merci pour votre recommandation
L'équipe Granulebox
M
Marie Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Parfait en tout point livraison et materiel
Réponse de Granulebox
Bonjour Marie Christine
Merci beaucoup :)
L'équipe Granulebox
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
La granulebox est magnifique et trouve facilement sa place à côté du poêle. Très simple a monter, les matériaux sont de grandes qualités et robustes. En prime un suivi client irreprochable, contact quotidien pour tenter et réussir à résoudre mes déboires de livraison avec GLS.
Réponse de Granulebox
Bonjour Nicolas
Que dire de plus à part : Merci!
Comme tout service de livraison, il arrive qu'il y ait des contre temps mais dans ces moments là c'est aussi notre rôle de vous accompagner avec un suivi régulier et une gestion avec le transporteur pour résoudre au plus vite ces déboires.
Merci pour votre compréhension et nous sommes ravis que cela ne gâche pas l'aventure granulebox et votre satisfaction sur la qualité de notre produit .
L'équipe Granulebox
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Produit de qualité fabriqué en France, Parfait, que dire de plus ......
Réponse de Granulebox
Bonjour Philippe
On se permet de rajouter notre merci de la part de toute l'équipe 🙏😊
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Produit parfaitement conforme notre attente. Belle qualité et bon suivi de commande.
Réponse de Granulebox
Bonjour Laurence
Merci de nous avoir fait confiance et poru ce retour hyper positif 😊
L'équipe Granulebox
C
Constant L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison prévue et réalisée. Montage facile. Très beau rendu avec les pellets. Je recommande granulebox sans hésitation.
Réponse de Granulebox
Bonjour Constant
Merci pour votre recommandation et votre retour hyper positif :)
L'équipe Granulebox
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Très belle box finition impeccable Livraison très rapide
Réponse de Granulebox
Bonjour Thierry
Merci beaucoup 🙏😊
L'équipe Granulebox
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très satisfaite de la granulebox, beau produit et roulettes très pratiques - livraison rapide( commande reçue avant la date prévue)
Réponse de Granulebox
Bonjour Sandrine
Merci beaucoup 😁😁
L'équipe Granulebox
F
frrederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Box exceptionnelle Très belle et pratique Seule petit bémol colis très lourd pour les points relais
Réponse de Granulebox
Bonjour Frédéric
C'est le poids de la qualité hihi 😊
Mais je conçois que cela peut être lourd :)
Merci pour votre confiance 🙏
L'équipe Granulebox
A
Aurore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
J'ai eu un problème avec le transporteur GLS qui a déposé mon colis dans un autre point relais que celui demandé. Sinon, très à l'écoute quand je les ai appelé, et sérieux sur le SAV. Sur l'objet lui même rien à dire, en bon état et conforme à la description et la photo. Satisfaite du site et de mon achat: pack réservoir à pellets.
Réponse de Granulebox
Bonjour Aurore
Les aléas des livraisons :/ Notre rôle dans ces moments là est d'être à l'écoute et de régler ça rapidement avec GLS .
Merci Aurore pour votre soutien, votre patience et votre compréhension.
l'équipe Granulebox
Y
yvannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
parfait
Réponse de Granulebox
Bonjour
Merci beaucoup Yvannick :)
l'équipe Granulebox
J
Jocelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Site bien documenté, choix intéressant
Réponse de Granulebox
Bonjour Jocelyne
Merci pour tout :)
l'équipe Granulebox
J
jeremy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
tres bonne qualité je recommande
Réponse de Granulebox
Bonjour Jérémy
Merci pour votre recommandation :)
l'équipe Granulebox
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très belle qualité, design magnifique, et de fabrication française, que demander de plus. Je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Réponse de Granulebox
Bonjour Dominque
Que rajouter de plus ?
Nous sommes ravis de recevoir ce genre de compliments merci à vous🙏😁
l'équipe Granulebox
T
Thomas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Matériel de très bonne qualité
Réponse de Granulebox
Bonjour Thomas
C'est un de nos objectifs principales :)
Merci pour tout
l'équipe Granulebox
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Tout était parfait
Réponse de Granulebox
c'est top :)
Merci Eric
l'équipe Granulebox
E
Estelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Produit de très bonne qualité, parfaitement bien fini. Entreprise fiable et sérieuse !! Merci
Réponse de Granulebox
Bonjour Estelle
La proximité, la qualité et la confiance c'est la base de tout :)
Merci pour ce retour hyper positif :)
l'équipe Granulebox
M
Marie-Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Tout est parfait !
Réponse de Granulebox
Bonjour Marie-Christine
Nous en sommes ravis, merci :)
l'équipe Granulebox
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bien
Réponse de Granulebox
Merci Michel 😊
l'équipe Granulebox
C
CHRISTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
envoie très rapide . emballage parfait , j'ai pris le décor arbre , elle est très belle , je recommande cet achat.
Réponse de Granulebox
Bonjour Christine
Merci pour votre recommandation et tous ces gentils compliments
l'équipe Granulebox
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très beau design, belles finitions, élégant et discret il s'intègre parfaitement dans un intérieur.
Réponse de Granulebox
Bonjour Marion
Nous sommes ravis que la Granulebox vous convient pleinement :)
Merci pour tous ces compliments et d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏
L'équipe Granulebox
M
Mathilde K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Belle qualité, belles finitions, facile à assembler. Aurions souhaité la personnalisation mais un peu cher. Une petite sujétion : avec une lamelle de joint entre les plaques à assembler pour garantir l'étanchéité des petites poussières serait juste parfait !
Réponse de Granulebox
Bonjour Mathilde
Le hors série a toujours un coût :/
Nous allons bientôt mettre en ligne de nouveaux accessoires 🙊 dont la vente de façades seules pour changer le design de sa Granulebox.
En espérant que la façade personnalisée soit plus accessible pour nos déjà clients qui souhaitent modifier leur design sans avoir à racheter toute la structure.
Merci pour votre suggestion, votre retour et surtout pour votre confiance 😁
L'équipe Granulebox
F
Franck P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Entreprise très sérieuse, le granulebox n’est pas donné mais il est de qualité, propre et bien découpé. Sa contenance est très correct.
Réponse de Granulebox
Bonjour Franck
Merci pour tous ces compliments 😁🙏
L'équipe Granulebox
E
Edouard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Excellent produit. Beau design. Fabrication 100% française de grande qualité.
Réponse de Granulebox
Bonjour Edouard
Merci pour tous ces compliments et nous sommes ravis de vous savoir satisfait 😁
L'équipe Granulebox
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Un petit problème de logistique a retardé mon colis de quelques heures, sans me causer de gêne particulière. J’avais été alerté par granulebox. Le colis est arrivé en parfait état dans mon relais habituel. Le montage a été très simple et je suis ravi du rendu du réservoir à pellets. Dommage qu’il n’y ait pas de frein malgré tout sur une roulette ou 2, ma vieille maison a un sol imparfait et je dois tourner les roulettes pour que le réservoir demeure parfaitement à sa place. Je suis très content de cet achat .
Réponse de Granulebox
Bonjour Eric
J'imagine que cela ne doit pas être très drôle de retrouver la Granulebox qui s'est baladée dans la maison au réveil 🤣
Les roulettes sans freins c'est juste une histoire de coût de revient final.
Je transmets à mes collègues pour proposer un autre choix de modèle de roulettes avec frein en option pour" les sols imparfaits " :)
Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous partager ce retour détaillé :)
L'équipe Granulebox
J
jean T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
il manque une rondelle métallique pour le montage des roues. les explications pour le montage sont beaucoup trop succinctes, tout le monde n'est pas bricoleur, dommage de ne pas pouvoir recevoir le monte
Réponse de Granulebox
Bonjour Jean
Le monte?
Je vous fait rappeler par notre service client dans la journée afin de comprendre et régler votre problématique en vous apportant les solutions adéquates.
En espérant que cela vous apportera satisfaction et vous fera oublier cette première rencontre avec ces quelques embûches.
l'équipe Granulebox
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Problème à l expédition mais sinon sérieux et produit de bonne qualité , je recommande
Réponse de Granulebox
Bonjour Jessica
Merci pour votre compréhension, votre recommandation et cette notation sur la qualité de notre produit 😁😁
L'équipe granulebox
P
patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bon produit
Réponse de Granulebox
Bonjour et Merci Patrick 😁
L'équipe granulebox
M
Milène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Magnifique coffre à granules je suis très satisfaite de mon achat la contenance de trois sac de pellets est parfaite.
Réponse de Granulebox
Bonjour Milène
Merci beaucoup pour ce retour hyper sympathique sur la qualité de la Granulebox.
Nous sommes ravis de constater votre enthousiasme 😁😁😁
L'équipe granulebox
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Rangement de pellets de grande capacité, esthétique, solide. Le plus: les roulettes pour faciliter le ménage Très satisfaite
Réponse de Granulebox
Bonjour Laurence
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour tous ces compliments 🙏😊
L'équipe Granulebox
C
CHRISTELLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
livraison rapide, très beau produit, de bonne qualité
Réponse de Granulebox
Bonjour Christelle
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
Merci 😁
L'équipe Granulebox
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Beau produit, très design, les matériaux utilisés sont de qualité.
Réponse de Granulebox
Bonjour Christine
Ce sont les objectifs principaux de notre concept : fabrication française de très bonne qualité, pratique et design :)
Merci beaucoup 😁
L'équipe Granulebox
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Entreprise sérieuse, produit français d’excellente qualité, mais problème de logistique avec le transporteur pour ma commande.
Réponse de Granulebox
Bonjour Julien
Achat effectué le 10 octobre à 18h00, préparer et expédier le 11 octobre au matin et livré en relai colis le 14 octobre au matin.
Cela peut être un peu plus long que prévu et nous sommes désolés des problèmes de communication rencontrés entre le relais colis et vous.
Nous espérons néanmoins que cela ne gâche pas votre satisfaction sur la qualité de votre pack Granulebox :)
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client et pour la confiance que vous nous accordez 😁
L'équipe Granulebox
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très bien bonne qualité
Réponse de Granulebox
Bonjour Romain,
Merci beaucoup 🤩
L'équipe Granulebox
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Très beau matériel
Réponse de Granulebox
Bonjour Frédéric
Merci pour ce retour positif 😁😁
L'équipe Granulebox
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bel objet, pratique pour stocker des pellets et bien conçu !
Réponse de Granulebox
Bonjour Denis
Tout est donc parfait et nous en sommes ravis.
Merci à vous 😁😁
L'équipe Granulebox
A
ALINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Produit conforme, livraison rapide.
Réponse de Granulebox
Bonjour Aline
Parfait !
Merci beaucoup :)
L'équipe Granulebox
V
Vincent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Juste parfait
Réponse de Granulebox
Bonjour Vincent
Juste Merci 🙏😁😁
L'équipe Granulebox
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Livraison rapide, montage facile, très bonne qualité. Et c est très joli. Je suis ravie de mon achat.
Réponse de Granulebox
Bonjour Valérie
Et nous sommes ravis de cela, c'est notre objectif principal en travaillant sans relâche à tous les niveaux dans nos ateliers.
Merci beaucoup 🙏😁
L'équipe Granulebox
R
RAPHAEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Excellent produit. La finition est sublime, le montage simple. Très bonne communication en plus, je suis très satisfait.
Réponse de Granulebox
Bonjour Raphael
Quand on lit ce genre de retour, ça donne un sens à notre travail et notre investissement quotidien.
Merci beaucoup pour tous ces compliments et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Granulebox
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