Avis clients de grainescollection.fr

9,8 /10

Basée sur 643 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "grainescollection.fr" se distingue par la qualité de ses produits, avec des graines souvent décrites comme fraîches et conformes aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, les clients soulignant des envois effectués dans des délais très courts et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant, avec une mention particulière pour l'accueil chaleureux et la réactivité de l'équipe, notamment de Gaëlle, qui apporte une touche personnelle grâce à des messages et des attentions particulières dans les colis.

Avis 1 étoile

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Jf L.

Publié le 06/04/2025 à 09h59 suite à un achat du 11/03/2025

Très bon service client par contre la qualité des graines n est pas du tout au rdv ne germe pas

Réponse de grainescollection.fr Publiée le 10/04/2025

Bonjour,
Quel dommage de donner un négatif avis sans même avoir contacté notre service client. Si vraiment elles n'ont pas germé, et que votre méthode n'est pas à remettre en cause, nous vous aurions renvoyé des graines. De plus, toutes nos graines sont récentes (moins de 6 mois depuis la réception) donc pas forcément notre faute:) Puis pour nous il est bon de savoir quelles graines n'offrent pas une qualité optimale. Les retours clients sont très importants pour nous.

gianno T.

Publié le 13/02/2022 à 00h59 suite à un achat du 29/01/2022

Commande toujours pas reçue..

Réponse de grainescollection.fr Publiée le 16/02/2022

Bonjour,
Votre colis vous a été livré.
Auriez vous la gentillesse de modifier votre commentaire?
Merci d'avance,
J'espère que vous êtes satisfait,
Cordialement,
Gaëlle