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★★★★★
basée sur 6871 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant l'excellent rapport qualité-prix des produits proposés, appréciant particulièrement la diversité des choix disponibles sur le site. La facilité de navigation sur le site est souvent mentionnée, permettant une recherche aisée parmi une large gamme de cafés et thés. Les livraisons sont généralement perçues comme rapides et bien organisées, avec des commandes soigneusement emballées pour garantir la qualité des produits à leur arrivée.
Derniers avis clients positifs
Super commerçant, je recommande vivement.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
Satisfaite. Livraison un peu longue.. mais c'etait la période de confinement.
Société sérieuse et efficace.
Nous espérons, malgré un délai de livraison allongé en raison du Covid, vous revoir très rapidement sur graindecafe.com
Johan
Envoi rapide malgré la situation actuelle, j'ai commandé du thé en vrac, le top aurait été qu'il soit sous vide.
Nous essayons de progresser sans cesse et votre commentaire nous a donné à réfléchir.
Effectivement, grâce à vous nous pensons que pour les expéditions le système de fermeture des sachets de thé peut être revu.
Après adaptation de notre matériel, nous avons décidé de sceller nos sachets de thé.
Merci pour votre proposition.
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
Johan.
Je suis vraiment très satisfait :livraison très rapide,produit de qualité et le client est très bien traité.
Dommage que le café ne soit pas plus fort et mousseux à la façon Turque.
Envoi rapide de la commande
Rapide, efficace en toute situation
Votre commentaire nous rend heureux et nous motive.
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
Johan
Beaucoup de qualité gustatives et olfactives.....
Merci Pierre.
Nous espérons continuons à satisfaire vos papilles.
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
Johan
Top !
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
Johan
C'est ma première commande et je suis agréablement surprise par la rapidité de livraison en plein confinement.
Départ rapide de chez grain de café - délai livraison un peu long du aux circonstances
Un grand merci pour votre note et votre compréhension.
Nous espérons vous revoir rapidement et que les circonstances permettent une livraison plus rapide.
Johan
Le site est bon ,le choix est large ,te la livraison rapide malgre le contexte,apres on peut toujours ameliorer et il faut d ailleurs ,notament sur la visibilite pour les producteurs en famille ou de petite surface et leurs renumerations pour un produit de qualite,bien sur,meme si ce n est pas toujours simple.Cordialement.
Je vous remercie pour votre note et votre commentaire.
Nous aimerions également améliorer la visibilité, et la rémunération des producteurs, mais comme vous l'avez dit le sujet est complexe et nous ne sommes pas encore prêt sur tout nos cafés expliquant pourquoi nous ne généralisation par cette démarche.
De la même manière, un certain nombre de nos cafés sont équitables mais nous ne pouvons le mettre en avant pour des contraintes de certifications.
Au plaisir d'échanger avec vous.
Emballage et conditionnement impeccable. Café très gouteux au vue des deux premières tasses. Livraison un peu longue mais surement du à la situation sanitaire... Je ne doute pas que les prochaines livraisons ( car je recommanderai sans hésiter), seront plus rapides.. Merci encore
Un grand merci pour commentaire et votre note.
Satisfait que les cafés vous plaisent malgré des délais allongés en raisons du Covid.
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
Johan
J'ai reçu mon colis aujourd'hui
Les délais de livraison ont été allongés en raison du Covid et nous comprenons que cela ait été dommageable pour vous et nous nous remercions sincèrement pour votre note de 5.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
Rien à reprocher à cette maison sérieuse.
Bonjour, C'était ma première cde. passée par internet pendant la période de confinement., c'est un café d'excellente qualité. A bientôt, bien cordialement, Roger Haffner.
Simple rapide
Content que le délai de votre livraison n'ait pas trop été impacté par le Covid.
Merci pour votre note.
Au plaisir vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
Produits "terroir" typiques, disponibles en 24h, c'est parfait .
Très bon café, envoi rapide malgré cette période de confinement. Ravie. Merci
Un grand merci pour votre note et votre soutien, pendant cette période exceptionnelle, envers notre torréfaction artisanale.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
Rien à redire. Je suis totalement satisfait.
Très bien.
Deuxième commande et toujours très satisfait malgré la situation difficile que nous traversons.
Merci pour ce commentaire. Nous espérons sincèrement que c'est le début d'une longue série de commande 🙂
Un nouveau grand merci pour votre note et votre soutien, pendant cette période exceptionnelle, envers notre torréfaction artisanale.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
Le café et le service clients sont excellents. Le top: le choix de la mouture selon sa machine et la qualité des sachets de conservation. Le suivi numérique de la préparation de colis, envoi, et livraison est parfait. (Même si avec le Covid, La Poste rallonge légèrement les délais.) Pour avoir déjà eu une personne de chez eux au téléphone, elle a été adorable, à l'écoute, de très bon conseil. Le programme fidélité est avantageux. Un plus serait peut-être un choix un peu plus large de cafés bi
Des produits d'une excellentes Qualités.
Ras.
Parfait
A très vite sur graindecafe.com
Johan
Un service client très pro.
Livraison rapide, chocolat délicieux ... service parfait !
Qualité prix et livraison au top.
Commande pour un cadeau livré directement à la personne. Livraison rapide et produits arrivé très bien préparé. Cadeaux réussi, merci.
Top.
De très bons produits !
J'ai passé plusieurs commandes chez vous pour toujours avoir un excellent produit. Le café acheté est fraichement torréfié, la livraison rapide. Achats toujours sans fautes pour des produits excellents et à bon prix. Je recommande fortement.
Expédition et livraison très rapide. .
Produit bon , livraison bien, colis bien emballé , carton épais , plusieurs année que je suis client , jamais je n'ai eu un problème .
Au top comme d'habitude
Merci Hélène.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
Simple, mise à jour, intuitive. Manque toutefois des filtres sur la force du café, le goût, bio ou non, equitable ou non... pour faciliter la sélection. Livraison et emballage parfait.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un message. Sachez que vos interrogations sont au coeur des questions que se posent actuellement l'ensemble des torréfacteurs et nous n'arrivons pas à nous mettre d'accord. Voici nos précisions;
- force du café: Cela dépend énormément du mode d'extraction (filtre, expresso, piston, Chemex....)
- le goût: on a essayé de l'indiquer dans nos fiches produits et sur les emballages. Nous n'avons peut-être pas été assez clair.
- bio : Avez vous vu notre rubrique spécifique à droit dans le menu café? Beaucoup d'autres sont bio mais pas labélisés en raison du coût financier pour les fermiers (nous achetons à des petites fermes).
- équitable ; aucun de nos cafés ne sont labélisés pour de multiples raisons mais tous respectent les contraintes écologiques, environnementales et sociétales. Souhaitez vous qu'on en échange par téléphone.
Au plaisir d'échanger avec vous
En espérant vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
Ras nous venons de recevoir la commande .
Un grand merci pour votre note
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
Cmme toujours. rapide et efficace. je donne un 5 etoile eà la marchandise en esperant que le café soit toujours aussi bien moulu et bon que d'habitude, car il est evident que je n'ai pas encore consommé ma dernière commande.