Grain de Café offre une expérience fiable avec des livraisons rapides et soignées, des emballages présents et des produits bien adaptés aux attentes des clients. Le catalogue varié et accessible, avec des options comme café en grains de grand cru et moutures adaptées, permet de trouver facilement des articles de qualité et des cafetières ou moulins performants. Le service client est perçu comme attentif et réactif, répondant aux questions et assurant un accompagnement personnalisé lors des choix de mouture et des abonnements, renforçant la satisfaction générale.
Quelle déclaration de Fidélité!
Merci Hélène.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Simple, mise à jour, intuitive.
Manque toutefois des filtres sur la force du café, le goût, bio ou non, equitable ou non... pour faciliter la sélection.
Livraison et emballage parfait.
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Amandine.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un message. Sachez que vos interrogations sont au coeur des questions que se posent actuellement l'ensemble des torréfacteurs et nous n'arrivons pas à nous mettre d'accord. Voici nos précisions;
- force du café: Cela dépend énormément du mode d'extraction (filtre, expresso, piston, Chemex....)
- le goût: on a essayé de l'indiquer dans nos fiches produits et sur les emballages. Nous n'avons peut-être pas été assez clair.
- bio : Avez vous vu notre rubrique spécifique à droit dans le menu café? Beaucoup d'autres sont bio mais pas labélisés en raison du coût financier pour les fermiers (nous achetons à des petites fermes).
- équitable ; aucun de nos cafés ne sont labélisés pour de multiples raisons mais tous respectent les contraintes écologiques, environnementales et sociétales. Souhaitez vous qu'on en échange par téléphone.
Au plaisir d'échanger avec vous
En espérant vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
ras nous venons de recevoir la commande .
Réponse de Grain de Café
En raison du Covid, le délai fut peut être un peu plus long que l'a normal.
Un grand merci pour votre note
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Impeccable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Cmme toujours. rapide et efficace. je donne un 5 etoile eà la marchandise en esperant que le café soit toujours aussi bien moulu et bon que d'habitude, car il est evident que je n'ai pas encore consommé ma dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je trouve génial d’avoir des paquets hermétiques ...
Réponse de Grain de Café
Merci d'avoir signalé la qualité de nos sachets.
Ils sont hermétiques et avec une valve pour préserver la qualité du café.
Nous espérons vous revoir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Tres bonne boutique
Les choix sont nombreux et les prix tres correct
Réponse de Grain de Café
Quel résumé.
En une phrase vous avez décrit toute notre stratégie.
Jean-Michel, a très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Parfait!
Réponse de Grain de Café
Merci Celine
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison rapide. Café en emballage hermétique
Réponse de Grain de Café
Hermétique et avec une valve pour une préservation optimale du café.
Merci pour votre retour. Quel plaisir.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Toujours au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Envoi rapide,emballage soigné, je n'ai pas encore tout dégusté, mais le 1er paquet de café était très bon,donc le reste est prometteur
Réponse de Grain de Café
Monique, quel compliment.
Même si nous n'avons pas de doute, nous espérons que vous ne serez pas déçu avec le 2ème paquet.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Parfait rien a redire.
Réponse de Grain de Café
On ne pouvait rêver meilleur lecture.
Merci Michel pour ce beau commentaire
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Produit livré est bien celui que j'avais commandé. La livraison a été rapide malgré le confinement. A refaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas reçu ma commande à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Site très sérieux je compte bien passer d'autres commandes !
Réponse de Grain de Café
... alors on se dit à très bientôt sur graindecafe! :-)
Agathe, un grand merci pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Satisfait.
Réponse de Grain de Café
Merci Christian d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Etant une torréfaction artisanale, cela nous aide beaucoup.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
merci pour cette livraison d'excellents produits
Réponse de Grain de Café
merci à vous pour votre confiance.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Rien a redire, livraison rapide, produits excellents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bien, service rapide et soigné, de plus pas facile avec le confinement !
Réponse de Grain de Café
Merci pour ce beau message.
Bien qu'au quotidien cela est plus difficile avec le Covid, nous faisons comme d'habitude notre maximum
Hervé, à très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bien sous tout rapport
Réponse de Grain de Café
Quel déclaration!!!
Merci Denise d'avoir pris de le temps de nous laisser un commentaire et une telle note.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bon café !
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Benjamin,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message et de mettre la note de 5.
Quel Bonheur de vous lire.
Nos cafés sont très bons simplement pour que nos avocats délivrent de bon conseils :-)
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
excellent
Réponse de Grain de Café
Merci Jeanine.
J'espère que votre "tour du monde" à travers nos cafés vous a plu.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
commande livrée rapidement bien conditionnee
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Jacques,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous noté et de mettre la note de 5.
Etant une petite torréfaction familiale cela nous aide beaucoup.
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
très satisfait
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Georges.
Nous vous remercions pour votre note.
Afin d'attendre la perfection, seriez vous en mesure de nous dire ce que nous devons mettre en oeuvre pour atteindre la note de 5?
Belle soirée
A très vite sur graindecafe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
En rupture de café en plein épidémie de Corona. Graindecafé nous a sauvé et rapidement en plus. Merci :)
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Catherine,
heureusement que les soignants sont plus présent que les torréfacteurs :-)
Un grand merci pour votre message. Il nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous revoir sur graindecafe.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
commande livrée dans les délais annoncés malgré les problèmes actuels
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Marc
Content que la livraison ce soit bien passé pour vous malgré le Covid (la livraison est un sujet que nous maîtrisons mal vu les circonstances).
A très vite sur graindecafé.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Service rapide malgré le confinement très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Le café est arrivé dans les délais prévus, bien conditionné.
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Marie José,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce message.
Nous espérons vous voir très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Equipe sympa et très réactif; choix de produits remarquable, prix sages, et préparation rapide de la commande. Un grand merci : je reviendrai ! Info utile : les délais de livraison sont plus longs que d'habitude à cause de la crise sanitaire. Prévoyez large (5 jours) si vous allez passer votre commande pour ne pas être en rupture de stock..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Rapide propre efficace ! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très facile de commander et livraison en 48h tout est parfait !!
Réponse de Grain de Café
Merci Jean d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire
A très vite sur graindecafe.com
Johan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Rapide, emballage nickel, frais de port raisonnables ! Continuez comme ça !
Réponse de Grain de Café
Continuez à venir :-)
Un grand merci pour votre message et vos encouragements. Nous garderons ce cap
A très vite sur graindecafe.com
Johan Didou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Parfait !
Réponse de Grain de Café
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Ravi de votre commentaire.
A très vite sur graindecafe.com
Johan Didou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très bon café , site sérieux et réactif malgré cette période de confinement : pas de retard de traitement de commande.
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Melanie, Un grand merci pour votre note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement sur graindecafe.com
Johan Didou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Aucun problème si ce n’est qu’à ce jour je ne suis toujours pas livrée
Réponse de Grain de Café
Bonjour Christiane,
Je vous remercie pour votre note malgré ce problème de livraison en raison de la crise sanitaire actuelle. Je vous adresse un mail ce jour pour vous préciser l'état de livraison de votre colis.
N'hésitez pas à nous téléphoner au 04 73 38 42 24 pour tout échange
Belle journée
Johan Didou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Client depuis de très nombreuses années, je commande et recommande!
Le service est toujours impeccable, même en cette période de crise du Covid-19.
Réponse de Grain de Café
Bonsoir Thierry,
Un grand merci pour votre message. Dans cette période exceptionnelle, nous faisons de notre mieux pour continuer à assurer l'ensemble des livraisons dans des délais acceptables.
A très vite sur graindecafe.com
Johan Didou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Vous nous avez sauvé, j'ai une pathologie qui m'oblige à consomer de gros taux de cafeine pour ma vascularite et une maladie rare.
Vous m'avez sauvé de nombreuses piqures de mon traitement en assurant les envois malgré les événements.
En plus le café est extrêmement bon et bien torrefié, surement a basse température et en prenant son temps, le café n'a aucun goût de surcuit ou de brulé.
Merci à vous et prenez soin de vous.
Je parlerai de votre entreprise et votre café à tous les salariés et amis.
Réponse de Grain de Café
Bonjour Stephane, Nous faisons de notre mieux pour continuer les livraisons et nous avons adopté dans notre Torréfaction les gestes / mesures préconisés par le gouvernement. Nous faisons une torréfaction "robe de moine" et effectivement la température est plus lente et plus longue que d'autres types de torréfaction. Suite à votre proposition de recommandation, je profite de l'occasion pour vous dire que nous avons également des offres entreprises si certaines personnes de votre entourage sont intéréssés. Prenez soin de vous. Johan Didou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Au top en plus le café est comme on l'aime.
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